Hilton 의 체인점 호텔 답게
청결하고 가성비 좋은 호텔 입니다.
만족 합니다.
다음에도 다시 찾아갈것 같습니다.
숙소 답변: 쑤저우 쑤저우 진계호 힐튼환펑호텔에 입주해 주셔서 감사합니다. 당신을 만족시키는 것이 우리의 목표이며, 당신의 기대를 넘어서는 것이 우리의 궁극적 인 목표입니다. 매우 슬프다. 환소붕은 당신의 만점평론을 받지 못했지만 환소붕은 줄곧 격려전진하면서 초심을 잃지 않고 다시 오신 것을 환영합니다! 행복하길 바래
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 7개
7.0/10
작성일: 2024년 9월 13일
출장지로 적합.
위치 별루
밥도 별루
으으으으읏으으으으으으스으으스으으으스늘응ㄱㅈ느ㅡㄴㄷㄴㅅㆍㄴㄷ눙ㆍㅅㄴㅇ
숙소 답변: ❤ 친애하는 손님 여러분, 이번 숙박 기간 동안 최상의 숙박을 제공하지 못해 불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 양해를 부탁드립니다. 우리는 확실히 신중하게 반성하고 제 시간에 개선 할 것이며, 다음에 방문 할 때 완벽한 숙박 경험을 할 수 있기를 바랍니다.
여행하기에 좋은 위치는 아닙니다만, 가격대비 매우 훌륭한 숙소입니다. 시설도 깨끗하며 직원들도 친절하고 아침 조식도 맛있습니다. 만약 차가 있는 여행객이라면 이 위치를 추천합니다.
6/7
숙소 답변: 친애하는 손님, 이번 입주 중에 당신에게 최고의 입주 체험을 제공하지 못해서 매우 죄송합니다. 당신에게 불편을 끼쳐 드려서, 우리는 여기에 깊은 사과의 뜻을 표하며, 당신의 양해를 기대합니다!
강원도사나이
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 11월 3일
아침식사가 풍부해서 좋았습니다.
숙소 답변: "평론 정말 감사합니다, 음..." 왜 별 5개가 아닌가요? 분명 샤오펑이 충분히 잘하지 못한 것 같다..., 샤오펑들은 반드시 계속해서 서비스 품질을 더 높이 올릴 것이다, 샤오펑은 진심으로 당신을 다시 투숙하도록 초대합니다, 더 많은 서프라이즈가 당신을 기다리고 있습니다!
생각보다 방이 좁았어요. 외부 환경이 좋지않았어요. 가오지아출구에 나오자 마자 위치해있어 디디 이용하기가 불편했어요. 하지만 지하철역이 500m 내에 있고 앞에 큰 쇼핑몰이 있어서 편해요
숙소 답변: ❤ 햄프턴 바이 힐튼 쑤저우 쑤저우 진지 레이크에 머물러 주셔서 감사합니다, 당신의 만족은 우리의 목표입니다, 당신의 기대를 초과하는 것은 우리의 궁극적 인 목표입니다, 매우 슬프다, 후안 샤오펑은 당신의 전체 점수를 얻지 못했지만, 후안 샤오펑은 항상 앞으로 나아갈 것입니다, 원래의 의도를 잊지 마세요, 다시 오신 것을 환영합니다! -----행복한 작은 친구가 되길 바랍니다
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 12일
직원들이 친절하고 편하게해주었습니다
다음에 또 방문하고싶어요
숙소 답변: ❤ 당신의 다섯 가지 칭찬에 감사 드리며, 당신의 칭찬은 의심 할 여지없이 우리에게 큰 긍정과 격려이며, 봉사 추구에는 끝이 없습니다. 다음에 다른 약속을 잡는 것을 잊지 마십시오! --- 완벽 추구
286025****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 10월
친구와 여행
리뷰 7개
1.2/10
작성일: 2025년 11월 3일
출장 갈 때 이런 브랜드의 호텔에 자주 묵는데, 이번 경험은 최악이었습니다. 작은 지방 도시가 아니라 쑤저우에 있을 줄은 몰랐습니다. 주차장은 말도 안 되게 작고 쓰레기로 가득 차 있었고, 아무도 관리하지 않았습니다. 복도는 더럽고 물 얼룩이 가득했습니다. 카펫은 오랫동안 청소하지 않은 듯했습니다. 객실 창문은 식당 창문만큼이나 작았습니다. 어떻게 소방 안전 검사를 통과했는지 모르겠습니다! 아침 식사로 커피 한 잔을 마시려면 30분을 기다려야 했고, 구식 커피 머신은 너무 시끄럽고 무서웠으며, 금방이라도 꺼질 것 같았습니다. 주인은 새 기계를 사야 한다는 사실을 모르는 것 같았습니다. 욕실은 환기가 전혀 안 되고 배기 시스템도 없었으며, 냄새도 끔찍했습니다. 샤워헤드는 너무 헐거워서 제대로 걸 수 없었고, 물에서는 산업 폐수처럼 불쾌한 냄새가 났습니다. 이 호텔이 어떻게 힐튼 등급을 받았는지, 특히 4성급 등급을 받았는지 이해가 되지 않습니다. 저예산 호텔보다 더 최악입니다. 비슷한 경험을 하지 않으려면 Ctrip에서 이 호텔의 추천 평점을 낮추는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 고객님의 후기를 보고 매우 놀랐습니다. 최근 고객님께서도 비슷한 문제를 경험하셨는지 검토하고 있습니다. 우선, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 모든 고객님의 경험과 피드백을 소중히 여기며, 고객님께서 제기하신 모든 문제에 대해 최대한 빨리 조치를 취하고 해결해 드리겠습니다. 고객님께서 언급하신 주차 문제와 관련하여, 저희 주차장은 신축 건물이 아니기 때문에 주차 공간이 제한되어 있습니다. 하지만 이는 주차에는 영향을 미치지 않습니다. 주차장이 만차일 경우, 보안 요원이 주차를 도와드릴 것입니다. 저희 직원들은 매일 정기적으로 주차장을 청소하고 있으며, 고객님께서 말씀하신 것처럼 관리되지 않는 곳은 없습니다. 매일 작업 내역은 기록부에 기록되고 영상 감시 카메라로 모니터링됩니다. 또한, 호텔 공용 공간과 객실의 카펫은 전문 기술자가 정기적으로 청소하고 있으며, 이 또한 기록부에 기록되고 영상 감시 카메라로 모니터링됩니다. 고객님께서 언급하신 복도 청결 문제와 관련하여, 일일 순찰을 강화하고, 끊임없는 고객 유입으로 인해 관리되지 않은 구역에 대한 관리를 강화할 것입니다. 객실 창문은 화재 안전 규정에 따라 10cm로만 열립니다. 호텔 커피 머신은 동일한 브랜드의 갓 분쇄된 커피 원두를 사용하는 일반 자동 커피 머신입니다. 커피 머신은 완전 자동입니다. 욕실에는 욕실 조명 스위치와 연결된 배기 시스템이 설치되어 있습니다. 고객님께서 직접 확인하지 못하여 환풍기를 제때 켜지 못하신 점 양해 부탁드립니다. 호텔은 시에서 공급하는 수돗물을 사용하므로 문제가 없을 것으로 예상됩니다. 그렇지 않을 경우 시에서 시민과 기업의 사용을 금지하며, 문제가 발생할 경우 법적 책임을 지게 됩니다. 안심하세요! 호텔은 프랜차이즈 브랜드이며, 객실 제어 시스템과 조식 준비는 브랜드 기준에 따라 구성됩니다. 브랜드가 발전함에 따라 시스템은 지속적으로 업데이트되고 변경됩니다. 저희 호텔은 일찍 개장했고 최신 건물은 아니지만, 기준, 서비스, 위생, 조식 준비는 모두 통일된 기준에 따라 운영 및 실행됩니다. 저희는 모든 고객님의 숙박을 환영하며, Ctrip에서 모든 고객 리뷰를 통해 추천하는 데이터이기도 한 가장 솔직한 피드백을 제공합니다. 긍정적인 피드백을 주시고 개선을 위해 노력해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. 또한, 투숙 경험에 대한 솔직한 피드백을 남겨주시는 고객 여러분께도 감사드립니다. 이는 저희의 성장과 발전에 큰 도움이 됩니다! 호텔에 직접 방문하여 피드백을 드리지 못해 다시 한번 죄송합니다. 앞으로도 고객 여러분의 투숙 경험에 대한 피드백을 더욱 적극적으로 제공하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!
Lingchenyidiandemao 92
코지 더블룸
투숙일: 2025년 9월
커플
리뷰 11개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 22일
이번 쑤저우 여행에 힐튼 가든 인 진지 레이크를 선택한 건 정말 현명한 결정이었어요. 별 다섯 개를 주고 싶어요!
로비에 들어서는 순간부터 편안함을 느꼈어요. 리셉션 직원은 따뜻하고 효율적이었고, 체크인은 5분도 채 걸리지 않았어요. 티끌 하나 없이 깨끗한 환경도 정말 만족스러웠어요. 침구는 딱 적당한 촉감이었고, 암막 커튼 덕분에 숙면을 취할 수 있었어요. 덕분에 다음 날 아침 여행의 피로가 말끔히 풀린 기분을 느낄 수 있었어요.
음식은 정말 최고예요! 조식 뷔페는 갓 구운 계란전과 부드럽고 쫀득한 죽부터 신선한 과일 샐러드와 갓 내린 커피까지, 중식과 양식이 모두 준비되어 있어서 정말 다양했어요. 모든 음식이 맛있고 가성비도 훌륭했어요.
위치도 최고예요. 근처에 RT마트가 있어서 편리했어요.
다음에 쑤저우에 가면 꼭 이 호텔을 다시 선택할 거예요!
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숙소 답변: 힐튼 가든 인 쑤저우 진지 레이크를 선택해 주시고 후안 샤오펑을 만나 뵙게 되어 정말 감사합니다! 정말 기쁘고 설레는 마음입니다! 호텔 객실은 새것처럼 깨끗하고, 맛있고 건강한 따뜻한 아침 식사를 제공합니다. 무료 주차도 가능합니다! 다음 투숙을 기대하겠습니다! ———— 후안 샤오펑, 열심히 일하겠습니다
M288624****
게스트룸 (더블 침대)
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 7일
객실은 깨끗했고 조식도 풍성했습니다. 키 1.4m 미만 어린이는 무료로 식사할 수 있어, 1.2m 미만 어린이의 출입을 제한하는 많은 호텔보다 훨씬 좋았습니다. 프런트 데스크 직원들은 친절했고, 전반적으로 훌륭한 숙박이었습니다. 강력 추천합니다. 위치도 훌륭해서 겸손 관리자 정원에서 차로 가까운 거리에 있습니다.
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숙소 답변: 짜잔! 호텔의 하이라이트를 경험하게 되어 정말 기쁩니다! 객실은 매우 깨끗하고, 조식은 풍성하고 맛있으며, 서비스는 더욱 훌륭합니다! 힐튼 가든 인 쑤저우 산업단지, 진지호에 위치한 이 호텔은 최고의 입지와 편리한 교통을 자랑합니다. 모든 투숙객에게 여행 가이드를 제공하여 쑤저우의 아름다움을 발견하고 맛있는 음식을 맛보실 수 있도록 도와드립니다! 다음 방문을 기대하겠습니다! —최고의 힐튼 가든 인
M238627****
수페리어 자녀동반 부모룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 9일
호텔 시설은 다소 오래되었고, 복도는 다소 어둡고, 구조는 다소 독특합니다. 하지만 직원들의 서비스는 훌륭하고 매우 친절했습니다. 체크인 시 음식과 음료는 물론, 직접 만든 간식과 음료도 무료로 제공되었습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 세심하고 친절했으며, 아이의 헝클어진 머리도 신속하게 정리해 주었습니다. 청구서 발행 및 기타 정보 변경도 매우 효율적으로 처리되었습니다. 전반적인 경험은 훌륭했습니다. 룸서비스도 매우 좋았고, 무료 과일과 세심한 팁도 제공되었습니다. 조식도 꽤 좋았습니다. 지하철역에서 도보로 4~5분 정도 걸리는 좋은 위치지만, 지하철역이 있어 이동하기에 편리합니다. 강력 추천합니다.
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숙소 답변: 힐튼 가든 인 쑤저우 진지 레이크를 선택해 주시고 후안 샤오펑을 만나 뵙게 되어 감사합니다. 바쁜 여행 중에도 친구들과 멋진 시간을 보내실 수 있습니다. 호텔은 다양한 관광 명소에 둘러싸여 있으며, 편리한 교통과 우아한 분위기를 자랑합니다. 세계적인 감각과 스타일을 추구하는 저희 호텔은 "미소 서비스"를 최우선으로 생각하며, 고급스럽고 편안한 "내 집처럼 편안한" 경험을 선사하고자 합니다. 따뜻하고 편안한 객실은 여러분의 여행에 특별한 감동을 더할 것입니다! ————후안 샤오펑을 다시 만나 뵙기를 기대합니다!
M323580****
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 9월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 8일
국경절 연휴 때 절친과 함께 처음으로 쑤저우를 방문했습니다. 힐튼 호텔이 더 안전할 것 같아서 예약했는데, 쑤저우에서 정말 멋진 경험을 했습니다. 호텔 직원들이 짐을 옮겨주는 것을 도와주었고, 리셉션 직원은 매우 친절했으며, 아침 식사도 맛있었습니다. 다시 방문할 기회가 있다면 진지 레이크 힐튼을 꼭 다시 선택할 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 환샤오펑은 별이 말하고, 돌이 꽃을 피운다고 믿습니다. 여름의 나무 울타리와 겨울의 바람과 눈을 헤치고 마침내 당신이 도착할 것입니다. 환샤오펑이 여기서 당신을 기다립니다! 환샤오펑의 집은 쑤저우 지하철 1호선 바로 옆, 좋은 위치에 있습니다. 자주 찾아주시기를 바랍니다! 여러분의 응원은 환샤오펑에게 큰 힘이 될 것입니다. 환샤오펑은 끊임없이 혁신하고 발전해 나갈 것입니다! — 시적이고 예술적인 정신을 가진 환샤오펑
M222720****
코지 더블룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 28일
위치는 찾기 쉽습니다. 차를 몰고 왔는데, 호텔 지하에 주차장이 있어서 매우 편리했습니다. 지하철역과도 가깝습니다. 리셉션 직원분도 매우 친절하셨고 체크인할 때 필요한 사항을 적극적으로 물어봐 주셨습니다. 저는 조용한 환경을 선호해서 6층 객실을 배정받았는데, 아주 조용해서 매우 만족스러웠습니다. 체크아웃할 때 생수 두 병을 가져가도 되는지 물어보시고 작은 선물도 주셨습니다. 다음에 방문하면 꼭 이 호텔을 다시 예약할 거예요! 👍👍 사진 찍는 걸 깜빡했네요 🤔 진지호에서 찍은 사진입니다~
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숙소 답변: 힐튼 가든 인 쑤저우 진지 레이크를 선택해 주시고 후안 샤오펑을 만나 뵙게 되어 감사합니다. 바쁜 여행 중에도 친구들과 멋진 시간을 보내실 수 있습니다. 호텔은 다양한 관광 명소에 둘러싸여 있으며, 편리한 교통과 우아한 분위기를 자랑합니다. 세계적인 감각과 스타일을 추구하는 저희 호텔은 "미소 서비스"를 최우선으로 생각하며, 고급스럽고 편안한 "내 집처럼 편안한" 경험을 선사하고자 합니다. 따뜻하고 편안한 객실은 여러분의 여행에 특별한 감동을 더할 것입니다! ————후안 샤오펑을 다시 만나 뵙기를 기대합니다!