這家悦榕莊真的是我住過最差勁的五星酒店了。由於我們在攜程提前半個月訂的價錢比當天定的貴,酒店贈送了我們下午茶,下午茶真的是不值二百多這個價錢,樣式少還不好吃,下午茶把鹹菜都給我們上來了。我們本來想在房間裏吃下午茶,酒店卻説送到房間裏每份下午茶需要收取44元送餐費?這是在你們自己酒店裡,送下午茶還需要收取費用。再有我們晚上在酒店裡泡温泉,然後酒店餐廳到晚上九點半關門,我們當時泡完已經九點了,我們本想直接去吃飯,卻被告知需要穿正裝才能進入餐廳,我們雖説穿着泳衣但是每個人外面都有浴袍,把我們折騰到房間換完衣服之後到餐廳,餐廳一個人沒有,衹有我們四個人吃飯,真是太搞笑。還有第二天我們訂了麥當勞跑腿,讓跑腿送到大堂,想讓大堂工作人員開車給我們送到別墅區(因為酒店有座橋修着,沒法直接從酒店裡麪走,我們住別墅區就需要繞好遠)結果酒店卻説他們不能給我們送到房間裏,需要我們客人去大堂確認東西然後再給我們送回來,這不是折騰酒店客人嗎。就是這個酒店許多的規定都不太理解,不太符合人文關懷,你説我們住酒店就是為了體驗服務,結果卻讓我們折騰好幾次。這個真是一點都配不上悦榕莊牌子。還有酒店的早餐真的是沒法入眼,樣式特別少,而且我們吃早餐還必須讓我們戴口罩進去吃,那吃飯的時候我們也能一直帶着不摘嗎?這兩宿的體驗真的是太差勁了。
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