스토 스토 레크리에이션 패스 근처 호텔

내가 살았던 방은 위층과 아래층에 있었고 시설은 낡았고 집안의 냄새가 매우 강했습니다. 위생 상태는 보통이고 호텔의 위치 환경은 괜찮고 가격은 가치가 없으며 집의 맛은 매우 불편합니다.

I was very much looking forward to some indulgent R&R at the Topnotch Spa, and while both services I received were excellent, I was disappointed by the customer service experience which was lacking in the management and reception departments. My therapist was 10 minutes late for an 80 minute massage (I had arrived 30 minutes ahead of my appointment) and by the time the massage started, it was 15 minutes behind schedule. I ended up paying for an 80 minute massage and only received 65 minutes of service. When I informed reception that the massage therapist was late, they went to get the therapist but did nothing to address the lost time. No apology, acknowledgement or follow up. Working in administration and management myself, I was disappointed that the management team didn’t take ownership or steps to compensate or discount the experience. Given the very expensive prices of these services, I would expect nothing less than an excellent customer service team who account for great and poor experiences all while keeping the client at the forefront. Sadly, as a result of this experience, I would recommend exploring other spa options in the Stowe area before booking here.

이것은 훌륭한 호텔이었고 직원들은 훌륭했습니다. 우리는 실수로 킹 룸을 예약했고 직원들은 일주일 동안 예약되었지만 침대 2개가 있는 방으로 우리를 바꿀 수 있도록 계속해서 나아갔습니다. 방이 갑자기 열렸을 때 우리는 Stowe에 있었고 그들은 아무것도 남기지 않고 깔끔하고 조직적인 방식으로 우리를 위해 모든 소지품을 새 방으로 옮겼습니다. 다른 메리어트보다 더 큰 아침 식사와 앉을 테이블이 많습니다. 아침 식사는 지속적으로 보충되었으며 테이블을 포함한 전체 지역은 사용 후 청소되었습니다. 위치는 Ben과 Jerry의 공장 바로 옆에 있었고 우리가 매일 보낸 Stowe에서 약 30 분 거리에있었습니다. 길 건너편에 식료품점과 가까운 천연 식품점 및 테이크 아웃 옵션을 포함한 여러 다른 상점. 많은 훌륭한 식사 및 쇼핑 옵션이 있는 Burlington에서 멀지 않습니다. 우리는 확실히 다시 여기에 머물 것입니다. 많은 메리어트 속성에서 직원이 만들거나 깨뜨리고 이것은 우리가 최근에 머물렀던 다른 많은 속성보다 잘랐습니다.

도움이되는 직원과 좋은 시설.

Loved the quirky feel of this hotel. Ample free parking in the hotel car park. We stayed in room 4 for two nights. Despite the building being so old, we didn't hear a lot of noise from other guests. Lovely comfortable beds, a decent sized bathroom and a good shower. Free wi-fi also good. The breakfast was amazing; a buffet cold breakfast with juices, fruit and pastries and an extensive hot food menu. The Vermont cheese omelette with rosti potatoes was delicious, very tasty. It's a short walk up the road to the town's restaurants and a short drive to visit Montpelier and Stowe.