모나스테리오 수크레

Estive hospedado(a) no Hotel Monasterio de Sucre e, honestamente, nunca me senti tão frustrado(a) com uma acomodação. Meu objetivo era descansar e aproveitar a viagem, mas acabei vivendo dias de puro estresse e noites em claro. Seguem alguns pontos que tornaram minha estadia um verdadeiro pesadelo: Barulho Insuportável Havia shows, casamentos e festas praticamente todas as noites. A acústica do lugar é péssima: era como se o evento estivesse acontecendo dentro do meu quarto. Mesmo após reclamar na recepção, nada foi feito. Os próprios hóspedes pareciam não ter limite de horário para “festar” nos corredores e áreas comuns, e não houve qualquer intervenção por parte do hotel para conter o barulho. Impossível Dormir As portas dos quartos não isolam som. Além do barulho dos eventos, a movimentação nos corredores e conversas altas ecoavam madrugada adentro. Tive que usar protetores de ouvido – o que não resolveu muita coisa. Chegou ao ponto em que precisei procurar outro hotel para terminar minha viagem, pois não consegui descansar nem uma única noite. Atendimento Mediano e Despreparado A equipe, apesar de não ser exatamente grosseira, deixou claro que não estava disposta a ajudar. O tom era sempre de descaso, como se tudo isso fosse “normal”. Quando solicitei a troca de quarto, me ofereceram outra acomodação praticamente igual, na mesma ala barulhenta, sem qualquer melhoria. Acomodações Decepcionantes O quarto em si estava “ok” em termos de espaço, mas senti falta de uma limpeza mais cuidadosa. Poeira acumulada em cantos, lençóis que não pareciam muito novos e cheiro de mofo em alguns momentos. Iluminação precária e pouca ventilação tornavam o ambiente desconfortável, mesmo com ar-condicionado. Banheiro e Chuveiro Ruins O banheiro era apertado e aparentava falta de manutenção. Azulejos rachados, vaso sanitário que não parecia higienizado corretamente e uma pia com torneira pingando. O chuveiro, além de variar entre água gelada e escaldante do nada, tinha pressão fraca. Tomar banho foi outro desafio, pois o box vazava água para o restante do banheiro. Falta de Providências O hotel poderia, no mínimo, ter informado sobre eventos programados e disponibilizado áreas mais silenciosas para quem busca descanso. Não houve qualquer tentativa de compensar ou amenizar os problemas relatados, mesmo depois de várias queixas. Saída Antecipada De tão insuportável, interrompi minha estadia e busquei outro local para passar o restante da viagem. Nenhuma demonstração de empatia ou pedido de desculpas efetivo por parte da gerência. Pareciam mais preocupados com os eventos do que com os hóspedes comuns. Conclusão O Hotel Monasterio de Sucre pode ter um nome que sugere tranquilidade, mas minha experiência foi o extremo oposto. Muito barulho, falta de sono, atendimento apático, quartos medianos e banheiro em más condições. Se você procura repouso e um serviço de qualidade, definitivamente não recomendo este hotel. Foi, sem dúvida, a pior hospedagem que já tive.

El hotel es muy lindo con arquitectura y decoración colonial. Las habitaciones son algo ruidosas, y no tienen cortinas que bloqueen el paso de la luz. La atención del personal es excelente, son muy amables y serviciales, dispuestos a ayudar en todo.

En visite en famille. Hôtel très bien placé à quelques mètres de la place centrale, du centre historique, des musées et du marché. Ancien monastère. Cadre très original et sympa. Calme. Très bon petit déjeuner. Nombreux restaurants aux alentours