도쿄 호텔 후기

호텔 빌라 폰테누 니혼바시 미쓰코시마에
4/5124생생 리뷰
도쿄역/니혼바시
일의 관계로 1박했다. 한밤중의 12시 가까이에 체크인했지만, 프런트의 대응도 매우 좋고 기분 좋게 숙박할 수 있었다. 어메니티는 프런트 옆에 있는 선반으로부터 필요한 것을 방에 가져가게 되어 있었다. 그날 신문도 무료로 두고 있었다. 또, 방에서 사용한 거품 비누의 향기가 매우 좋고, 그것을 사용해 손을 씻은 후, 손으로부터 굉장히 좋은 향기가 된 것이 치유되었다. 17시 이후의 체크인 플랜이었기 때문일지도 모르지만, 가격도 싸고, 매우 코스파가 좋은 호텔이라고 생각했다.
호텔 빌라 폰테누 도쿄 우에노 오카치마치
4.4/5610생생 리뷰
우에노/아사쿠사
사는 시기가 호텔을 리노베이션하는 시기와 맞아 공기가 좋지 않았다. 방에 먼지가 많아서 창문을 열고/공기청정기를 켜고/에어컨을 직접 켜야 합니다. 호텔의 디자인은 홍콩의 주택 단지와 비슷하며 외출 할 때 위층과 아래층 친구들의 상황을 볼 수 있습니다.
호텔 빌라 폰테누 하마마쓰초
4.4/5102생생 리뷰
도쿄타워주변
the hotel location is very convenient to the Tokyo Monorail between Haneda Airport and Hamamatsucho Station in Tokyo, Japan. the hotel room include all basic amenities with refrigerator and the water kettle to be used in the room. the size of bed is very comfortable with a good temperature and air purifier during the winter season. According to the update notification at the property’s elevators, the hotel will be on the new renovation by this upcoming December 2022 through the next year March 2023 which the property would be nicer and ready for more travelers with the new procedure as a tourism in Japan.
호텔 빌라 폰테누 그랜드 도쿄-다마치
4.5/5156생생 리뷰
시나가와
年間の半分以上は仕事の都合上「ホテルステイ」をさせて頂いているおりますが、ここまで残念な(ひどい)ホテルは体験した事はございません。 特に酷いのは「接遇力」「イレギュラーへの対応力」「引継の正確さ」が、まったくと言っても良いほどなっていないという事です。 まずはハウスキーピングのクオリティの低さです。部屋が破損していても、そのまま修理などもせずに「部屋の清掃が完了した」という事でお客様を通してしまうという点。私の場合は、スイッチが破損していた事もありましたし、黒色の日除けカーテンが。レールから外れていたりした状態で、部屋に通された事は2回ございました。 そして「2名」で予約しているのにも関わらず「1人分」の部屋のセットになっていた事もございました。この件は「ハウスキーピング」の責任というよりかは「申し送りが正確に行われていない」という、ずさんなホテル運営が浮き彫りになっていると思います。 そして「料金」の伝達の正確さも残念ながらなっていません。オリジナルの予約の部屋よりも、当日少し広めの部屋にアップグレードを有償でお願いしようとしたのですが、スタッフによって「案内金額」が異なり、二転三転としていた事もございました。 あまりにも「金額提示」が二転三転していたので「今後、どの様な対応になるのか」という事をホテルの方に聞いても「責任者が休みで決裁が出来ないので、責任者と連絡がつかないと対応出来ない」と言われました。 私は24時間営業のフロントデスクを保有しているホテルにおいて、責任者(決裁者)が不在のホテルなど初めて見ましたし、それも「終日決裁者不在」という、社会通念上ありえない状況に大変困惑を致しました。 ホテル業界だけでなく、どの企業でも「料金の提示」というものは、とても重要であり決して誤りのあってはいけない分野だと私は考えておりますし、そう社会人になってからも厳しく教えられてきました。 責任者の男性マネージャーさんに、上記の件について「意見」を申し上げても「口答え」はしますし「会話の最中にお客様の話にかぶせて言い訳」はしますし、そもそも「接客用語」も正しく使えておらず、責任者の接遇がなっていないが故に、部下に当たるスタッフの皆さんもホテルマンとしての「本質」を見失っている様に感じます。 お客様の見える所でスタッフ同士が会話している様に見えるのも問題ですし、私がフロントに行っても、しばらく会話をやめずに、私が声をかけるまで何も対応に入らないというスタッフもいます。フロントから、お客様がドアから入ってきた瞬間から、スタッフはお客様の様子について、顔を向けて確認(挨拶・会釈)しないと、ホテルのフロントとしては非常識です。 お客様から「苦情」を頂いてから「改善」をするのでは、3流のホテルです。1流のホテルは「想定されるトラブル」を防ぐ努力を行い、それでも予測不可能なイレギュラー対応については、トラブルから学ばせて頂く。これはホテルの基本姿勢です。 抑々「部屋の破損」「料金の案内の二転三転」「人数分の部屋セットが出来ていない」「言葉使いがなっていない」という分野は「想定されるトラブル」以前に、ホテルとして、あってはならない基本中の基本であります。 今のホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町様のクオリティでは、お世辞にも「このホテルはお勧めです」とは言えません。まったくマネジメント、危機管理がなっておらず「サイレントクレーマー」は二度と泊りにはきてくれないホテルです。 お客様の多くは「苦情」を言わずにホテルを後にします。しかしホテルは「サイレントクレーマー」を一人でも減らす努力をしなければ、数字に直結しません。売上が良いホテルから「接遇」に力を入れなくても良いなんという考え方もあり得ない事です
호텔 빌라 폰테누 도쿄 핫초보리
4.4/5113생생 리뷰
도쿄역/니혼바시
방은 평범하고 상대적으로 작습니다. 호텔의 위치는 괜찮습니다. 가장 가까운 곳은 Kayabacho입니다. 주변에는 편의점 등이 있고, 밤늦게까지 식사를 하러 오는 사람들을 위해 아주 늦게까지 문을 여는 라면집도 있습니다. 호텔 1층에 만화책이 있어서 방으로 가져가서 읽을 수도 있습니다. 니혼바시역에서도 비교적 가깝고 아사쿠사 센트럴을 타고 나리타까지 가실 경우 C5출구로 들어가시면 됩니다.에스컬레이터가 있습니다.
호텔 빌라 폰테누 진보초
4.4/551생생 리뷰
스이도바시/도쿄돔
나는 도쿄의 꽤 많은 호텔에 머물렀기 때문에 Hotel Villa Fontaine Jimbocho의 더블룸이 매우 작다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 호텔 전체가 환영받지 못했고 매우 기본적이었습니다. 로비는 입구에서 바닥 아래에 있었고, 모든 것을 약간 닫혀 있고, 둔하고 우울하게 느끼게했다 ... 그것은 밝게 할 수있다. 내 침대는 편안했고 욕실은 완벽하게 기능했습니다. 비용은 1박에 GB£55에 불과하여 도쿄에 매우 합리적이었습니다. 요약하자면 나는 다시 여기에 머물지 않을 것이지만 도쿄에서 2 박 비즈니스를 위해 잘 봉사했습니다. 나는 이틀 밤 이상 여기에 머물고 싶지 않았을 것입니다.

FAQ (자주하는질문)

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도쿄 빌라 퐁텐 호텔 가이드

도쿄는 일본의 수도로 일본의 관동지방의 남부에 자리 잡은 도시입니다. 세계에서 가장 큰 도시이자 일본을 방문하는 관광객들이 제일 먼저 찾는 곳이기도 한데요. 2박 3일에 도쿄에 있는 모든 관광지를 방문하는 것은 어렵기 때문에 도쿄 여행을 계획하고 계신다면 여행의 목적을 먼저 세우시고 목적에 맞게 계획을 세우시는 것을 추천해드립니다.

먼저 도쿄의 아름다운 자연을 감상하고 싶다면 일본의 상징인 후지산에 꼭 올라가 보세요. 곳곳에 쉬어갈 수 있는 오두막이 있어 겨울에도 쉽게 하이킹을 즐길 수 있답니다. 중간중간 편안히 쉬시면서 눈 쌓인 후지산의 절경을 여유롭게 감상해 보세요.

국립 박물관, 서양미술관, 동물원 등 이색적인 볼거리로 가득한 우에노 공원도 추천해 드립니다. 벚꽃이 흐드러지게 핀 봄철에 방문하면 동화 속의 한 장면 같은 풍경을 만끽하실 거예요.

만약 쇼핑과 패션에 관심이 있다면 하라주쿠를 들러 보세요. 우리나라에서는 볼 수 없는 기상천외한 스트리트 패션에 신기하고 독특한 장난감, 희귀품들이 가득합니다. 특히 일요일에는 비주얼 케이, 데코라, 코스프레 등 각양각색의 옷을 입은 사람들로도 인산인해를 이뤄 하라주쿠에서만 느낄 수 있는 특별한 문화를 느끼실 수 있습니다.

도쿄의 야경이나 전망을 감상하고 싶으시면 도쿄 스카이트리를 방문하시는 것을 추천해드립니다. 도쿄 스카이트리는 360도 전망을 자랑하는 세계에서 가장 높은 독립형 전파탑입니다. 도쿄 스카이트리 외에 도쿄의 상징인 도쿄 타워에서도 도시 전경을 둘러보실 수 있습니다.

도쿄의 저녁은 낮보다 더욱 화려합니다. 도쿄만에서 형형색색 빛을 내뿜는 레인보우 브릿지, 꼬치구이 향 가득한 골목길 야시장 야키토리 요코쵸 등 저녁이 되면 도쿄의 세련미와 서민적 청취를 한 번에 느낄 수 있습니다.

도쿄여행을 가면 일본 음식도 꼭 먹어봐야 하겠죠? 도쿄에서는 다양한 종류의 일본음식 뿐만 아니라 다양한 나라의 음식들을 맛보실 수 있습니다. 그러나 역시 도쿄를 대표하는 음식은 일본요리인데요. 신선한 스시를 비롯해 철판요리인 몬자야키와 오코노미야키, 고소한 바지락 맛이 일품인 후카가와메시, 메밀향이 식욕을 자극하는 소바 등이 대표적인 일본음식입니다.

맛있는 일본 음식으로 배를 채우셨으면 숙소도 알아보셔야겠죠? 도쿄에는 토부 호텔 레반트 도쿄, 힐튼 도쿄 오다이바, 세를리안 타워 도큐 호텔, 다이이치 호텔 도쿄, 더 프린스 파크 타워 도쿄, 도쿄 디즈니랜드 호텔 등 5성급 호텔에서부터 다양한 국가에서 여행 온 친구들을 사귈 수 있는 유스호스텔과 일본 가정의 분위기를 물씬 느낄 수 있는 홈스테이 등 다양한 숙박 옵션이 있습니다.

도쿄의 날씨는 우리나라와 크게 다르지 않지만 여행 기간 중 비가 오거나 기온이 급작스럽게 떨어질 것에 대비해 우산이나 겉 옷을 가져가시는 것을 추천해드립니다. 또한 지진이 발생할 수 있으니 여행을 떠나시기 전에 꼭 체크하시는 것이 좋습니다.

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