Victorville Secret House Hotel

房間很寬敞，很舒適！我們的房型有兩個衞生間。智能馬桶十分方便，冬天一點都不冷！！！服務人員十分熱情，早餐送到房間內，還幫忙給小孩打稀飯。旁邊就有公園，可以去走走，環境不錯。

服務奇差無比，從沒有遇見過這麼拽的前台。 晚上七點半左右到店辦理入住，雙卧房空調一直吹冷風。九點一刻第一次給前台打電話反映空調問題，前台先説雙卧房空調熱得比較慢，又説面板展示的温度不準確。在我的堅持下才來看，看了之後説空調沒問題，再等等就熱了。一直等到十點半，房間仍然不暖和。於是十一點左右，我直接到前台再次反映空調有問題。前台直接跟我説説沒辦法解決。我們有兩位長者這麼冷實在受不了，於是我提出要麼讓房間暖和起來，比如提供其他供暖設施，電熱毯等，要麼換房間。 前台請示領導後表示兩個單間和雙卧房價格差距過大，酒店方不能接受，要麼我將就睡，要麼就取消訂單。我表示太晚了，現在取消另找不現實。前台反反覆覆就是他們沒有解決辦法，換房差價大不可能換，還一臉不耐煩説都十二點了。最後僵持了半小時才同意換房，凌晨我趕緊就取消了第二晚的住宿。 前台從頭到位沒有一句抱歉或者不好意思，臉上全是不耐煩。話裏話外都是我無理取鬧，空調沒問題，是我個人感覺冷，他們沒辦法。結果就是在這裏折騰了半天，兩位90歲的長者都凍感冒了。 環境和硬件方面可能每個酒店都各有瑕疵。除了雙卧房空調壞的之外，作為參考，第二天一大早旁邊的工地就開始施工，吵得要死。房間的牆壁上都發黴了。

環境清幽，房型巴適，打掃得很乾凈，床墊和枕頭選的很好，晚上睡着很舒服，背後就是江，散步也巴適，下次再來…

多次入住了，入住得很舒服，床上用品睡起非常的舒服。安靜。服務也很好

剛下飛機到家，坐下來認真寫個點評。 1、設施：定的複式房，在網上看到圖片和實際到店無差，商家首頁照片無過度美化，實際與宣傳相符，達到預期，滿意。酒店鬧中取靜，地段出行方便但院內非常安靜。既有民宿的環境和服務，也擁有星級酒店的設施和設計標準以及智能化設備。房間用了靜音窗、席夢思疊加乳膠床墊，能感覺出設計、裝修及後期維護的用心。 2、衞生：庭院乾淨，房間設施乾淨，床品乾淨，房間無異味，有淡淡的木質香味。雖然晚上下雨了但並沒有潮濕感。 3、環境：房間庭院內有休憩的桌椅，門外公共區域也有幾套桌椅，秋天坐在外面很舒服。 4、服務：入住當天接待小姑娘認真介紹了酒店環境、房型，下車拿的時候小姑娘主動來幫忙拿箱子，非常感謝！進房間前詳細介紹了第二天早餐等我們致電前台後送至房間內。第二天上午去前台打咖啡，工作人員打好後送至房間，非常感謝！ 退房時巧遇老闆娘（或是店經理）閑聊了挺久，讓人感覺非常親切，遺憾因為國慶假期預訂火爆，前一晚沒能訂到這家以至於沒能連住兩天。入住這家酒店是此次休假之行的最後一晚住宿，為我們此次休假之行也為遂寧這座城市着重加分。感謝！

超出預期的體驗，很安靜，一路自駕過來，路過這邊，住下來後人都放鬆下來了，有點像東南亞的Villa，一個院子一個房間，周邊叫外賣也很方便，物價便宜很讓人驚喜