해밀턴 아일랜드 5성급 호텔 검색

해밀턴 아일랜드에 위치한 비교적 고급 리조트 호텔은 리프뷰 호텔(고층) 맞은편에 위치한 2층 해변 별장입니다. 방은 그리 크지 않지만 바다를 바라보고 있으며 경치가 아름답습니다. 호텔에서 공항 및 부두 픽업 및 드롭오프를 제공해드립니다. -on-one 영어로. 아침 식사는 서양식입니다. 주문하면 바로 만들어지는 서양식 아침 식사 시간은 오전 6시부터 10시 30분까지입니다. 1층에는 바다를 바라보는 야외수영장(수영장)이 있고, 전용 해변도 있습니다. 호텔은 골프 카트(버기)를 대여할 수 있는 곳과 매우 가깝습니다. 인기 시즌에는 버기카(Bugy)가 매우 인기가 높으므로 미리 예약하는 것이 좋습니다. 일반적으로 호텔은 해밀턴 섬의 비교적 고급 호텔입니다. 체크인 경험은 좋지만 반대편의 고층 호텔보다 가성비가 낮습니다. 대부분의 신혼 부부에게 적합합니다. 관광객은 백인이고 아시아인은 거의 없습니다.

역대 최악의 체크인 경험이었어요. 프런트 데스크 매니저 ******* ****가 인종차별주의자였고, 사생활을 침해했어요! ⭐ 평점: 1/5 저희는 3명이었기 때문에 풀 빌라를 예약했고, 추가 비용을 지불하고 엑스트라 베드를 이용할 수 있는지 미리 호텔에 연락해 문의했습니다. 온라인 커뮤니케이션 과정에서 호텔은 강경한 태도를 보였고 기본적으로 손님의 문의를 거부했습니다. 우리는 먼저 호텔에 가서 조율할 수 있는지 알아보기로 했습니다. 조율할 수 없다면 그 자리에서 다른 객실을 예약할 수 있었습니다. 우리는 그저 오프라인 커뮤니케이션이 더 원활하기를 바랐을 뿐입니다. 그러나 희극이 펼쳐졌습니다. 1. 프런트 데스크 매니저 *******의 태도가 나빴습니다. 호텔에 도착했을 때 그는 세 번째 친구가 오늘 밤 어디에 머물 것인지 직접 물었습니다. 그는 또한 권한을 넘어 우리에게 먼저 **다른 호텔의 주문 확인 코드**를 제공하도록 요구했고, 그렇지 않으면 우리가 이미 예약을 하고 지불했음에도 불구하고 먼저 체크인을 허락하지 않았습니다. 2. 의도적으로 일을 어렵게 만들고 사람들이 소비하도록 강요합니다. * 우리가 다른 호텔을 찾던 중 섬 전체의 모든 호텔이 만실인 것을 발견했을 때, 여행사에서는 먼저 체크인 절차를 마칠 수 있도록 임시 호텔 이름을 제공하라고 제안했습니다. * 그러나 프런트 데스크 매니저는 끈기 있게 대응했고, 심지어 우리가 실제로 예약을 했는지 확인하기 위해 직접 전화하기까지 했습니다. 결국 그녀는 내 친구를 먼저 떠나게 하고 체크인 세부 사항을 확인하기 위해 우리와 함께 다른 호텔로 가자고 고집했습니다. 저는 이것이 호주 개인정보보호법을 위반한 것 같고 그녀는 전혀 직업적 윤리가 없다고 생각합니다. * 더욱 터무니없는 것은 제가 정보를 작성할 때, 그녀는 우리 호텔에 여전히 방이 남아 있어서 우리 친구들이 수영장이 없는 경우 12,000위안, 수영장이 있는 경우 24,000위안에 방을 예약할 수 있다고 계속 암시하면서 우리가 돈을 쓰도록 강요했다는 것입니다. 3. 장기간의 방해 및 체류 거부 * 우리는 한 시간 이상 로비에 갇혀 있었고, 그녀는 계속해서 우리를 밀었고 매우 참을성이 없었습니다. *그녀의 괴롭힘을 처리하기 위해 나는 서둘러 다른 호텔에 방을 예약하기 위해 5000위안을 써야 했습니다. * 그녀는 여전히 포기하지 않고 직접 확인하러 갔습니다. 친구를 호텔로 돌려보낸 후, 그녀는 내 친구를 빌라 14로 보내는 것을 거부하고 호텔 문 앞에 직접 내려주면서 ”다른 일이 있어서”라고 말했습니다. ? ? 4. 중국인에 대한 차별 * 떠나기 전에 우리는 친절한 직원 한 명과 이야기를 나누었고, 그 무례한 프런트 데스크 매니저가 실제로는 중국인이라는 사실을 알게 되었습니다. *중국인 프런트 데스크 매니저******** ****는 내내 중국어를 알아들을 수 없는 척을 했습니다. 제 친구가 그녀에게 영어로 사과했습니다. ”제 영어가 서툴러서 미안합니다”, 그녀는 감히 ”아, 괜찮아요”라고 대답했습니다. *이것은 또한 그녀가 우리의 모든 움직임을 예측할 수 있는 이유를 설명해줍니다. 그녀는 항상 우리 대화를 엿듣고 있기 때문이죠! 5. 체크아웃할 때 더 무례하다 * 체크아웃 날, 자매는 인사도 없이 우리를 완전히 무시했습니다. 우리가 그녀에게 무언가 물었을 때, 그녀는 그냥 일어나서 걸어갔습니다. 몰랐다면, 그녀가 정말로 저를 이 호텔에 머물도록 초대했다고 생각할 것입니다. 요약: 이 호텔은 절대 추천하지 않습니다! 저는 2박에 25,000위안을 썼고, 친구를 위해 방을 예약하는 데 5,000위안 가까이 썼습니다. 너무 심하게 대우받아서 휘트선데이 섬에서의 제 경험 전체가 망가졌습니다. 돈이 중요한 것이 아니라 태도가 중요해요! 그녀에게 약간의 서비스 정신만 있었다면 그 돈은 벌써 오래전에 호텔의 수입원이 되었을 텐데, 그녀는 거만하게 행동했고 손님에 대한 존중심이 전혀 없었습니다. 저는 전 세계 수많은 최고급 호텔에 묵어봤지만, 그렇게 형편없는 서비스는 본 적이 없습니다. 이 호텔은 모든 사람에게 머물지 말라고 일깨워줄 호텔이에요!