Roam24968807245
2024년 2월 26일
En el periodo desde que realicé la reserva hasta que llegué, estuvieron poniendo pegas a una reserva cerrada y haciéndome aportar más datos o intentando cambiar las condiciones contratadas. Durante este periodo además se solicitó la gestión de una cama supletoria ya que hubo un imprevisto que hizo que deseásemos otra distribución de personas por habitación y se nos dijo que no disponían de camas supletorias libres, se pidió entonces que al menos una habitación fuese con camas individuales o si fuese posible incluso mover una de estas camas individuales a otra de nuestras habitaciones y también se denegó esta última opción porque no se podía modificar las personas por habitación, pero no se dijo nada de que no se nos fuese a dar una habitación con dos camas.... al llegar al hotel nos asignaron las 4 habitaciones con camas de matrimonio, diciendo que nuestra reserva era de las ultimas... Esta reserva se realizó el 2/10.... para el día 24-25 de Febrero... Una vez pasada la recepción en la que además hubo un trato un poco desagradable, el resto del hotel está aceptable. Tiene problemas de ruidos, poco aislamiento y de mantenimiento. En una de las habitaciones faltaba uno de los números de la puerta, en otra el lavabo estaba agrietado completamente, en otra el dispensador de gel y champú estaba descolgado, ¡¡¡y SORPRESA!! en la otra había una cama supletoria de esas que no tenían!! Esto demuestra a su vez que pudiendo hacer las cosas bien queriendo las hicieron mal, pero salieron bien sin ellos querer... Los ascensores chirriaban y había mal olor, faltaban algunos botones ... En fin, ... detalles de mantenimiento y educación que hacen que la estancia no sea plena. Mi puntuación sin embargo es muy buena en lugar de normal o regular debido al EXCELENTE desayuno y servicio de desayuno, sin duda lo mejor del hotel.
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