야오롱 캐슬 호텔

酒店依山傍水，環境怡人。湯旺河從酒店背後流過，河邊有露營的設施，河水清澈見底，兩岸樹木鬱鬱葱葱，如果秋天來，應該是五光十色的。室內一樓有個大壁爐，進去的時候剛好在燒着火，木柴燃燒起來，感覺很温暖。酒店服務很好，熱情周到。

房間挺讚的，面積大，窗户對着湯旺河、草地，偶爾還有林間火車，一不小心以為回到瑞士🇨🇭； 酒店有獨特的城堡風格，裝修挺有品味，大堂還會生壁爐，挺有意思； 美中不足的小缺點是沒有空調，不過客房也給了小火爐和電熱毯，也夠用； 總而言之，性價比高，風景優美，建議大家去試試

我帶着父母出行，説實話剛剛定這個酒店時看了網友的評價是有些擔心的，但是真正入住後，我感到的是熱情友好真誠很負責。首先，我們入住時找不到路給前台打了電話，前台非常仔細的講解甚至連晚餐的事都為我們提前規劃，非常感謝！ 針對廣大網友的質疑，店家已經做了改進:每個床都有電熱毯，房間還有加熱器，熱水水流也非常充足；早餐取消自助形式，客人到位再上餐，小米粥包子饅頭玉米倭瓜雞蛋鹹菜，兩盤炒菜。這是我們全家吃的最好的早餐。 足以證明老闆非常在乎顧客口碑，用心在經營！ 酒店景色非常美，拍照非常出片，工作人員幫我們拍照簡直專業。 總之，這次酒店選擇的非常明智，非常開心。

對房間，佈置，裝飾，以及早餐，服務，都很滿意，就是稍微不隔音，對睡眠不好的人可能稍微有些不友好，早餐特別好吃，土豆片，玉米，小米粥，賣相不好，但是真的很美味，聽工作人員説是自己家種的，確實好吃，來自黑土地的美味，整個酒店設計的歐式，還有壁爐，我們去的時候趕上生火了。挺好的

酒店很漂亮，真的像城堡一樣，房間也超大，裝修佈置都很大氣，就是沒有空調，這個時節沒供暖有點冷，其他都很好👍窗外景色也很美，今天降温有點🌧️要不是趕行程會在酒店多待會！

房間非常不好，牆壁從頭裂到底，都可以從縫隙裏看到隔壁房間，毫無私隱可言。導致房間幾乎沒有隔音，隔壁走的早，很早被吵醒。晚上十一點我們睡前發現這個問題，馬上聯繫前台。前台先是派了一個大姐過來看，看完讓我問前台，我説你不就是前台派的嗎，怎麼還讓我問。然後過了一會兒前台才電話過來，説可以換房間，但是必須馬上東西全部搬走。我們當時已經很累了，不想收拾了，但是還是跟着大姐去看了給我們換的房間。是個犄角旮旯的偏僻的小房間。我心理很不舒服，這把我們折騰的，不升級房間還要低配啊。然後問大姐，是不是讓我們搬走馬上就有人打掃房間？回答都下班了，沒人打掃。既然沒人打掃，我們現在收拾和第二天收拾區別何在？而且當時十一點多了，馬上十二點按照酒店規定都得下午兩點才能入住。酒店前台為何這麼折騰人。我不服從調配回到房間。過一會兒大姐又來，讓我去好點的房間。但是當時已經深夜，孩子大人疲憊不堪，而且心情大受影響，不想配合酒店的任何安排。前台這時候過來了，態度非常高傲，説給我安排小房間是因為同檔次的。可是我在網上看了這是小豪標，檔次略低於我們住的房間。半夜十一點多讓我馬上收拾搬走，説萬一有人來住怎麼辦？我也是不能接受她所謂的別人要入住的解釋，就算有人入住，保潔下班了，誰來打掃？前台説不知道保潔幾點下班，可是大姐告訴我半夜保潔不上班。後來又來敲門，説給我安排了更好的房間。但是當時已經快十二點，我們一家人本來就是趕夜路到的，被被折騰的不行。酒店前台對房間的建築質量出這麼大的問題説沒有注意過，毫無歉意，還必須半夜立馬收拾房間，我真的是無法接受這樣的服務態度，尤其是前台小姑娘態度非常倨傲，不知道是不是酒店老闆的親戚，根本不在意所謂的客人的感受。總體就是這麼個情況，客觀描述，我知道我發佈評後酒店一旦回覆我不能再為自己辯解。可以調監控查看一切記錄當面對峙，也歡迎伊春建委和旅遊局去房間查看建築質量問題，涉及生命安全和私隱，建議相關部門和酒店管理方嚴肅對待。