크라운 플라자 호텔 & 리조트 쑤저우 호텔 예약

호텔은 지하철 11호선 샤자허(Xiajiahe) 역 바로 옆의 매우 좋은 위치에 있습니다. 호텔 프런트에 안경을 쓴 잘 생긴 남자는 서비스 태도가 훌륭했습니다 (성명은 잊어 버렸습니다). 그는 우리에게 깊은 인상을 남겼고 쿤산 여행에 좋은 경험을 선사했습니다! 고마워요, 잘생긴 남자! 26층에 위치한 객실로 넓고 밝으며, 건식과 습식이 분리되어 있으며, 사용하지 않지만 보기에도 편안합니다. 전망이 넓고 옆에 Xia Jiahe 공원이 보입니다. 주변 지역은 먹고 싶은 모든 것을 찾을 수 있는 World Trade Plaza 비즈니스 지구입니다! 여행에 매우 편리합니다! 다음번 여행때는 타임즈 크라운 플라자 호텔을 선택하겠습니다!

전체적으로 너무 만족 합니다 즐거웠고 친절했어요 조식은 사람 너무 많았지만 기본 이상이었고 수영장은 좀 작긴 했어요 야외 실내 모두 그래도 뷰는 좋았고 사우나도 좋았어요 로비에서 라이브노래도 하고 소주중심도 걸어서 이동 가능하고 전체적으로 좋았어요

콘서트를 듣기에는 꽤 늦은 시간이었는데 디럭스룸으로 업그레이드 해주셨고 조용하고 금연실이라 아주 편안하게 잘 수 있어서 상당히 만족스러웠습니다. 사전에 많이 조사하지 않았는데 호텔이 쇼핑몰 옆에 있어서 매우 편리하다는 것을 알았습니다. 체크인과 체크아웃 과정부터 정말 좋은 경험이었습니다!

불만사항은 거의 없지만, 호텔에 묵을 때 보통 일어나지 않는 일들이 일어나네요. 체크인 전날 전화해서 일정을 확인했어요. 체크인 당일 체크인할 때 프런트가 불친절했어요. 체크인 후 룸카드 주는 걸 깜빡해서 방에 들어갈 때 어린이 세면도구 등을 달라고 했더니 고객센터에서 응대해줬어요. 빨리 도착했지만 배송이 30분 동안 도착하지 않아 원래 일정이 지연되었습니다. 정확하지 않아서 다시 고객센터에 연락했는데 답변이 너무 빨랐어요. 그런데 30분 넘게 걸려도 배송이 안 왔어요. 말로만 사과할 수 밖에 없었어요. 결국 물건은 배송됐는데 1시간 이상 지연되어 원래 일정을 취소하게 되었어요! 호텔 수영장에 갔는데 마무리하고 슬리퍼가 없어졌네요... 원래는 모니터링을 조정하려고 했는데 다른 손님들이 잘못 신었나 생각하다가 드디어 발견했습니다. 라커룸에서! 다음날 아침 식사를 위해 그런 줄이 생겼습니다. 접수 전환 절차가 제대로 이루어지지 않아 입구에서 모두가 막혔습니다! 그러다가 체크아웃 시간이 되었는데, 프론트 데스크에서는 체크아웃하는 내내 아무 말도 하지 않았는데 환불하고 싶은 보증금이 있다고 하더군요. 그냥 고개를 끄덕여 표시했는데 오후에도 환불이 안됐어요. 고객센터에 연락했더니 보증금이 금방 도착했어요. 이번 숙박 기간 동안 위챗 고객센터에서 제공하는 좋은 서비스를 제외하고는 다른 링크도 안 왔어요. 호텔 수준에 맞는 서비스를 제공해야 합니다. 첫째, 체크인 첸코아웃의 리셉션 프로세스를 검토하고 최적화해야 하며, 둘째, 룸서비스 응답의 적시성은 모든 것에 대해 30분 이상 기다려야 하는 것은 정말 용납되지 않습니다. .. 오후 일정이 늦어졌습니다. 위챗 고객센터에서는 말로만 사과할 수 있었고, 4번이나 연락을 드렸습니다.