테레시나 Nossa Senhora do Amparo Church 근처 호텔

Reserva de 1 acomodação com 2 camas de casal feita com 2 meses de antecedência. Pediram pagamento antecipado... paguei. Chegando ao local à 1h30 da madrugada fomos informadas que não tinha quarto com 2 camas disponível. Honestamente... Culpar o sistema é muita falta de criatividade... O sistema não tem advogado para se defender, mais fácil seria assumir que o hotel não tem este tipo de quarto ou que alguém pisou na bola feio e cabe aqui alguma forma de consolo para os hóspedes seja por meio de desconto ou bebida ou outra coisa... Corredores e elevadores encardidos. Cortina do quarto idem. Espaço é o habitual para um Ibis, para 1 pernoite atendeu. Ducha excelente (única coisa a se elogiar)! Café da manhã bom porém reposição morosa. Localização com inúmeras opções de clínicas e hospitais ao redor...

O hotel pertence a uma rede já conhecida por mim, porem, não atinge o nivel de excelencia exigido. No café da manhã, variedade oferecida ok, bolos 'fit' ressecados e sem gosto. A mocinha que fazia o cuscuz, omelete e tapioca nao conseguia dar conta de realizar os pedidos pela sobrecarga. Esperava-se mais de 1/2h para receber um pedido simples. Outra questão - o hotel é um local muito barulhento, seja de dia ou de noite. Durante o dia, recebe eventos diversos e é possivel escutar as 'palestras' mesmo no nosso quarto. A cereja do bolo foi o bar do hotel - um barulho ensurdecedor, possivel de se ouvir na recepção e no meu quarto. Merecia um isolamento acustico melhor. Não recomendaria para um amigo.

Nossa estadia foi basicamente um pernoite, chegamos fomos bem recebidos, as crianças estavam c fome e o buffet era de apenas caldos e funcionava até as 21hs... uma pena pq não tivemos tempo hábil , mas estavam c a cara de bem apetitosos. Mas não ficamos mal não... rrsds, anexo ao hotel tem uma casa de massas maravilhosa. Não percam a oportunidade de conhecer. Os quartos bem agradáveis, limpos cheirosos e bem espaços( coisa rara). Café da manhã, bem servido e agradável.

Se você quer ser bem tratado, é o lugar. Funcionários muito atenciosos, principalmente no restaurante. Comida boa e preço bom. O elevador estava em manutenção. Quanto à recepção, achei um pouco demais não deixarem passar uma hora do horário do check out. Queriam cobrar late check out para sair às 13h. A localização é ótima. Quanto à central de reservas, para ser ruim, tem que melhorar. Mal educados, não assumem erro e jogam a culpa nos outros. Alteraram minha reserva sem minha autorização, deu no show e nem desculpas pediram. Ainda são mal educados no telefone e escrevem em caixa alta, como se estivessem xingando. Deem uma olhada nas mensagens: “Quem realizou a reserva foi você, se não estava na data que você solicitou na plataforma DECOLAR, você deve encontrar em contato com eles. INFELIZMENTE NÃO PODEMOS LHE AJUDAR. LIGUE PARA A DECOLAR. SENHOR, VOCÊ REALIZOU A RESERVA COM A DECOLAR, SE HOUVER QUALQUER PROBLEMA VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTATO COM ELES, POIS A RESERVA FOI REALIZADA POR LÁ, COMPREENDE?” Acontece que na mesma semana eu liguei pro hotel, quatro dias antes da viagem, e eles confirmaram a reserva no dia certo. Chegando no hotel, a reserva tinha sido alterada, mesmo apresentando o voucher correto. Achei muito desorganizado e foram incapazes de pedir desculpas.

Na ala da frente pra rua os quartos são reformados e tem uma boa relação custo benefício. As suítes tem uma ante sala com sofá. Café da manhã, atendimento, estacionamento gratuito, ar condicionado, wi-fi, frigobar, cama e limpeza bons. O banheiro da suite tinha pequeno vazamento de água que deixava parte do piso molhado. TV de led com canais abertos. Boa localização com mercado, museu e rua climatizada perto.

PONTOS POSITIVOS: ar condicionado gelando bem apesar de ficar na lateral da cama (deveriam ficar na cabeceira), chuveiro quente com boa ducha, kit shampoo e sabonete, recepção o com check-in rápido. PONTOS NEGATIVOS: quartos não são espaçosos, mas não são muito pequenos, o problema são as paredes de gesso acartonado, que permitem a passagem dos barulhos. Até no banheiro, dentro do box, é gesso, e você escuta tudo nos outros quartos, no corredor ... O desastre são as camas, extremamente estreitas, fora do padrão. São horríveis é algumas já deformadas. As roupas de cama são velhas, FEDIDAS e manchadas, o frigobar fica vazio, o Wi-Fi é bem instável, a TV pega um ou outro canal e não é smart. O café da manhã é simples e algum jênio coloca música bem alto. Desnecessário! Agora o pulo do gato, depois da arrumação do quarto, eis que surge UMA CUECA em cima da mesa. Não consigo imaginar o que possa ter acontecido nesse intervalo que fiquei fora!