레스트 포인트

무료 주차가 가능한 훌륭한 위치였습니다. 프런트 데스크도 매우 전문적이고 친절했습니다. 바다를 둘러싼 아름다운 전망이 정말 아름다웠습니다. 호텔 객실과 같은 건물인 17층에 있는 루프탑 레스토랑이 정말 마음에 들었습니다. 정말 편리했습니다. 호텔 1층에 있는 ******에서 시간을 보내는 것도 즐거웠습니다. 모든 것이 바로 가까이에 있었습니다.

예상할 수 있듯이, 훌륭한 직원과 서비스, 쉬운 접근성, 그리고 제가 방문한 다른 몇몇 곳과 비교할 때 편안하고 매력적이고 친근한 분위기입니다. 훌륭한 객실 요금을 받고 멋진 전망을 감상할 수 있어 숙박할 가치가 충분히 있는 후 지금 두 번 방문했습니다(객실 위치에 따라 다름). Boardwalk Bistro와 고급 레스토랑에서 캐주얼하고 저렴한 식사를 모두 선택하실 수 있습니다. 한 위치에 훌륭한 편의 시설이 있습니다. 우리 가족은 최근 Wrest Point Tower Hotel의 Tower Bay View Suite에 머무르는 즐거움을 누렸습니다. 우리가 도착하는 순간부터 우리는 호텔 직원의 세심한 배려와 관심을 받았습니다. 그들은 전문적일 뿐만 아니라 놀라울 정도로 친절하고 협조적이어서 우리의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어주었습니다. 스위트 자체는 모든 세부 사항을 신중하게 고려하여 완벽했습니다. 아이들과 함께 여행할 때 항상 중요한 요소인 청결도는 최고 수준이었습니다. 그러나 우리 숙박의 하이라이트는 의심할 여지 없이 우리 스위트룸에서 바라보는 탁 트인 만 전망이었습니다. 그것은 정말 숨이 막힐 정도로 아름다웠고 우리가 머무는 동안 고요한 배경을 제공했습니다. 아이들은 그 풍경에 매료되었고, 그것은 우리 휴가에 마법을 더해주었습니다. 결론적으로, Wrest Point Tower Hotel에서의 숙박은 모든 면에서 기대 이상이었습니다. 멋진 전망, 깔끔한 스위트룸, 뛰어난 직원의 조합으로 인해 우리의 숙박은 정말 기억에 남을 것입니다. 우리는 빨리 돌아오고 싶어하며 이 지역 숙박을 고려하는 모든 사람에게 이 호텔을 강력히 추천합니다.

Wrest Point에 방을 예약했다고 생각했는데 인접한 Motor Inn이라는 건물에 있어서 매우 실망했습니다. 예약 세부 정보에 있는 사진에는 모터인이 아닌 레스트 포인트 타월이 나와 있어서 속았다는 느낌이 들었습니다. 저는 모터인의 존재를 처음 들어봐서 그 방이 모터인인줄 알았습니다. 물어보니 여행사(trip.com) 잘못이라고 하더군요. 메인 타워로 이동하려면 80달러가 추가로 필요합니다. 나는 속았다고 느꼈고 예약을 위해 웹사이트에 Wrest Point 타워 대신 Motor Inn 건물 사진을 게시했어야 했습니다. (이것은 기만적인 마케팅입니다. 판매용 페라리를 보여주고 비용을 지불한 후 레몬을 받습니다.) Motor Inn은 오래된 건물이며 우리가 할당받은 방까지 엘리베이터가 없으며 퇴직자이므로 가방을 최대 2계단까지 운반해야 합니다. 게다가 방 벽은 방음이 되지 않아 모든 손님이 문을 쾅 닫고 화장실에서 물을 내리는 소리가 들렸습니다. 바다가 보이는 방을 예약한 줄 알았는데 창가에는 덤불만 있었습니다. 전망이 좋기 때문에 Wrest Tower의 높은 층에 있는 방을 요청할 수 있다고 생각했는데, 그 대신 문밖으로 모터인(Motor Inn)이라는 오래된 인접한 건물이 안내되었을 때 너무 당황스러웠습니다. 모든 웹사이트와 광고에는 Motor Inn이 Wrest Point로 표시된 사진이 단 한 장도 없습니다. 그것은 항상 객실 판매를 홍보하는 데 사용되는 타워였습니다. 비스트로 음식은 품질이 좋지 않고 비용이 많이 듭니다. 우리는 캐비어리에서 주문했는데 음식이 차갑고 건조하게 나왔습니다. 우리는 다른 2개의 관호 레스토랑과 메인 타워의 17층에 있는 레스토랑을 시험해보고 싶었지만 그들이 가깝다고 들었습니다. 나는 최고 수준의 호텔이라고 생각했는데, 레스토랑은 7일 동안 문을 열고 대신 2일 동안 문을 닫습니다.(일요일 및 월). - 우리가 그곳에 있었던 날은 토,일,월) 그들은 환상적인 위치를 가지고 있지만 5성급 호텔의 마크가 없다고 말하는 것은 슬프다. 첫 번째 사진은 제가 예약한 줄 알았던 사진인데, 두 번째 사진이 실제로 제가 받은 사진이에요. 세 번째 사진은 예약 웹사이트에 있는 사진이고 마지막 사진은 예약한 사진입니다.

깨끗한 호텔, 웰링턴산 전망이 보이는 넓은 객실(디럭스 마운틴뷰에 묵었습니다). 매우 아름다운 전망. 무료 주차와 레스토랑 선택이 훌륭합니다. 하지만 호바트 CBD 주변에 있으므로 배터리 포인트(Battery Point), 살라망카 마켓(Salamanca Market), 프랭클린 부두(Franklin Wharf) 등을 방문하려면 약간의 여행이 필요합니다.

이 호텔의 기존 고객이든, 처음 오는 신규 고객이든, 절대 여기에 묵지 마세요. 이 호텔에 묵을지 말지 고민하기 전에 제 댓글을 꼭 읽어주세요. 이 호텔은 예전에 아주 좋은 호텔이었습니다. 전염병이 돌기 전에는 자주 묵었는데, 서비스도 좋고 경치도 좋았습니다. 전염병 이후 경영진이 바뀌었다는 소식을 들었습니다. 친구와 저는 두 번 묵는 동안 방에 피 묻은 시트를 발견했습니다. 게다가 호텔 직원들은 "숙박객 한 명당 시트 한 장씩, 이게 호텔 규정이고 매주 수요일에만 새 시트를 갈아준다. 오늘 새 시트를 갈아주면 새 시트를 한 장 더 세탁해야 한다"며 시트 교체를 거부했습니다. 게다가 불만을 제기하면 영구적으로 출입이 차단되고 경비원에게 바로 퇴장 명령을 내리겠다고 협박했습니다. 나중에 다른 매니저가 소변 자국처럼 노란 자국이 있는 침대 시트를 갈아준 것이 발견되었습니다. 그는 선을 넘었으니 더 이상 시트를 제공할 수 없다고 말했습니다. 더 끔찍한 건, 호텔을 나설 때 침대 시트를 갈아달라고 요청했는데 호텔 직원들이 항의 서한을 보내 인력과 시트를 낭비했다고 비난했다는 겁니다. 심지어 떠날 때 쓰레기를 치우지 않았다고 불평까지 했나요? ??? 그리고 블랙리스트에 올리겠다고 협박까지 했나요??? 뭐라고요? 호텔이 이런 태도를 가져야 할까요? 현재 이 사건은 호주 소비자 보호부(ACCC)에 제보되어 처리 중입니다. 호텔 가운도 썩었고, 수건은 더럽고, 직원들은 무례하고, 아침에도 허락 없이 호텔 문을 여러 번 열었습니다. 저희는 이 모든 것을 참았지만, 이 호텔은 고객을 존중하는 법을 모르는 것 같습니다... 프런트 데스크와 호텔 매니저로부터 이메일과 전화를 통해 끊임없이 악의적인 괴롭힘을 당하고, 매우 불쾌한 숙박 경험을 하고 싶지 않다면, 피 묻은 시트, 염소 냄새 가득한 객실, 곰팡이 핀 에어컨... 여행을 더 나쁘게 만들고 싶지 않거나 다른 사람들과 다투고 싶지 않다면 이 호텔에 묵지 마세요. 마지막으로, 호텔의 품질은 고객을 얼마나 행복하게 만드는지가 아니라, 문제 해결에 있어 그들이 보이는 태도입니다. 이러한 관점에서 이 호텔은 당신이 여행할 때 원하는 숙박 경험이 아닐 것입니다. 직원들과 관리자들이 너무 과하기 때문입니다. 호텔 직원의 악의적인 괴롭힘을 당하고 ACCC에 항의 편지를 쓰고 싶지 않다면 이 호텔에 묵지 마세요.

호텔이 개조되었습니다. 방은 새로 단장되었으며 지난번에 머물렀던 것보다 훨씬 더 멋졌습니다. 호텔은 신선하고 고급스러운 느낌을 받았습니다. 직원들은 친절합니다. 호텔은 꽤 & 멋진 전망을 가지고 있습니다. 즐거운 주말을 보내기에 좋은 곳입니다. 바다 전망을 갖춘 브로드워크 카페에서 조식 뷔페가 제공되지만 창문에는 블라인드가 있어야 합니다. 햇빛이 눈에 너무 많이 닿을 수 있기 때문입니다.