홀리데이 인, 통런 완산, IHG 제공 후기

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 계속 열심히 노력하고 다음 체크인을 기대하겠습니다 - 총지배인 Zhao Yufeng

숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! Holiday Inn Tongren Wanshan을 이용해주셔서 감사드리며, 호텔에 대한 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번에 완벽한 체크인 경험을 제공해 드리지 못해 정말 죄송합니다. 말씀하신 문제에 대해 서비스 교육을 강화하겠습니다. 저희는 시범 오픈 이후 모든 게스트에게 진심으로 서비스를 제공해 왔으며 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 사려 깊음.따뜻한 서비스. 저희에게 또 한번의 기회를 주시고 저희의 변화를 지켜봐주시길 바라며, 저희는 언제나 여러분을 환영할 준비가 되어 있습니다. 행복한 삶을 기원합니다! 총지배인 Zhao Yufeng

숙소 답변: 尊敬的賓客您好！感謝您下榻銅仁萬山假日酒店，並於百忙中抽空給予我們五星好評，更感謝您對酒店的認可。作為銅仁首家國際品牌酒店，我們時刻秉承真誠的待客之道，以誠摯態度迎接每位賓客，房間內設施均採用國內外一線品牌，為您的安心睡眠提供保障。酒店位於銅仁萬山區，毗鄰國家5A級景區梵凈山及歷史文化名城鳳凰古城，地理位置優越。同時，酒店擁有270度星空頂全景室內恆温游泳池及健身中心，還配備攀巖索道的一站式户外體驗項目，讓您的度假之旅擁有更多的樣式與選擇。真誠期待與您再次相聚在銅仁萬山假日酒店！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，並分享您的入住感受。很高興酒店的設施與服務給您留下了美好的印象，酒店一直致力於為賓客提供更温馨的住宿環境、更人性化服務，非常感謝您能夠認可我們做出的努力，也非常高興您能夠在銅仁萬山假日酒店度過一段美好的旅程，衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，並分享您的入住感受。很高興酒店的設施與服務給您留下了美好的印象，酒店一直致力於為賓客提供更温馨的住宿環境、更人性化服務，非常感謝您能夠認可我們做出的努力，也非常高興您能夠在銅仁萬山假日酒店度過一段美好的旅程，衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，併為酒店做出點評。非常感謝您的細緻而中肯的點評！對於入住過程中未能盡善盡美的細節，我們感同身受，深知細節之處的不足正是品質精進的關鍵。針對您提到的客房衞生問題，我們迅速升級了清潔流程，並增加高頻繁接觸區域的清潔頻次，力求為每一位賓客提供安心舒適的住宿環境。期待我們再次與您相遇，為您創造更多非凡時刻。真誠期待與您再次相聚在銅仁萬山假日酒店！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，首先，請允許我們以最誠懇的態度，為您在十一假期下榻本酒店時所經歷的一系列糟糕體驗，致以最深刻的歉意。我們已仔細閲讀了您的每一句反饋，並召開了緊急管理會議，這完全暴漏了我們在管理上的重大疏漏，我們絕不推諉，全盤接受。針對您提出的問題，我們做出以下部署：第一，為避免門鎖失靈的情況，已展開每個房間門鎖系統的檢查工作，加強員工對客的解釋説明和系統操作的培訓。第二，為避免房間蚊蟲問題，已制定相關檢查制度“多巡查”“多抬頭”“多關注”，聯合“四害”防治公司開展酒店的蚊蟲防治工作。第三，為避免因打掃衞生而打擾客人的情況，除對該員工進行鍼對性的特別培訓外，還向酒店全體客房服務人員進行相對應的案例分享和培訓。第四，為避免易耗品物資的缺乏的問題，已明確責任人加強對易耗品物資的管理，確保庫存充足。在此，我們藉此機會向您表達謝意，感謝您提出的寶貴意見，讓我們認識到服務的不足和管理的疏漏，幫助我們改進了一些缺陷，為更多的賓客提供更優質的服務。期待您有機會再次入住本酒店，給我們一次向您當面致歉的機會，也望您能見證我們此次的改變。祝您四季平安，諸事順逐。

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，收悉到您的反饋，我們深感抱歉。作為一家國際知名的連鎖酒店，我們深知口碑的力量是品牌成長與發展的基礎，非常榮幸於您邂逅在美麗的銅仁，關於您提到的問題，酒店管理層非常重視，並積極組織了相關專題會議進行討論。關於您提到的洗衣服務問題，我們應藉此機會像您表達誠摯的歉意，同時我們也會加強對前台員工的培訓，始終應把客人的合理服務需求放在首位，提供一站式服務，提升員工服務技能，讓每位賓客能夠體驗到更加優質的服務；關於您提到的客房衞生問題，給我們敲響了警鐘，衞生質量是酒店的基礎服務之一，雖然我們堅持客房布草“一客一換”的服務標準，但從您的反饋中可以看出，我們還有很大欠缺，我們將會以此為動力提升客房質量管理水平，保障每位賓客都能擁有一個更好的休憩體驗；關於您提到的服務時效問題，我們深刻反省，將組織相關部門開展溝通培訓工作，以提高酒店管理水平和服務效率。經此，我們十分迫切希望能有機會向您表達實質性的歉意，以彌補您此次入住過程中發生的服務缺陷。您在入住期間發生如此不悦的遭遇，還能給與我們客房同事服務態度和酒店早餐出品的認可，我們感到十分高興的同時也深表慚愧，我們看到了您的包容之心和鼓勵之情，唯有不斷的進步，才能回報您的關照。酒店全體員工期待您的再次下榻並見證我們的成長，祝您生活愉快，萬事順遂！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，並分享您的入住感受。很高興酒店的設施與服務給您留下了美好的印象，酒店一直致力於為賓客提供更温馨的住宿環境、更人性化服務，非常感謝您能夠認可我們做出的努力，也非常高興您能夠在銅仁萬山假日酒店度過一段美好的旅程，衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，並分享您的入住感受。很高興酒店的設施與服務給您留下了美好的印象，酒店一直致力於為賓客提供更温馨的住宿環境、更人性化服務，非常感謝您能夠認可我們做出的努力，也非常高興您能夠在銅仁萬山假日酒店度過一段美好的旅程，衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的貴賓，您好！由衷感謝您的下榻。您的五星點評是對酒店全體員工的最高褒獎，得知前台的貼心服務能為您的旅途帶來驚喜和便利，我們倍感榮幸。我們始終希望，通過這些細微的關懷，讓您的每一次駐足都能卸下疲憊，浸潤温暖。期待在您下次光臨時，能再次為您點亮一段安心與舒心的時光。祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，併為酒店做出點評。我們非常開心您能欣賞到酒店“安靜”與“風景好”的獨特優勢。能為您的旅途提供一處安心舒適的居停之所，是我們始終如一的追求。您對前台許經理的肯定，已如春風般送達他的身邊，温暖了我們的整個團隊。期待在未來的某一天，能與您和家人再次相逢於銅仁萬山假日酒店，繼續為您帶來舒心的入住體驗衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住銅仁萬山假日酒店，併為酒店做出五星點評。我們非常開心您能欣賞到酒店“安靜”與“風景好”的獨特優勢。能為您的旅途提供一處安心舒適的居停之所，是我們始終如一的追求。您對前台小龍、小黃、小石同事們服務的肯定，已如春風般送達他們的身邊，温暖了我們的整個團隊。期待在未來的某一天，能與您再次相逢於銅仁萬山假日酒店，繼續為您帶來舒心的入住體驗衷心期待您再次下榻本酒店，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的貴賓，您好！感謝您的下榻和温暖的分享，得知舒適的床墊、乾淨的衞生和休閑的小童遊樂園讓您倍感舒心的入住體驗令我們無比榮幸。您提及的每一個細節都讓我們看到自身工作價值的所在。衷心期待在您下一次的銅仁之旅中，我們能再度為您提供一片舒心的休憩之所。真誠期待與您再次相聚在銅仁萬山假日酒店，祝您生活愉快！