제대로 관리되지 않은 방과 위생 문제는 청결 기준을 심각하게 위반한 것입니다.
발코니 공간에서는 새똥, 여러 가닥의 머리카락 등의 문제가 발견되었으며, 침대 바로 위에서 먼지가 많은 선풍기 날개, 침대 아래에서 흰색 입자가 발견되었습니다.
하우스키핑을 노골적으로 무시하여 방에서 일찍 체크아웃하게 했습니다. Trip.com 지원팀에 연락한 결과, 호텔 경영진이 리셉션에 아무런 불만 사항도 접수하지 않았기 때문에 환불 요청을 거부하고 알리지 않고 호텔을 떠났다는 소식을 들었습니다. 이러한 하우스키핑 문제는 머무는 동안이 아니라 도착하기 훨씬 전에 확인하고 해결했어야 했으며 이로 인해 여행이 중단되었습니다.
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