픽업서비스 갖춘 인기 사우스 앨버말 호텔

Everything was great. Room was clean. Hotel Lobby was clean. In town for a softball tournament and was a little late checking out and Bobbi was understanding about it. When checking in, I was sick and she made the check in easy. My son enjoyed the pool and wants to stay again for 8 weeks ( He's 5 l 😁).

일 때문에 한 달에 두 번 그 지역을 여행해야 해서 HIE에서 예약했습니다. 나는 두 경우 모두 즐거운 숙박을했습니다. 호텔은 잘 관리되고 가구가 비치되어 있습니다. 훌륭한 아침 식사 옵션. 프론트 데스크 직원은 모두 도움이되고 수용 적이었습니다. 특히 캐시가 그녀의 지원과 도움을 제공하기 위해 계속해서 나아갔습니다. 그녀는 돌아오는 여행에서 가족을 위한 추가 방을 예약할 때 매우 도움이 되고 참을성이 있었고 가장 비용 효율적인 예약을 받을 수 있도록 훌륭한 추천을 제공했습니다. 나는 또한 그들의 매트리스에서 내 수면의 질에 깊은 인상을 받았습니다. 밤잠을 자고 나면 보통 허리가 빡빡해서 일어났지만 밤을 쉬고 나면 전혀 문제가 없었습니다. Kathy에게 이것을 언급한 후 그녀는 실제로 내가 매트리스를 구입할 수 있는 사이트를 찾는 데 도움을 주었습니다. 그 지역에있을 때 나는 확실히 다시 여기에 머물 것입니다.

우리는이 같은 호텔에 다른 여행에 머물 렀습니다. 우리는 전에 문제가 없었습니다. 이제는 악몽의이 cluster가 일어났습니다. 우리가 마지막으로 머물렀던 것은 2020 년 1 월이었습니다. 절대적으로 NOOO 문제 이전에. 문제 # 1, 우리는 모닝콜을 요청했습니다. 나는 프론트 데스크에 서서 야간 근무가 컴퓨터 옆에서 클립보드를 당겨서 적어지는 것을 보았다. 다음날 아침 우리는 전화를받지 못했다. 나는 클립 보드가 어디에 있는지 말했고 내가 보았다고 말했다. 그녀의 성명서는 ”글쎄, 그녀는 밤이나 오후라고 말하지 않았다”. 정말? ! ? ! 우리는 오후 11시에 가까워지고 다음날 체크 아웃을 요청했습니다. 거짓말 # 2 ... 깨끗한 방. 우리는 베개 중 하나에 피가 묻었습니다. 우리는 불평조차하지 않았습니다. 우리는 모두 잠옷을 입고 베개를 옆으로 던졌습니다. 거짓말 # 3, 내 아내는 실제 ADA 서비스 개를 가지고 있습니다. 이것은 ”감정적 지원 애완견”이 아닙니다. 이것은 VA가 지불하는 개를 씁니다. 그는 커피 한 잔과 바나나를 사러 갔고 ”개 한 마리”를 위해 계속되었습니다. 우리는 그녀가 관리자에게 ”나는 모른다”고 말하면서 지나갔습니다. 그녀는 어떻게 1.5 인치 반사적 서신 ”봉사 동물”을 놓쳤습니까? 그녀가 ADA 개와 문제가 있었기 때문에 우리는 함께 내려갔습니다. 손님이 아닌 누군가를 위해 ”생일 파티”노래가 포함 된 것을보기 위해 먹습니다. 그래서 다른 사람들은 손님조차 먹지 않았습니다. LIE # 4, 정오 체크 아웃. 0830의 깨어 난 후에 우리는 나와 길에서 밀려났다. 9시 40 분에 하녀가 우리 문을 두드리고있었습니다. 우리는 그녀에게 돌아 오라고 요청했습니다. 우리가 그녀를 지나갈 때마다 그녀는 우리에게 더러운 표정 등을 주었다. 정오 체크 아웃. 그녀가 거품을 피우고 부풀어 오르고 더러운 표정을 짓는 모든 가방 등. 우리는 그녀에게 드레서에 $ 20 팁을 남겼고 (아마도 그녀는 나쁜 날을 보내고 있었을 것입니다) 11:40에 방에 정오 마감일과 함께 체크 아웃했습니다. 오른쪽에 악몽 ... NOPE! 그 다음날 우리는 $ 250를 청구했습니다. 우리가하지 않은 유일한 것은 개가 현재 sheding하는 일부 털이있는 공을 청소하는 것 이었기 때문에 호텔에 연락했을 때 왜 그런지 물었습니다. 우리는 우리가 방에서 담배를 피우고 있다고 들었습니다. 모르지만 **** 아니오. 우리는 우리가 한 일을 정확히 알고 그 방에서하지 않았습니다. 냉장고에 남은 음식을 잊어 버렸습니다 ... 예, 개 머리카락이 있었습니까 ... 예, 우리는 담배를 피우지 않았습니다 ... 아니! 그녀의 대답은 ”당신이 없을 때 누군가가 거기에서 담배를 피웠을 것입니다.”정말! ? ! ? ! ? IDC는 담배를 피우지 않았습니다! 그래서 저는 그녀에게 우리가 한 일을 정확히 알고 있고 하지 않은 것을 증명해 달라고 요청했습니다. 당신은 거짓말하는 직원 2 명을 의미합니다 ...아, 아니 ... 그래서 우리가 논쟁하는 동안 현재 그들은 모닝콜을 할 수없는 1 박 208 달러를 청구합니다. 거친 서비스와 더러운 외모를위한 $ 20 하녀 팁을. 우리가하지 않았을 때 흡연에 대한 $ 250. 그래서 하룻밤에 478 달러 ... 그 가격으로 큰 울프 롯지로 이동하면 80 * 온도가 일정한 실내 워터 파크로 더 저렴하게 머물 수 있습니다. 이 호텔을 사용하지 마십시오. 당신이하지 않은 쓰레기, 베개에 피, 거짓말을하고 단순한 ”우리가 잊어 버린 것이 유감입니다”라고 말하지 않으면.

프론트 데스크 직원이 굉장하다고 말하면서 시작하겠습니다. 정중하고 효율적이며 서비스에 대한 포인트. 거기에서 내리막 길이었습니다. ”아침 식사 공간에는 모든 테이블과 의자가 벽에 밀려 올라있어서 사용할 수 없었습니다. 커피 머신이 사라졌고, 차가운 음료가있는 냉각기가 비어 있었고, 얼음 머신이 멈추고 수영장이 닫혔습니다. 운동 실은 닫혔습니다. .... 모두 Covicd의 이름으로. 아침 식사를 제공하는 사람의 꼭대기에는 1 개의 전자 장치가 없었지만, 그녀의 시간을 차지하고, 그녀의 눈을 굴리는 것을 방해하는 두 개의 전자 장치가있었습니다. 아니, ”내가 도와 주시겠습니까? 아니면 고객 서비스와 유사한 것. 그녀는 천천히 일어나서 ”원하는 것이 무엇입니까?”라고 말했습니다. 우리는 옵션이 무엇인지 물어야했습니다. 주스 (주스는 코비드를 야기해야합니다), 셀프 서비스 커피가 제공되지 않았으므로 낮과 저녁에 왜 안되겠습니까? 벽을 밀기에는 너무 큰 테이블 하나가 더러워져 아무도 사용하지 않으려 고했습니다. 다른 손님과 엘리베이터를 공유하면서 나는 승무원이 얼마나 무례한지 언급했습니다. 다른 손님은 웃고 말했습니다. ”하! 그녀는 오늘 기분이 좋았습니다. 어제 여기에 있었어야했습니다!” 나는 또한 ”좋은 아침”으로 청소부 아가씨를 맞이하여 눈부신 눈빛으로 나를 만듭니다. 나는 비즈니스를 위해 2 박을 머물 렀지 만 옵션이라면 전환했을 것입니다. Covid를 서비스를 줄이는 변명으로 사용하는 것은 끔찍합니다. 샬롯의 다른 호텔은 모든 편의 시설을 제공하지만 조심해야합니다. 장소는 농담이며 다시는 오지 않을 것입니다. 절대!