구트 푼켄호프

The hotel was clean, comfortable, and amazing customer service

Here is a heartfelt warning for travellers who may think they have found a nice place to stay in Sauerland: -staff is rude, inflexible, and only after your money, especially the ones at the desk -groups of bikers will run the show here; they seize the bar, and scream and shout untill late in the evening, getting pretty drunk; if weather permits they sit outside to do their routine; staff allows it, and do not dare to intervene; you hope they will leave in the morning, but they will not -dinner is a buffet, but the choices are very limited; vegetarians are lucky to find just one choice; the dishes usually are swimming in grease -the appartment we had was not decorated at all; DDR 1960 style -we had a coffeemaker, but no coffee or milk -we had a kitchen, but no pans, plates, or dishcloth -the bathroom was smelling like a sewer, and was invested with small black flies -you can open doors and windows, but there are no screendoors to keep mosquitoes out, so you have a choice: sit in the dark, or get eaten bij mosquitoes -if you do not put a sign on your door before 9, there will be no housekeeping -we asked for a groundfloor room, but we had to climb two stairs to reach our room; they do not care I could go on, but I will leave it here; decide for yourself if this is the place you want to spend you euros; we most certainly will NEVER be back

1.Unsere erste Enttäuschung war das „die Suite“ so gar nicht aussah wie im Internet gezeigt wurde. Wir bekamen mit einem Aufpreis von 350,00€ ein (für unser Gefühl) großes Doppelzimmer mit Sitzecke und Küche. Das Doppelbett stand in einer Ecke, also kein Bettschränkchen an der einen Seite und sitzend auf dem Bettkante saß ich mit den Knien an die Wand. Die Decke wies größere Löcher auf und der Teppichboden war ziemlich verschmutzt. Als ich mich bei der Rezeption wegen der sogenannte Suite beschwerte, und meine 350,00€ wieder verlangte wurde mir gesagt, das wäre in ihrem Hotel eine Suite, der Geschäftsführer wäre nicht da, sie würden es an ihn weiter leiten. Wir bekamen als Trostpflaster schon mal 3 Getränke Gutscheine. Außerdem meinte einer der Damen. wurde die Reise nicht direkt über das Hotel gebucht. 2.Am Abend war wenig Personal da, eine junge Dame sprach noch nicht mal Deutsch und Englisch. Positiv aber war abends der junge Mann, er war sehr zuvorkommend und höflich obwohl er sowohl im Restaurant als auch an der Bar und an der Rezeption arbeiten musste. Als wir den Abend vor unsere Abreise bezahlen wollten wurden wir aber von ihm immer wieder vertröstet, er hätte keine Zeit!! zum Schluss nach mehrere Versuchen sind wir dann ins Bett gegangen und haben den nächsten Tag bezahlt. Die Rechnung musste genau kontrolliert werden da sie nicht korrekt war!! 3.Die Kleidung eines Herren (ein Houdie) an der Rezeption ist für ein 4* Hotel nicht die passenden Kleidung!!! 4.Bei meine Nachfrage Ende Oktober '24 habe ich extra gefragt ob Tiere im Hotel zugelassen wurden wegen unsere Tierallergie, das wurde verneint. Die letzten paar Tage hatten wir sehr stark das Gefühl in einem Hundepension gebucht zu haben. Sogar wo die Gäste gegessen haben, lagen die Hunde herum. 5.Positiv zu bewerten war das Essen, nicht unbedingt 4* aber trotzdem reichlich und sehr schmackhaft. Die Umgebung war sehr schön und hat zum Wandern eingeladen.

Herrlich behaglich für die kleine Auszeit Sehr schönes familiär geführtes Hotel mit kompetenten und zuvorkommendem Personal in schöner Umgebung. Tolles urgemütliches Ambiente eines Gutshofs, schönes Schwimmbad, behagliche Plätze im Aussenbereich, teils unter herrlich altem eindrucksvollen Baumbestand! Sehr gemütlich! Toller Service, nett und freundlich, gute Gastgeber! Weder das Frühstücks- noch das Abendbuffet lassen Wünsche offen, es ist alles da in guter Qualität!

Ich bin oft zu Steuerseminaren in Sundern und liebe die Lage im Grünen und der Natur. Ein wirklich tolles privat geführtes Hotel.

Wir hatten ein DZ mit Frühstück gebucht, mussten aber, da es keine DZ im EG gibt, auf eine Junior-Suite mit Aufpreis umbuchen. Der 90er-Jahre Charme wäre ja noch annehmbar gewesen. Dass das 160 cm-Bett durch den Schnitt des Zimmers nur Platz für einen Nachtschrank hatte, ging gar nicht. Außerdem war der Teppichboden fleckig, die Dusche war nicht rutschsicher und selbst ein Rasierspiegel hat gefehlt. Das Schwimmbad sowie die Sauna stark in die Jahre gekommen. Das Frühstücksbuffet war nichts Ewähnenswertes. Das aufpreisige Abendbuffet war mit 21,90 pP ok. Weil wir von Anfang an unsere Juniorsuite bemängelt haben, bekamen wir die Rechnung um 2 Abendessen reduziert. Nette Geste, aber naja ...