Tongli Lake View Hotel

來同裏古鎮玩，這家酒店絕對是帶父母孩子出行入住的好地方。 感謝經理林如女士非常親切貼心，還幫我們免費升級了景觀超讚的湖景房，在房間就能享受美景給出行增添了很多好心情。 酒店的早餐選擇也很多，中餐廳的味道非常好，一家老小讚不絕口。 走走逛逛達觀園沒有人的幽靜很愜意，非遺的展小而精，從一個不曾知道的視角向我們展現了中國傳統文化的一角，可見酒店的眼光獨到。酒店內還有一個石展也是藏品豐富，讓住客大飽眼福。

回來後一忙忘記評價了。本來沒有很大期待的酒店，這次給我的印象很深。這個星期一（11月20）因為天氣好我和姐姐帶老媽出去轉轉。 預訂後確認時，酒店一名男員工（Enrique王）主動加微信，我從他那裡提前確認了很多訊息。感謝。 因為提前到店不知道能不能提前辦入住，前台的美女（後來知道姓高）非常熱情，電話了好幾遍確認房間，還生怕房間擺設沒有佈置好，後來聽到一切都已經搞好了，她看上去是真心的高興。後來我們一進房間很驚喜，原來是安排了用鮮花布置了床！服務真是細緻花心思啊！後來我們要去同裏古鎮，高小姐還開電瓶車送我們到酒店門口，真是人美心善服務好！ 雖然是老牌酒店，但是環境真是太美了，湖邊的水光瀲灧，達觀園的古色古香，加上暖暖的太陽，非常的舒服。中餐廳的菜也非常好吃，早餐也豐盛。擦肩而過的酒店員工，打掃阿姨都會微笑的和我們打招呼。為酒店的管理和服務點贊！ 還要特別感謝下面幾個員工，她們的服務給了我很好的印象： 管家王芝非常熱情，還為長者準備了洗澡椅，讓我們有事情可以隨時找她。很貼心！ 游泳池的男救生員，沒有因為我沒戴游泳帽難為我，主動借了一個給我戴，非常感謝。 女更衣室休息室的宋小姐，看我們洗澡的時候還要照顧長者，主動幫我們把媽媽扶進休息大廳，安排躺在沙發上休息。還告訴我們放心，她會幫我們看着（老媽80多了）。真是幫了大忙。 如果下次再去那邊玩，還會住這家酒店，也會推薦給身邊的朋友。

服務真的很棒！前台林如熱情，主動告知推薦遊玩地，並且幾次訴求都被及時完美地處理了。十月五號上午十點負責的泳池阿姨在你提出需求前就可以觀察到，主動幫忙拿孩子的拖鞋，主動指引，主動幫沒帶浴巾進淋浴間的客人拿浴巾。 每每個遇到的服務人員都會主動問好。 服務完全彌補了硬件設施的一些不足。 有機會還會二次光顧。 優點： 房間大，功能齊全 外部環境很nice 小童樂園很大很乾凈 泳池打理的很棒 服務人員很熱情 床上用品很舒服 早餐很豐富 服務很人性化 1110房間需要提升的地方： 剛進門會聞到很濃的黴味。 浴缸下水有問題； 洗手間開門和關門都有“吱嘎”聲，半夜起來上廁所容易吵醒同住人；

湖景房很好，早餐豐富。最主要服務到位

環境不錯，早餐也可以，服務周到，房間整潔乾淨舒適