호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설8.6
서비스8.8
청결도8.9
리뷰어
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 22일
위치가 좋습니다.
Museum역까지 3분.
차이나타운 트램정거장까지 5분.
주변에 편의시설및 식당가가 다양합니다.
추천합니다.
숙소 답변: 위치가 좋다는 리뷰 감사드립니다. Museum역과 차이나타운 트램 정거장이 가깝다는 것이 편리하셨을 것 같습니다. 주변의 다양한 편의시설과 레스토랑을 즐기실 수 있어 기쁩니다. 다시 뵐 기회가 있기를 바랍니다!"JF SavarocExecutive Assistant Manager
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 11일
위치 굿
방 구성 굿
청결도 굿
음식 굿
전반적으로 굿
이번 가족여행에서 가장 주안점으로둔것은 위치였다 패키지로 신청한 여행이
모두 릳지월드에서 출도착 하기때문 ㅎㅎ
숙소 답변: 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨고 특히 저희 위치가 마음에 드셨다니 다행입니다. 우리는 가까운 시일 내에 다시 만나기를 기대합니다. 행운을 빌어요! JF SavarocExecutive Assistant Manager
Shuidaotuiruandemao
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 76개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 29일
호텔은 하이드 파크, 빅토리아 빌딩 등과 가까워서 위치가 좋습니다. 짐 보관소도 있습니다. 호텔 직원은 따뜻하고 사려 깊었으며, 우리가 보관한 짐을 객실까지 직접 배달해 주었습니다. 방은 깨끗하고 깔끔해요. 추천하다!
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Mingtianderensheng
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 23개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 2일
시내 중심가에 있는 객실은 크지 않고, 그냥 일반 객실이에요. 하지만 위치가 매우 좋고, 지하철역 박물관역과 가깝고, 아래층에 중국 식당도 있습니다. 하이드 파크에서 출발하여 식물원, 맥클리 부인의 의자, 그리고 시드니 오페라 하우스까지 가는 것이 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 밍,
귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 대중교통, 현지 식당, 시드니의 상징적인 명소에 쉽게 접근할 수 있는 중심부에 편리하게 위치해 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.
객실 크기에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며, 그럼에도 불구하고 편안하게 머물렀기를 바랍니다. 다시 방문해 주시면 감사하겠습니다!
감사합니다.
JF Savaroc
Executive Assistant Manager
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 16개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 15일
방이 매우 넓습니다. 아래층에 있는 대형 슈퍼마켓은 자정까지 영업해서 매우 편리합니다. 프런트 데스크에 중국인 웨이터가 있습니다. 중국 항공편의 승무원은 모두 여기 있습니다. 다시 올 것입니다.
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숙소 답변: Dear Guest,Thank you for your wonderful review. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms and found the convenience of the supermarket helpful during your stay. It’s also great to know that our team, including our Chinese-speaking front desk staff, made you feel welcome.We truly appreciate your kind words and your intention to return. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future!Kind regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager
리뷰어
패밀리룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 6개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 28일
시내 중심가에 있어서 위치가 아주 좋고, 어디든 가기 편리하고, 주변에 쇼핑몰과 작은 레스토랑들이 있습니다.
서비스가 좋았고, 매우 친절했고 체크아웃도 편리했습니다. 대형 침대 1개와 싱글 침대 2개가 있는 객실 유형은 잠을 자기에 충분히 넓습니다.
시설은 평균적이고 새롭지 않으며, 호주에는 기본적으로 일회용품이 없습니다.
전반적으로 괜찮으며 가족 여행에 추천할 만합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분,
시간을 내어 귀하의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 호텔의 위치에 만족하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 우리 호텔은 시내 중심에 위치하고 있어 교통이 편리하고, 주변에는 쇼핑몰과 작은 레스토랑이 즐비해 있어 다양한 요구를 충족할 수 있습니다.
동시에, 특히 따뜻한 서비스와 편리한 체크아웃 과정에 대해 칭찬해주신 것에 진심으로 감사드립니다. 또한, 저희 객실이 넓고 가족에게 적합하다고 생각해주셔서 매우 기쁩니다.
우리는 시설에 대한 피드백을 기록했습니다. Australian Standards에서는 일회용품을 제공하지 않지만, 고객의 전반적인 경험을 향상시키기 위해 다른 분야에서 더 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
귀하의 추천에 감사드리며, 앞으로도 귀하와 귀하의 가족을 위해 다시 서비스할 수 있는 기회를 기대하겠습니다!
감사해요,
JF 사바록
전무보좌 매니저
익명 사용자
이그제큐티브룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 12개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 14일
위치는 좋은데 카운터의 안내가 일관되지 않습니다. 무엇이 문제인지 잘 모르겠습니다. 앞으로 3박 안에 방을 청소할 것이라고 했는데 아무도 들어오지 않았습니다. 방이 그렇지 않은 경우. 청소를 하고, 사용 가능한 예산이 있는데, 이는 매우 모호합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 호텔의 위치에 만족하셨다니 기쁘지만, 투숙하시는 동안 의사소통이 원활하지 못한 문제를 경험하셨다니 안타깝습니다. 객실 청소 및 관련 지침이 불분명한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 분명히 우리의 서비스 표준을 충족하지 않으며 앞으로 더 명확하고 일관된 메시지를 전달하기 위해 귀하의 피드백을 관련 팀과 공유했습니다. 우리는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며 앞으로도 귀하에게 보다 원활하고 즐거운 숙박을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. JF Savaroc 수석 대리
익명 사용자
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 12일
처음에는 호텔 후기와 사진을 보고 조금 걱정했는데 xhs에 후기가 많이 없어서 묵는 사람이 없는 오래된 호텔이라 늘 걱정이 되었어요. 6박을 묵고 보니 가격 대비 성능이 타의 추종을 불허한다고 하더군요. 900 이내의 가격은 눈을 감고도 쓸 수 있습니다.
이점:
- 위치가 훌륭하고 모든 쇼핑, 음식, 쇼핑이 근처에 있습니다! 호주 쇼핑몰은 저녁 일찍 문을 닫습니다. 저녁 식사 후에는 옆집에 있는 Coles 슈퍼마켓과 약국에 가서 물건을 사거나 달링 하버에서 산책을 해보세요.
- 방은 멜버른에서 예약한 트윈룸보다 넓습니다. 시각적인 공간은 27제곱미터 이상입니다. 28인치 상자 2개를 가져와도 완전히 열릴 수 있습니다.
- 건조 라인이 설치된 별도의 욕조와 샤워실
- 저는 20층에 살고 있는데, 엘리베이터 3개면 충분합니다. 제가 머무는 동안 아침, 저녁 피크타임에는 엘리베이터가 아주 빨리 왔어요.
결점:
- 내 방 맞은편에 고층 건물이 있는데, 선풍기를 향하고 있는 것 같아서 방이 어둡고 시끄러울 것 같아요. 숙박 첫날에는 방을 바꿔야 할지 조금 고민했지만, 너무 피곤해서 매일 잠이 들었는데 소음이 전혀 신경쓰이지 않았습니다.
- 샤워기 헤드는 탈부착이 불가능하며, 각도 조절은 약간만 가능합니다. 사용 후 샤워실 외부 바닥은 완전히 젖어 있으므로 미끄럼 방지 슬리퍼를 꼭 지참하시기 바랍니다.
전체적으로 이 호텔은 매우 비용 효율적이며 적극 권장됩니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 저희와 함께 머무신 것에 대한 자세하고 사려 깊은 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 귀하의 경험이 매우 가치 있다고 생각하시고, 저희의 중심부 위치, 넓은 객실, 편리한 시설이 귀하의 방문을 더욱 즐겁게 만들어 주었다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 인근 쇼핑, 식당, 달링 하버를 탐험한 귀하의 설명은 저희와 함께 머무시는 것의 편리함을 아름답게 포착해 냈으며, 객실 크기와 편의 시설이 귀하의 기대를 뛰어넘었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 성수기 동안 엘리베이터가 귀하의 필요를 충족시켜 원활한 숙박에 기여한 것은 정말 훌륭합니다. 개선이 필요한 부분에 대한 솔직한 의견도 감사드립니다. 소음이 궁극적으로 귀하의 휴식에 영향을 미치지 않아 기쁘지만, 향후 객실 개선을 위해 귀하의 피드백을 고려하겠습니다. 샤워 디자인과 젖은 바닥으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 제안은 귀중하며, 저희는 고객 경험을 더욱 개선할 방법을 모색할 것입니다. 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사합니다! 귀하를 모실 수 있어 기뻤으며, 다음에도 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, JF Savaroc 전무 보조 매니저
shirleywangsj
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 140개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 1월 6일
이틀 묵었는데 전반적으로 만족스러웠습니다. 학생아파트에 오래 사는 아이들이 목욕할 수 있는 욕조가 있다는 점은 좋았으나, 이용료가 너무 아깝습니다. 일회용 슬리퍼는 5달러인데, 아침 식사도 평균 35달러가 아닙니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 내 욕조에 만족하셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 다만, 일회용 슬리퍼 요금 및 조식 이용에 있어 불만족스러우셨다니 또한 안타깝습니다. 일회용 슬리퍼 요금 부과와 관련하여 고객님의 심정을 이해하며, 고객님의 의견을 유관부서에 전달하여 본 정책의 타당성을 재검토하도록 하겠습니다. 또한, 조식의 가성비 측면에서도 케이터링팀과 소통하여 요리와 서비스의 질을 더욱 최적화할 예정입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 모든 손님에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 다시 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. JF Savaroc 부사장
리뷰어
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 10개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 1월 5일
목욕 타월에 먼지가 좀 있어요(한 번만 발견했어요)
컨시어지 직원과 프런트 직원은 친절하고 도움이 됐어요
아침 근무하는 프런트 직원도 친절했어요!
문은 닫혀 있었지만 샤워기 물이 바닥에 있었어요
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 컨시어지와 프런트 데스크 직원이 친절하고 도움이 되며 친절하다고 생각하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 귀하의 칭찬은 매우 감사하며 저희 팀과 공유하겠습니다. 문을 닫았는데도 욕실 타월에 먼지가 묻고 샤워기 물이 바닥에 흘러내리는 문제가 발생하여 유감입니다. 이러한 우려 사항은 즉시 검토하고 개선하기 위해 하우스키핑 및 유지 관리 팀에 공유되었으니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 의견을 소중히 여기며 모든 측면에서 즐거운 숙박이 될 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다.JF Savaroc 전무 보조 매니저