쓰레기, 정말 쓰레기예요. 시내 편의 호텔 중 최악이에요. 우선 위생 상태가 엉망이고, 객실 수건은 노랗고 낡았어요. 둘째, 방이 도로에 가까워서 창문이 거의 쓸모가 없어요. 밤새도록 밖에서 차 소리가 들리고, 운전자가 가끔 경적을 울려요. 새벽 4시까지 잤는데 방 전체가 진동했어요. 30분 동안 계속된 진동에 잠이 깼어요. 프런트에 전화해서 경비원에게 확인해 달라고 부탁했어요. 아래층 주방 후드에 문제가 있다고 하더군요. 5분 동안 꺼졌다가 다시 켜졌어요. 아래층으로 내려가서 연락했어요. 프런트 데스크 직원이 웃으며 컴퓨터에 타이핑을 하다가 "잠깐만요"라고 말했어요. 한참 기다린 후 당직 매니저에게 전화했지만, 당직 매니저는 없었고 지원도 없었어요. 끈질기게 연락한 끝에 프런트 직원이 매장 매니저에게 전화했고, 매장 매니저는 레인지 후드를 끄기로 했어요. 이때가 거의 5시였습니다. 호텔의 고객 불만 처리 방식이 매우 형편없습니다. 유일한 보상은 체크아웃 시간을 늦춰주는 것뿐입니다. 여러분, 신중하게 선택하세요.
원문번역제공: Google