호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.7
시설9.0
서비스9.0
청결도9.0
리뷰어
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 12일
너무 잘놀고가요 괌에서 좋은 기억으로 남을거같아요
바다도 이쁘고 뷰가 너무너무 좋았어요
최고에요!너무 잘놀고가요 괌에서 좋은 기억으로 남을거같아요
바다도 이쁘고 뷰가 너무너무 좋았어요
최고에요!
숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 후기와 멋진 사진 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 리조트에서의 숙박이 괌에서 잊지 못할 추억을 만들어주셨다는 말씀을 듣고 정말 기쁩니다. 저희 리조트 주변의 아름다운 바다 전망과 자연의 아름다움을 즐기셨다는 고객님의 말씀은 언제나 큰 기쁨입니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 되며, 가까운 시일 내에 두짓 타니 괌 리조트에서 다시 한번 잊지 못할 경험을 선사해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 객실 담당 이사 유미 오카
리뷰어
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 26일
뷰도 너무좋고 서비스도 좋아 만족스러웠습니다.
무엇보다 쇼핑할때 위치적으로 중앙쯤이여서 그런지
좋았습니다. 전체적으로 만족스러워요.
숙소 답변: 소중한 고객님, 멋진 후기와 멋진 사진 감사합니다! 아름다운 전망, 서비스, 그리고 쇼핑을 위한 편리한 중심가에 위치하여 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 힘이 되며, 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 두짓 타니 괌 리조트에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 진심으로, 객실 담당 이사 유미 오카
리뷰어
프리미어 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 12일
괌 여행을 행복하게 해준 두짓타니 정말 감사합니다~!
아침에 하는 요가수업 너무 재미있었고 피트니스센터도 잘 되어있어요
운동을 좋아하시는 분들이라면 꼭 들려보세요!
유명한 비치도 가봤지만 저는 호텔 앞 투몬비치가 제일 좋더라구요~
모두 두짓타니 방문해서 행복한 여행기억 쌓으시길 바라겠습니다!
숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! Dusit Thani Guam에서 행복하고 기억에 남는 숙박을 하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 아침 요가 수업, 피트니스 센터, 호텔 바로 앞에 있는 아름다운 투몬 비치를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 친절한 말씀이 저희에게 큰 도움이 되었고, 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 그리고 호텔 객실에서 찍은 아름다운 투몬 비치 사진을 올려주셔서 감사합니다! 앞으로도 다시 찾아주셔서 환상적인 숙박을 제공해 주시길 바랍니다! 진심으로, Yumi Oka 객실 관리자 보조
리뷰어
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 2월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 28일
너무 좋았습니다
혹시나 다음에 또 갈 일이 있다면 스노쿨링 장비는 꼭 챙겨가려구요 정말 재밌었습니다!!!
별도 엄청 잘보이고 정말 행복한 허니문이었습니다 ㅎㅎ
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review and fantastic photos! We're thrilled to hear that you had such a fantastic time and that your honeymoon was filled with joy, beautiful starry nights, and fun adventures. Bringing snorkeling gear next time sounds like a great idea—there’s so much to explore in Guam’s crystal-clear waters!We’d love to welcome you back for another unforgettable stay. Wishing you both endless happiness and more amazing travels ahead! 💕Sincerely Yours, Yumi Oka Admin Assistant to the Director of Rooms
리뷰어
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 14일
가족들하고 편안하고 즐거운 추억 쌓았습니다. 두짓타니 배경은 아름다운데 수영장이 물이 조금 차가워요. 두짓비치 수영장은 따듯해서 아기랑 두짓비치 수영장을 이용했어요
숙소 답변: Dear valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience at Dusit Thani Guam! We're so glad to hear that you and your family made happy memories with us. It's great to know you enjoyed the beautiful Dusit Thani background and had a lovely time at the Dusit Beach pool with your baby. We appreciate your feedback about the pool temperature and will take it into consideration. I appreciated your beautiful Sunset Phots as lika as post card!! We look forward to welcoming you and your family back for more memorable moments!Sincerely Yours, Yumi Oka Admin Assistant to the Director of Rooms
김rayan
오션 뷰 투 더블 스튜디오
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2025년 3월 1일
호텔은 깨끗하고 좋았어요. 단지 주차장 입구를 찾는게 어려웠지요. 뭐 그냥 간단하게 차 세우고 도어맨에게 물어봤어요. 만일 알려주지 않았다면 한바퀴 돌았을 것 같아요.
다 좋은데 제가 머문 방에 문제가 있었어요.
4시에 체크인 하고 잠깐 쉬다가 저녁 먹고 왔어요. 7시쯤에 샤워를 하려고 보니까 샤워기 전환 레버가 없더라구요. 황당하고 또 샤워를 하면 샤워하는 물이 샤워장 바깥으로 흘러나가요. 그래서 그런가 샤워장 수건있는데 발판이 있더라구요. 어쨌든 샤워를 마치고 프런트에 전화를 걸어서 사정을 말했어요. 영어가 짧아서 힘들었는데 어쨌든 프런트에서는 기사를 보내겠다고 말했죠. 나는 비싼돈을 들여서 여기 왔는데 이런 서비스가 마음에 들지 않더군요. 그래서 방을 바꿀 수 있냐고 물었는데 매니저에게 물어보겠다고 하더군요. 20분 지나서 직원이 오더니 샤워기를 확인 했습니다. 동시에 전화가 와서 방을 바꿔주겠다고 합니다. 그래서 온 직원에게 매니저가 방을 바꿔준다고 전화왔다고 하니 자기가 그 매니저라고 하더군요. 그리고 방을 바꿔줬는데 층만 바뀌고 같은 위치로 바꿔줬어요. 그런데 문제는 샤워기가 문제가 있다고 프런트에 문의하고 나서 1시간 15분이 지나서 방을 바꿔준겁니다. 제 아내는 피곤한데 씻지도 못하고 짜증이 났지요. 그리고 바꿔준 방은 청소가 제대로 되어 있지 않았어요. 아무래도 느껴지는 게 싼 방에 들어가서 서비스가 그런가 싶더군요. 제일 싼 방이었어요. 제가 항공권 구입하고 할인해서 67만(조식포함)이었거든요. 그런데 바뀐 방은 에어컨이 작동이 잘 안되는 거예요. 아내가 덥다고 이상하다고 계속 그러는데 저는 아내와 자는 온도가 달라서 잘 모르겠더라구요. 아니면 아내가 더운물로 막 씻고 나와서 그럴 수도 있다고. 그런데 새벽에 자다가 깼어요. 너무 추워서. 그래서 에어컨 온도를 올렸는데 온도가 올라가지 않아요. 아내는 괜찮다고 하는데 저는 너무 추웠어요. 프런트에 전화할까 했는데 또 방 바꿔준다 기다리라 하면서 1시간 넘게 기다릴게 뻔해서 그냥 잤어요. 다행히 두짓타이는 1박이고 다른 호텔로 갔어요. 체크 아웃할 때 이 이야기를 했더니 직원이 'I'm Sorry.' 하더군요.
방 값이 100만원 하지 않는 이상 여기는 다 좋은데 서비스나 시설이 좋지 않아서 안 갈 것 같아요. 예전에 롯데에 갔을 때 비슷한 일이 있었는데 문의한지 15분 만에 방을 바꿔주셨거든요. 물론 한국인이 빠르긴 합니다만... ㅋㅋㅋ 어쨌든 결혼 20주년 여행치고 망친 하루였어요.
숙소 답변: 김라얀님께,
자세한 피드백과 사진을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 결혼 20주년이라는 특별한 날에 투숙하는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 경험은 저희가 제공하고자 노력하는 서비스 수준을 반영하지 못하며, 객실 문제, 긴 대기 시간, 에어컨 문제로 인해 투숙이 즐겁지 않아 죄송합니다.
귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 향후 유사한 문제가 보다 효율적으로 처리되도록 프로세스를 검토할 것입니다. 귀하의 편안함과 만족이 저희에게 중요하며, 이번에는 귀하의 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다.
귀하의 정직함에 감사드리며, 앞으로 귀하께 합당한 뛰어난 경험을 제공할 수 있는 또 다른 기회가 있기를 바랍니다.
진심을 담아,
유미 오카
객실 관리자의 행정 보조원
율123
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 26일
넘 깨끗하고 조았어요
위치도 좋고
뷰도 좋아요
숙소 답변: Dear 율123,Thank you for your kind words! And I appreciated fantastic photo you posted!We’re so glad to hear you enjoyed the cleanliness, location, and beautiful views during your stay at Dusit Thani Guam Resort. Your satisfaction is our greatest reward.We look forward to welcoming you back for another relaxing visit in the near future!Sincerely Yours, Yumi Oka Admin Assistant to the Director of Rooms
리뷰어
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 4일
괌은 벌써 10번은 간것같은데..
역시나 위치적으로는 두짓타니가 최고에요
아이들없이 친구나 연인끼리 걷기에도 위치좋고 다 좋아요
숙소 답변: 소중한 고객님, 와! 괌을 열 번이나 방문하셨다니 정말 놀랍습니다. 두짓타니를 계속해서 선호하는 숙소로 선택해 주셔서 정말 영광입니다. 저희 호텔이 마음에 드시고 친구나 가족과 함께 산책하기에 완벽한 곳이라고 생각하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 고대합니다. 곧 다시 뵙겠습니다! 감사합니다. 객실 담당 이사 유미 오카
리뷰어
더블침대 2개 스튜디오 일부 뷰
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 25일
위치가 너무좋아서 바다수영하기도 너무편하고 쇼핑도편해서
가족단위 여행지로 딱입니다
다음에 괌 방문시에도 투숙의향 있습니다 ^^
숙소 답변: Dear Value Guest,Thank you so much for your lovely feedback! We're thrilled to hear that our location made your family trip to Guam even more enjoyable, with easy access to the ocean and shopping. We're so glad it was the perfect spot for you and your family. We can't wait to welcome you back on your next visit to Guam! Safe travels and see you soon!Sincerely Yours, Yumi Oka Admin Assistant to the Director of Rooms
민호꿍디
디럭스 오션 프론트 더블 침대 2개룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 26일
고민은 예약시간만 지연 될 뿐
처음오는 괌 숙박내내 최고였습니다
숙소 답변: Dear 민호꿍디,Thank you for sharing your experience with us! And appreciated you posted fantastic photos!! We’re delighted to hear that your first stay in Guam was such a memorable one and that you enjoyed your time at Dusit Thani Guam Resort. We apologize for the delay during your reservation process and appreciate your patience. Your feedback helps us continue to improve our services. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay!Sincerely Yours, Yumi Oka Admin Assistant to the Director of Rooms