항저우 퉁루 콘래드 호텔

서비스: 정말 흠잡을 데가 없고 직원 하나하나가 훌륭해요! 웃으며 인사하고 정중하게 인사하는데 이렇게 큰 호텔이 이렇게 운영되다니 정말 대단하네요. 특히 체크인할 때 주말에 예약이 꽉 차서 룸 업그레이드를 해주셨는데요, 호텔 직원분들 모두 고생 많으셨습니다! 환경 : 어떤 명승지보다 정말 아름답고 호텔에 머물면서 아침에는 구름과 안개, 저녁에는 일몰, 밤에는 별이 빛나는 하늘을 감상하기에 매우 적합합니다. 호텔은 언덕 꼭대기에 독점적으로 자리잡고 있어 매우 조용하며 천연 산소 바가 있습니다. 시설: 시설도 매우 좋으며 넓은 욕실과 스마트 화장실이 있으며 객실에는 스마트 커튼이 설치되어 있습니다. 위생: 5성급 호텔처럼 깨끗합니다! 호텔이 너무 편안해서 떠나고 싶지 않아요 다음에 꼭 다시 오겠습니다!

일주일에 두 번 콘래드를 예약했는데 힐튼 계열의 최고 수준 호텔로서 당연한 일입니다. 하루 묵는게 처음이라 체크인때 약간의 딸꾹질이 있었지만 제니님이 완벽하게 해결해주셨어요. 이틀 동안의 두 번째 숙박은 완벽했습니다. 따뜻한 서비스를 제공한 Xiao Pan에게 감사드립니다. 식사와 위생환경이 최고네요 또 가고싶습니다 쉬어가기 좋은 곳입니다.

오랜만에 호텔에 묵어서 좋은 리뷰를 드리고 싶었는데 이번에는 콘래드가 정말 실망스러웠습니다... 호텔의 장점과 단점이 너무 뚜렷합니다. 결론부터 먼저 말씀드리자면. 풍경, 사람이 적고 조용함을 원한다면 갈 수 있지만 서비스, 요구 사항에 대한 우려가 있다면 이곳은 확실히 당신을 위한 장소가 아닙니다. 여러 지뢰밭: 1. 저녁 8시 이후에 호텔에 도착했을 때 로비에 직원은 한 명뿐이었고 주차 대행 서비스도 없었습니다. 체크인하는데 30분 이상을 기다려야 했습니다. 2. 저희 방은 6동에 있었습니다. 배정된 방에 도착 후 문으로 들어오자마자 거실에 엑스트라 베드가 있었습니다... 저희는 겁에 질려 죽을 지경이었는데 다음 방으로 옮겨 주었습니다. 문. 3. 호텔에서 음식을 주문하면 한시간 정도 기다려야 배달이 되었는데, 맛있지도 신선하지도 않았습니다. 4. 다음날 일어나서 아침을 먹고 싶었는데, 막 도착해서 호텔 내부로 가는 길을 몰라서 셔틀버스를 불러달라고 했는데요. 그러다가 가장 황당한 일이 일어났는데, 룸폰으로 프런트에 전화했는데 계속 벨이 울리고 아무도 받지 않았고, 음식배달, 객실 등 여러 부서에도 전화했는데 응답이 없었다. 그 당시 저는 이 외딴 6호관에 살고 있는 것 같았고 마치 세상과 완전히 고립된 것처럼 느껴졌습니다. 아무도 우리를 신경 쓰지 않았고 결국 씨트립의 호텔 전화번호로 호텔에 연락할 수 없었습니다. .com을 이용하면 우리를 데리러 갈 차를 보낼 수 있습니다. 이에 대해 호텔 직원은 휴대폰에 결함이 없다고 답변하며 이를 인정하지 않았다. 5. 방에 있는 TV는 첫날에는 괜찮았는데, 둘째 날에는 고장이 났습니다. 6. 월요일 오전에는 관광객이 거의 없어서 조식뷔페가 전혀 없었는데 주문하러 갔는데, 남은거 있으면 가져다 주더라구요... 모든 질문에서 가장 답답했던 점은 "죄송합니다. 알겠습니다/저희 물건에는 문제가 없습니다/"라고 하는 호텔 웨이터의 형식적인 태도였는데, 처음부터 끝까지 이랬습니다. 결국 저희의 거듭된 피드백으로 인해 저녁 식사 15% 할인과 100위안 스파 이용권을 받게 되었는데, 힐튼 회원이라면 이런 혜택을 누렸어야 했는데... 마지막으로 몇 가지 좋은 하이라이트는 다음과 같습니다. 1. 비수기에는 관광객이 적고 매우 조용합니다. 2. 수영장과 스파도 좋고, 저녁식사도 괜찮습니다.

사진보다 객실과 풍경이 훨씬 아름답습니다. 수영장도 매우 아름답고 깨끗합니다. 올려다보면 산과 푸른 하늘, 흰 구름☁️이 보입니다. 호텔의 스카이 서비스는 사려 깊고 사전에 객실을 준비하고 모든 요구 사항을 신중하게 고려하며 무료로 객실 업그레이드도 도와줍니다. 정말 집처럼 느껴집니다 👍

성수기인 여름 휴가를 피해서 콘래드에 묵었습니다. 호텔의 전반적인 서비스와 객실 시설은 매우 좋았습니다. 중식, 양식 식사 옵션이 더 많았으면 좋았겠지만, 첫날 아침 식사로 가재가 있다는 점이 아쉬웠습니다. 놀랍습니다. 수영장 두 곳에서 찍은 사진도 꽤 포토제닉했습니다. 웨이터 스카이님도 잘생기고 세심하게 챙겨주시고, 호텔도 자세히 소개해 주셨네요. 전체적으로 즐거운 여행이었습니다.

매우 즐거운 숙박이었습니다. 프론트 데스크의 Miss Fiona는 세심하고 인내심이 강하며 친절하고 협조적이었습니다. 그녀는 또한 우리를 더 나은 전망이 있는 방으로 업그레이드해주었습니다. 컨시어지의 우홍준 형제님도 매우 도움이 되었으며, 우리를 방으로 데려가셨을 때 호텔 구조와 경로를 세심하고 인내심 있게 설명해 주셨습니다. 벌레를 잡아주신 하우스키핑 이모님께 감사드립니다. (처음 방에 들어갔을 때 귀뚜라미와 사마귀를 발견했는데, 밤에 발코니 문을 열었을 때 날아왔을 수도 있습니다.) 유일하게 불만이 있을 수 있는 점은 욕실 샤워 스위치입니다. 너무 뻑뻑한 느낌입니다. 물을 틀고 온도를 조절하는 데 많은 노력이 필요합니다. 방에 있는 다른 하드웨어와 욕실 시설은 좋습니다. 유일한 이해가 안가는게 이 샤워기가 왜 이렇게 뻑뻑한 느낌이 드는 건지 스위치 좋은거🤣 전체적으로 호텔 환경이 아름답고, 야외 인피니티 풀과 실내 수영장 모두 눈이 매우 즐겁습니다. 대부분의 직원은 만날 때 정중하고 친절하며 따뜻하게 인사합니다. 다음에 통루에 가면 콘래드 호텔을 선택하고 친구들에게 추천하겠습니다.