최근 이비스 브라티슬라바 센트럼(Ibis Bratislava Centrum)에 묵었는데, 좀 실망스러웠습니다. 저예산 호텔이라는 건 알지만, 기본적인 서비스 기준이 부족했습니다. 매트리스가 눈에 띄게 더러웠고, 시트와 이불 커버는 깨끗해 보였지만, 매트리스 밑에 있는 내용물은 확실히 가려져 있었습니다. 욕실 벽과 샤워실에는 물때가 있었고, 거울장 위쪽에는 먼지가 잔뜩 쌓여 있었습니다.
편의 시설과 관련해서는, 샤워실에 남아 있던 샤워젤이 거의 다 떨어져서 세면대에 있는 샤워젤을 쓰고 컵에 옮겨 담아 샤워 중에 사용해야 했습니다. 콘센트는 방에 세 개밖에 없었습니다. 문 옆(침대에서 멀리 떨어진 곳)에 하나, 책상 근처에 두 개가 있었는데, 침대 옆에서 충전하기에는 위치가 불편했습니다.
마지막으로, 체크아웃할 때 직원이 식사를 하고 있었는데 제 숙박에 대해 묻지도 않았습니다. 저렴한 옵션이라는 점은 감사하지만, 고객의 편의와 서비스를 위해서는 최소한의 요구 사항만 충족하면 됩니다.
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