이비스 로잔 센터

이비스 로잔 센터 후기

이비스 로잔 센터

Rue du Maupas 20, 1004 로잔, 보주, 스위스호텔정보 보기
이비스 로잔 센터
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1박

이비스 로잔 센터 리뷰

4.3/5
아주 좋음
리뷰 56개
실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.3
서비스4.3
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(56)
높은 평점 리뷰(54)
사진/동영상 리뷰(13)
최고의 위치(19)
추천하는 숙소(14)
깨끗함(11)
객실 좋음(10)
친절한 직원(9)
편리한 위치(9)
편리한 교통(6)
평점 낮은 리뷰(2)
Daiva
더블룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년10월25일
모두 훌륭합니다! 현대적이고, 깨끗하고, 넓은 객실, 매우 좋은 호텔이며, 가격 대비 좋은 거래, 필요한 모든 세면용품이 제공되고, 기차역까지 걸어서 갈 수 있습니다. 다른 사람들에게 추천하고 다시 올 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는, 귀하의 훌륭한 피드백에 감사드립니다. 친애하는, Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
3인룸
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 11개
2.0/5
작성일: 2024년2월15일
이 호텔은 너무 나빠서 네 가지 불쾌한 일을 겪었습니다. 1. 체크인할 때 Ctrip 결제 명령을 제공했지만 프런트 데스크에서 여전히 초과 객실 요금을 지불하라고 요청했으며 나중에 우리의 요청에 따라 호텔은 매우 조급해 환불 처리를 거부했습니다. 환불로 가는 길 호텔이 악의적인 사기를 저지르고 있는 것 같아요. 2. 트리플룸을 예약하고 여권 3장을 주고 접수처에 상기시켰는데 방에 큰 침대가 하나밖에 없고 소파가 비어있었는데 요청에 따라 소파베드로 바꿔 주었습니다. 3. 도어락이 고장났습니다. 4. 오늘 아침부터 엘리베이터는 운행되지 않으며, 모든 손님들은 계단을 이용하고 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, Ibis Lausanne Centre에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 답변이 상당히 늦어진 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 소중하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하면서 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 다시 한 번 환영하고 다음 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
3인룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 27개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월12일
호텔은 구시가지와 가까워서 걸어서 조금만 가면 구시가지를 방문할 수 있습니다. 호텔 로비와 레스토랑은 차분하고 아늑합니다. 직원들은 친절하고 좋았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 귀중한 피드백을 주셔서 감사합니다! 구시가지 근처의 편리한 호텔 위치와 로비와 레스토랑의 차분하고 아늑한 분위기를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 또한 친절한 직원이 고객님에게 긍정적인 인상을 주었다는 사실도 기쁩니다. 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 다시 찾아주시길 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다, Nicolas Argence - Assistant Manager
Tamara
더블룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 1개
2.0/5
작성일: 2024년5월5일
1. 배수 시스템 없음, 욕실이 목욕물로 범람 2. 슬리퍼 없음 3. 커피나 설탕 없음 4. 주전자 없음 5. 무료 비스킷이나 아무것도 없음 6. 그들은 홍수로 인해 욕실 바닥에 놓을 여분의 타월을 가져오려고 오후 10시에 왔고, 직원들이 두 번 두드린 후 우리 방으로 들어왔습니다. 7. 카펫 바닥, 먼지 가득 8. 우리는 방에 카드(열쇠)를 두고 갔는데 청소 직원이 어떤 이유에서인지 가져갔습니다.
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숙소 답변: 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드리며, 저희와 함께 지내는 동안 발생한 문제에 대해 매우 사과드립니다. 특히 욕실 침수와 배수 시스템 문제에 대해 듣고 걱정이 큽니다. 이는 저희가 목표로 하는 기준이 아니며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 문제를 유지 관리 팀에 알려 신속히 해결하도록 하겠습니다. 슬리퍼, 커피, 주전자와 같은 편의 시설이 누락된 것과 관련하여 오해의 소지가 있어 죄송합니다. 안타깝게도 주전자는 주문 시에만 제공했습니다. 수건과 관련된 사고와 직원이 상황을 처리한 방식에 대해서도 사과드립니다. 이것은 확실히 우리가 제공하고자 노력하는 서비스 수준이 아니며, 우리는 비슷한 상황이 다시 발생하지 않도록 팀과 함께 이 문제를 해결할 것입니다.귀하의 피드백이 진지하게 받아들여졌으며, 우리는 모든 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 이러한 영역을 개선하기 위해 노력할 것입니다.다시 한 번 기회를 주신다면, 귀하의 다음 숙박 중에 상황을 바로잡을 기회를 갖게 되어 기쁠 것입니다.진심으로, Nicolas Argence - Assistant Manager
LIN1109
트윈룸
투숙일: 2023년 6월
기타
리뷰 39개
3.0/5
작성일: 2023년7월20일
위치는 로잔 구시가지와 가까워서 좋습니다. 방이 작고 할당된 방이 구석에 있고 방의 모양이 불규칙하고 키카드도 작동하지 않아 들어갈 때마다 직원에게 물어보는 것이 매우 불편합니다. 직원들은 꽤 친절합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, Ibis Lausanne Centre에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 답변이 상당히 늦어진 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 소중하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하면서 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 다시 한 번 환영하고 다음 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 2월
출장
리뷰 3개
3.0/5
작성일: 2023년3월26일
씨트립을 통해 예약한 가격은 호텔 입구 가격보다 비싸고 호텔 방은 매우 심플하고 아무것도 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, Ibis Lausanne Centre에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 답변이 상당히 늦어진 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 소중하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하면서 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 다시 한 번 환영하고 다음 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
더블룸
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년3월12일
훌륭한 호텔, 매우 좋은 위치, 매우 친절하고 매우 전문적인 환영. 조용하고 완벽한 방. 훌륭한 아침 식사. 안전한 지하실 차고. 제한없이 추천합니다. 우리는 큰 기쁨으로 돌아올 것입니다. 매우 감사합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요. 시간을 내어 Ibis Lausanne Centre에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 답변이 상당히 지연된 점 사과드립니다. 귀하의 의견은 우리에게 매우 소중하며 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 이를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하를 다시 환영하고 다음 방문을 더욱 즐겁게 해줄 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. Nicolas Argence - 대리님.
Minkyu
더블룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년9월23일
Located in a convenient transportation place from Lausanne Garre Station, it was so good to travel to Montreux and Vevey, and all the hotel staff had a kind service mind, so I had so much fun during my stay.
번역
숙소 답변: Dear Minkyu,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our convenient location near Lausanne Gare Station made your travels to Montreux and Vevey enjoyable. It's also great to know that our team contributed to your positive experience with their friendly service. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay!Kind regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
xiaduo
트윈룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년12월27일
Affordable price with good facilities and friendlystaff, also close to supermarkets and commercial streets. But be cautious about surrounding weird people at night, even though there's nothing happened to me.
번역
숙소 답변: Hello,Thank you for your kind review! We’re glad to hear you found our hotel affordable, with good facilities, and enjoyed the service from our friendly staff. Our location indeed offers easy access to supermarkets and commercial streets.We appreciate your feedback about the surroundings and want to assure you that we always prioritize the safety and comfort of our guests. We’re happy to know that your experience was positive.We hope to welcome you again soon!Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
5002
트윈룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 3개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년12월18일
Nice place to stay in Lausanne centre, close to train station
번역
숙소 답변: Hello,Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our central location, close to the train station. We hope to welcome you again for another comfortable stay in Lausanne.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
더블룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 15개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월31일
Hotel was really nice, location was great and price is very affordable
번역
숙소 답변: Good morning,Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, found our location convenient, and appreciated our affordable pricing.We look forward to welcoming you back for another great experience soon!Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
Hugues
더블룸
투숙일: 2023년 6월
커플
리뷰 9개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2023년8월1일
Very happy to have been upgraded. Rooms are decent and clean. Our room was quiet. I’d say the hotel is a bit outside the city center though, but at a very reasonable walking distance. Good price!
번역
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable. Best regards, Nicolas Argence - Assistant Manager
리뷰어
더블룸
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년1월2일
Nice hotel
번역
숙소 답변: Dear, Thank you for your wonderful feedback. Kind regards, Nicolas Argence - Assistant Manager
Kaccey Mayer
더블룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월1일
Great spot to stay in Lausanne
번역
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
VSLOw
더블룸
투숙일: 2024년 7월
개인
리뷰 36개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월10일
Clean and Nice
번역
숙소 답변: Dear,Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that you found our hotel clean and nice. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back soon for another great stay.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager