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실제 투숙객 리뷰
위치9.2
시설8.9
서비스8.8
청결도9.1
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(408)
높은 평점 리뷰(397)
사진/동영상 리뷰(151)
편리한 교통(99)
편리한 위치(98)
지하철과 가까움(55)
멋진 정원 뷰(46)
작은 객실(43)
출장에 적합(29)
수영장 추천(18)
친절한 프런트 데스크 직원(17)
평점 낮은 리뷰(11)
MarkFromMars
스튜디오 디럭스
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 2일
싱가폴 시티&나이트 라이프를 즐기기위해 이 호텔은 가장 완벽한 위치입니다. 호텔 9층에는 둘러앉아 차한잔 커피를 먹을 수있는 공용키친과 편안한 모임도 가능한 사무실과 소파도 있죠. 밀린 세탁과 건조도 가능하고 아주 편리합니다.
하지만 그 무엇도 이 호텔의 수영장을 이길수 없을듯. 정말 도심속 최고의 수영장을 재공합니다. 낮에 뜨거운 햇살에도 밤에도 자쿠지에서 피곤한 발과 다리를 마사지 해보세요. 정말 모든 피로가 싹 사라집니다.
호텔 9층 스벅 자동머신에서는 얼음을 무료로 받아서 좋아하는 아이스커피 한잔 만들어 자쿠지와 수영장에 들어가세요!!! 환상적인 휴가를 보내게해준 시타딘 래플스의 모든 직원들에게 감사합니다.
(불편 사항) 9층 공용키친에 온수가 없고 전기포트도 없어서 일하다라 차한잔 하려면 방까지 올라갔다와야함 ㅠㅠ
숙소 답변: Dear MarkFromMars, --Greetings! --Thank you for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at Citadines Raffles Place Singapore. ---We are thrilled to hear that you enjoyed our serviced residence's perfect location, the communal kitchen, and the convenience of the laundry and drying facilities. --We are especially delighted to know that you had a fantastic experience with our swimming pool and jacuzzi, and that it helped you relax and rejuvenate. --Your kind words about our staff are greatly appreciated, and we will be sure to share your compliments with the team. Thank you for making our team feel valued! --We also appreciate your feedback regarding the lack of hot water or an electric kettle in the communal kitchen on the 9th floor. We understand that this caused some inconvenience, and we will review this matter to see how we can improve the experience for our guests. --Thank you once again for your feedback and for choosing Citadines Raffles Place Singapore. --All of us look forward to welcoming you back in the future for another fantastic vacation. --We are at your service, and we wish you well. --Best regards, --The management of Citadines Raffles Place Singapore
BYUNGJUN
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 12개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 16일
비즈니스 출장으로 숙박했습니다. 도보 거리에 많은 회사들이 있어 이동하기에 편리했습니다. 시설도 잘 구비되어있습니다.
숙소 답변: Dear BYUNGJUN, --Greetings from Citadines Raffles Place Singapore! – Thank you for choosing our serviced residence for your recent business trip in our city-state and for leaving us this perfect rated review for your stay with us. – We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us, and you liked the ambiance of our serviced residence. –All of us are thrilled to learn you found our residence’s strategic location in the CBD convenient and ideal for your business trip. --It has truly been our great privilege and pleasure to have been of service to you, and we sincerely hope Citadines Raffles Place remains as your choice accommodation whenever you are back in our city-state. --- If there is anything we can assist with your stays, please do not hesitate to contact us as we would be most glad to be of assistance to you. – We appreciate your feedback and can't wait to welcome you back for another exceptional visit! --- We are at your service, and we wish you well. – Warm regards, -- The management of Citadines Raffles Place Singapore
숙소 답변: Dear 퍼니맘,안녕하세요! Citadines Raffles Place Singapore의 친절한 팀은 저희 서비스드 레지던스를 서비스드 레지던스로 선택해 주시고 시간을 내어 고객님의 최근 숙박을 검토해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보낸 것을 기쁘게 생각하며 많은 식당, 지역 명소 및 Raffles Place MRT 역에 쉽게 접근할 수 있는 서비스 레지던스의 중심 위치를 발견했습니다. ------수영장 이용이 허용되지 않는 가족에 대한 귀하의 피드백과 관련하여 수영장이 유지 보수 작업을 위해 폐쇄되지 않았거나 가족이 수영장을 사용할 수 없기 때문에 당황했음을 겸허히 인정합니다. 이 문제를 조사하고 싶기 때문에 이 문제에 대한 자세한 내용을 공유하기 위해 편지를 보내주시면 감사하겠습니다. 번역으로 인해 이 피드백을 오해했다면 사과드립니다. 감사합니다. -----저희 서비스드 레지던스에서 귀하에게 서비스를 제공하게 된 것은 진정으로 큰 특권이자 기쁨이었으며, 우리 모두는 다시 귀하를 환영하고 다시 귀하에게 서비스를 제공할 수 있기를 진심으로 기대합니다. 우리는 귀하의 서비스에 있으며 귀하의 건강을 기원합니다. 소중한 지원에 감사드립니다. ---친절한 안부, Citadines Raffles Place Singapore의 관리
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2023년 9월
개인
리뷰 12개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 23일
시설도 깨끗하고 위치도 나쁘지 않은데, 호텔 입구 찾기가 조금 힘들었음. 1층에 무인 셀프 짐보관 서비스가 있음. 아주 편리함. 특히 체크아웃후 비행기시간까지 돌아다닐때 편리. 방 사이즈는 작음. 바로옆 건물 2층에 근로자들 로컬식당 있음. 지하철까지 걸어서 5분거리. 차이나타운도 5분. 강쪽도 5분.
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Citadines Raffles Place Singapore의 친절한 팀에서 인사드립니다! 저희 서비스 레지던스를 선택해주셔서 감사합니다. 우리와 함께 즐겁고 편안한 숙박을 보내신 것을 기쁘게 생각하며, 많은 식당, 관광 명소 및 다양한 교통 옵션과 가깝고 편리하고 이상적인 중앙 위치에 있다는 것을 알게 되셨습니다. --최근 저희 서비스 레지던스에서 숙박하신 경험을 바탕으로 저희 모두는 귀하가 여행을 통해 이 도시 국가로 돌아올 때마다 Citadines Raffles Place를 최고의 숙소로 선택하시기를 진심으로 바랍니다. 또한 귀하의 가족과 친구들에게도 저희를 추천하실 것입니다. --귀하에게 봉사할 수 있는 큰 특권과 기쁨을 주셔서 감사합니다. 우리 모두는 귀하를 다시 환영하고 곧 다시 귀하에게 서비스를 제공할 수 있기를 진심으로 기대하고 있습니다. 우리는 귀하를 위해 일하고 있으며 귀하의 안녕을 기원합니다. --친절합니다. Citadines Raffles Place Singapore 경영진
원미진
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2022년 11월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 1월 1일
위치 너무 좋고 새 호텔이라 깨끗합니다.수영장도 넓고 단점이 없음!
숙소 답변: 친애하는 _TXKRi5kn8jl****님께,
시타딘 래플스 플레이스 싱가포르에서 인사드리며, 새해 복 많이 받으세요! 중앙에 위치한 서비스 레지던스를 선택해 주시고 시간을 내어 저희와 함께한 경험을 검토해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 정말 즐겁고 편안한 숙박을 보내셨고 저희 아파트와 시설의 청결도, 분위기, 장식을 좋아하신다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다----
우리와 함께한 경험을 바탕으로 Citadines Raffles Place가 싱가포르에서 가장 좋아하는 서비스 레지던스가 되기를 진심으로 희망하며 가족과 친구들에게 우리를 추천하게 될 것입니다. 저희 서비스드 레지던스에서 귀하를 모실 수 있는 큰 특권과 기쁨을 주셔서 진심으로 감사드리며, 다시 뵙기를 진심으로 기대하고 있습니다. 우리는 귀하를 위해 일하고 있으며 귀하의 안녕을 기원합니다. 감사합니다. ---
감사합니다.
시타딘 래플스 플레이스 싱가포르(Citadines Raffles Place Singapore)의 관리
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2024년 6월 4일
방이 너무 작네요
숙소 답변: Dear Valued Guest, ---We deeply regret to learn you were disappointed with the size of the 20sqm Studio Executive apartment you booked for your stay, and we sincerely apologise for the disappointment and discomfort caused to you. ---We would like to explain that we aim for transparency, and information on the apartments, including their sizes, is stated on our property’s landing page on the website. Additionally, we have a total of 8 apartment types, including dual-key 3-bedroom apartments, which you may wish to consider for your next stay. Many of our guests have found these larger apartments very comfortable. We seek your kind understanding in this matter.---All of us sincerely hope to welcome you back. --Best regards, ---The management of Citadines Raffles Place Singapore
최
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2022년 11월
커플
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 1월 2일
최고였어요 다음에 또 예약할거에요
건물도 깨끗하고 인테리어도 이쁘고 수영장도있고 좋았습니다
숙소 답변: Dear E338620****,Greetings from your friendly team at Citadines Raffles Place Singapore and Happy New Year! Thank you for choosing our serviced residence for your recent visit to our city-state and for letting us you had a wholly enjoyable and comfortable stay with us. We are delighted you are impressed with the décor and ambiance of our apartments and facilities. ---It brings us much joy to learn you shall be returning to stay with us and we sincerely thank you for your valued trust. All of us truly enjoyed being of service to you, and we earnestly look forward to welcoming you back for more enjoyable and comfortable stays. We are at your service, and we wish you well. Thank you for your valued support. ---Kind regards,The management of Citadines Raffles Place Singapore
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2022년 11월
가족
리뷰 10개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 12월 25일
다음에 방문하면 또 가고 싶은 숙소에요
위치도 좋고 서비스도 너무 좋아요
숙소 답변: 친애하는 _TXKRi6d9iwo****, Citadines Raffles Place Singapore에서 인사드립니다. 메리 크리스마스! 전략적으로 위치한 서비스 레지던스를 최근 투숙에 선택해 주셔서 감사합니다. 그리고 투숙 내내 모든 면에서 만족하셨다고 알려주셔서 감사합니다. 저희 모두는 귀하의 친절한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 친절한 칭찬은 저희가 업계에서 항상 최고 수준의 서비스를 제공하도록 영감을 주었고, 저희를 소중하게 여겨주신 것에 진심으로 감사드립니다! 이런 긍정적인 리뷰를 받을 때마다 정말 큰 힘이 됩니다. 저희 모두가 끊임없이 우수성을 위해 노력하고 업계에서 최고의 서비스, 시설, 제품을 제공하도록 영감을 주거든요. ---저희 모두는 귀하가 다시 저희와 함께 머무를 것이라는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 소중한 신뢰에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하께 서비스를 제공하게 되어 정말 큰 기쁨이자 영광이었고, 저희 모두는 귀하를 다시 맞이하고 다시 서비스를 제공할 수 있기를 간절히 기대합니다. 저희는 귀하를 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 안녕을 기원합니다. 감사합니다. ---감사합니다, Citadines Raffles Place Singapore 경영진
S & E
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 4월 21일
저희는 아파트가 아닌 호텔 방에 묵었습니다. 방은 꽤 작았습니다. 샤워 부스, 미니 냉장고, TV, 다리미판, 헤어드라이어, 전기 주전자가 있었습니다. 수영장, 피트니스 센터, 세탁실, 간이 주방, 그리고 로비층에는 공부/업무/휴식 공간이 있었습니다. 지하철역은 도보로 10~15분 거리에 있었습니다. 보트 키, 클라크 키, 호커 센터, 그리고 여러 펍, 식당, 편의점까지 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 하지만 주말과 공휴일에는 근처 레스토랑, 카페, 상점들이 모두 문을 닫습니다. 저희는 반려동물 동반이 가능해서 묵었습니다. 방은 그다지 깨끗하지 않았습니다. 바닥은 축축하고 끈적거렸고, 이불 커버에는 얼룩이 있었습니다. 그리고 문을 닫거나 청소하는 소리처럼 쿵쾅거리는 소리가 너무 커서 강아지가 매우 예민하게 반응했습니다. 기본적인 세면도구와 목욕 타월은 제공되었지만 생수는 없었습니다. 엘리베이터 근처에 정수기가 있었습니다. 전반적으로는 괜찮지만, 훌륭하지는 않습니다. BQ와 CQ까지 걸어가는 것은 좋지만 우산을 꼭 챙겨오세요.
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숙소 답변: Dear S&E, --Greetings. --Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay at Citadines Raffles Place Singapore. --We are truly grateful that you chose to stay with us, and we especially appreciate your comments regarding the pet-friendly nature of our serviced residence. --We sincerely thank you for highlighting the size of the 22 square metre Studio Executive apartment that you stayed in, and we apologise for any discomfort and disappointment this may have caused during your visit. --Please allow us to share that, as we aim to cater to the diverse needs of our guests, we offer a total of eight apartment types with varying sizes and configurations in our room inventory. Many of our guests have expressed that they enjoyed very comfortable stays in these alternative apartment options, and we would be pleased to welcome you back to experience one of them on your next visit.Please allow us to explain that information about the size and layout of each apartment type is also stated under the respective apartment categories on the Ctrip website, and we encourage future guests to refer to these details when making a booking. --We are also truly sorry to hear about the cleanliness and noise issues you encountered. ---Your observations about the damp floor, stained quilt cover, and noise disruptions are concerning, and we sincerely apologise for the inconvenience these may have caused, especially for your puppy. Rest assured, your feedback has been shared with our housekeeping and operations teams to ensure immediate improvement and to prevent recurrence. --We are glad that you found our location convenient, with easy access to Boat Quay, Clarke Quay, various hawker centers, and various amenities, and we appreciate your helpful tip for fellow travellers to bring along an umbrella. --Once again, thank you for your valuable feedback. While we are pleased to know your overall experience was good, we hope to have the opportunity to provide you with an even better and more comfortable stay in the future. --We are at your service and we wish you well. --Kind regards, --The management of Citadines Raffles Place
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 6일
호텔은 도심 중심에 위치하고 있습니다. 모든 곳이 걸어서 갈 수 있는 거리에 있어요! 지하철도 근처에 있습니다. 서비스가 매우 좋습니다! 수영장이 있습니다. 휴식과 업무를 위한 소파와 테이블이 있는 편안한 공간도 있으며, 모든 거주자가 이용할 수 있는 주방 공간에는 모든 편의 시설이 갖춰져 있습니다. 불평할 것은 없습니다. 다시 싱가포르에 온다면 이 호텔에 묵을 겁니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, --Greetings from all of us at Citadines Raffles Place Singapore! Thank you for your valued support for our serviced residence and for reviewing your recent stay with us. –All of us are delighted you had a wholly enjoyable and comfortable stay with us, and that you like the ambiance of our facilities. --We are indeed thrilled to learn you found our location with proximity to the iconic food center Lau Pat Sat, several tourist attractions and Raffles Place MRT just a few steps away from our residence’s entrance convenient and to your liking. --All of us are truly humbled and grateful for your lovely compliments for our team members as your heartwarming compliments fuel everyone’s passion to serve. Thank you for making our team members feel valued! –We have truly enjoyed being of service to you and we sincerely hope Citadines Raffles Place will remain as your choice accommodation whenever you are back in Singapore. –We earnestly look forward to welcoming you back. –We are at your service, and we wish you well. –Thank you for your valued support. –Kind regards, --The management of Citadines Raffles Place Singapore
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 4일
호텔은 매우 멋지고 새롭습니다. 비즈니스 센터 빌딩에 위치해 있고, 주변에는 고층 빌딩이 즐비한 상업 지구가 있습니다. 위치가 매우 편리해서 어디든 걸어서 갈 수 있었고, 근처에 지하철역이 있고, 환율이 좋은 환전소도 있고, 음식점도 있어요. 방은 작지만, 여행 가방을 들고 있는 두 사람이 머물기에는 꽤 편안했습니다. 호텔 외부에는 대형 수영장이 있으며, 로비 내부에는 업무 공간, 주방, 스타벅스 커피 머신과 각종 간식이 마련되어 있습니다. 윗층에는 전용 정원이 있는데, 정말 멋진 아이디어예요. 샤워 시설이 있다는 것도 큰 장점입니다. 출발 당일에 짐을 맡기고 산책을 했는데, 더위 속에서 산책을 한 후 비행기 탑승 전에 샤워를 할 수 있었습니다. 저는 이 호텔을 꼭 추천하고 싶습니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, --Greetings from Citadines Raffles Place! Thank you for choosing our centrally located serviced residence for your recent holiday in Singapore and for letting us know you found your stay to be of good value. --We are delighted you and your husband had a great stay at our serviced residence, and you like the ambiance and decor of our apartments and facilities, especially the lush greenery of the 17th to 20th level Green Oasis. –We are truly heartened to learn you found our strategic location with proximity to many eateries, tourist attractions and public transport options convenient and ideal for exploring our city-state. –All of us are truly humbled and grateful for your lovely compliment for our service as it inspires us to always provide the highest level of service in our industry and fuels our passion to serve. Thank you for making everyone feel valued too! --We are truly grateful for your high recommendation for our serviced residence. This is indeed a huge compliment and reward for all of us as we firmly believe the best form of marketing our residence and services would be personal experiences and recommendations from guests who have stayed with us, and we truly thank you for your kindness and valued trust. –With your experience staying with us, we sincerely hope our serviced residence will be your choice accommodation whenever you and your partner are back in Singapore.It has truly been our great pleasure and privilege to have been of service to you and your partner, and we sincerely look forward to welcoming both of you back. –We are at your service, and we wish you and your partner well. –Thank you for your valued support. –Kind regards, --The management of Citadines Raffles Place Singapore
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 8일
좋은 호텔이에요! 위치가 훌륭하고 지하철역, 블루 라인, 그린 라인, 레드 라인과 가깝습니다. 어디든 가기 매우 편리하고 머라이언 공원이 도보로 조금만 걸으면 됩니다. 주변 환경은 아름답고, 금융 및 비즈니스 지구이지만, 다양한 레스토랑과 편리한 생활 시설도 갖추고 있습니다. 호텔은 깨끗하고, 조용하며, 기본적인 필요사항을 충족시킬 수 있습니다. 불행히도 이번에는 51층에 올라가서 전망을 보는 것을 잊어버렸습니다. 매우 좋은! 다음에도 또 여기에 머물고 싶습니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, --Greetings from Citadines Raffles Place Singapore! Thank you for choosing our serviced residence for your recent visit to our city-state. ---All of us are delighted you had a wonderful stay with us , and you like the ambiance of our apartments and our facilities. –We are heartened to learn you found our residence’s proximity to Merlion Park, several other tourist attractions, many eateries and various public transport options convenient and an added value to your stay. ---It brings us much joy to learn you will stay with us again and we shall do all possible to deserve your valued trust. --It has truly been our great pleasure and privilege to have been of service to you. –All of us earnestly look forward to welcoming you back and we truly hope you will find the opportunity to visit the 51st level Sky Garden on your next stay with us. –Kind regards,The management of Citadines Raffles Place Singapore
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 15개
8.2/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 28일
이 위치는 도시의 비즈니스 센터로 여겨지며, 차이나타운, 클라크 키, 머라이언 공원과 멀지도 가깝지도 않습니다. 약 1km 떨어져 있어 밤에는 걸어가기에 괜찮지만, 낮에는 정말 더워서 사람들은 보통 버스를 타고 아래층에 있는 E5/capita spring 로비로 갑니다. 일반적으로 레드 라인의 라플스 플레이스 역이 가장 자주 이용됩니다. 출구 A가 가장 가깝고, 약 200m 떨어져 있습니다. 호텔은 매우 작은 외관을 가지고 있습니다. 저는 잠시 걸어다니며 Capita Spring의 프런트 데스크에 물어본 후에야 그것을 발견했습니다. 그것은 E5 도킹 포인트 옆에 있었습니다. 먼저 9층으로 올라가서 체크인을 한 다음, 객실 카드를 찍어 원하는 층을 선택하고 엘리베이터를 타고 위층으로 올라가세요. 간식과 음료는 제공되었지만 생수는 없었습니다. 그러나 엘리베이터 입구에서 마실 수 있도록 객실에 물병과 컵이 제공되었습니다. 위생 시설은 괜찮은 편이지만, 지역이 좁고 습도가 높아서 그다지 편안하지는 않습니다.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, --Greetings Citadines Raffles Place Singapore! ---Thank you for choosing our serviced residence for your recent holiday in Singapore and for taking the time to share this detailed and helpful review. --We are delighted you had an enjoyable and comfortable stay with us, and you like our residence’s strategic location in the CBD with easy accessibility to many eateries, nearby tourist attractions and public transport options convenient and ideal for your recent holiday here. ---All of us sincerely thank you for giving us the great privilege and pleasure to have been of service to you and we earnestly look forward to welcoming you back. ---We are at your service, and we wish you well. --Kind regards, --The management of Citadines Raffles Place Singapore
Viktoriia guest
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 14일
좋은 위치에 있는 훌륭한 호텔입니다. 방은 크지 않지만, 움직일 만큼 충분한 공간이 있습니다. 주전자, 차/커피 제공. 최상층에서는 마리나의 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 나는 호텔을 추천한다
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숙소 답변: Dear Viktoriia guest, --Greetings from Citadines Raffles Place Singapore!Thank you for choosing our serviced residence for your recent holiday in our city-state. –All of us are delighted you had a great stay with us, and you managed to visit 51st level Sky Garden during your stay, and you enjoyed the scintillating view of our cityscape from this place. --We are pleased to hear that you found our location’s proximity to several tourist attractions and various public transport options convenient. –We are truly grateful for your high recommendation for our serviced residence. This is indeed a huge compliment and reward for all of us as we firmly believe the best form of marketing our residence and services would be personal experiences and recommendations from guests who have stayed with us, and we truly thank you for your kindness and valued trust. –With your experience staying with us, we sincerely hope Citadines Raffles Place will be your choice accommodation whenever you are back in Singapore, and you will also recommend us to your family and friends. –Thank you for giving us the great pleasure and privilege to have been of service to you and we truly look forward to welcoming you back. ---We are at your service, and we wish you well. ---.Kind regards, ---The management of Citadines Raffles Place Singapore
리뷰어
스튜디오 이그제큐티브
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
7.7/10
좋음
작성일: 2025년 2월 27일
저는 싱가포르 여행을 위해 호텔 두 개를 예약했습니다.
첫 번째 것이 더 컸기 때문에 여기로 옮겼을 때 엄청난 차이를 느꼈어요.
첫째, 객실에 들어서자마자 형언할 수 없는 향신료 냄새가 나서 상쾌하지 않습니다. 둘째, 객실 공간이 너무 작아서 가방 하나만으로도 꽉 찹니다. 객실 청소는 매일 하지 않지만, 쓰레기통과 목욕타월은 아직 교체가 필요해서 약간 불편합니다. 둘째날 밤에 화재 경보가 울렸습니다.
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숙소 답변: 소중한 손님 여러분, --안녕하세요.---Citadines Raffles Place Singapore에 머무신 후 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.---숙박 중 발생한 문제와 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다.---숙박하신 아파트의 환기, 냄새, 전반적인 서비스 경험과 관련된 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.---저희는 귀하의 우려 사항을 매우 심각하게 받아들이고 팀과 함께 해결하여 개선할 것입니다. 저희의 목표는 모든 손님에게 편안하고 즐거운 숙박을 제공하는 것이며, 귀하의 경우 기대에 미치지 못한 점에 대해 사과드립니다.---숙박을 위해 예약하신 22m² 규모의 Studio Executive 아파트의 크기와 주 3회(일요일 및 공휴일 제외) 청소 일정으로 인해 실망을 안겨드려 죄송합니다.---Citadines Raffles Place는 호텔이 아닌 서비스형 레지던스라는 점을 알려 드립니다. 따라서 저희는 저희의 서비스와 시설이 호텔에서 제공하는 서비스와 시설과 다르다는 것을 겸허하게 인정합니다. 저희는 저희의 객실 유형과 하우스키핑 일정을 저희와 함께 머물기 전에 게스트에게 알려드리고자 하며, 저희의 객실과 서비스가 일부 게스트의 숙박 요구 사항이나 선호도에 이상적이지 않을 수 있다는 점을 이해하고 있기 때문에, 객실에 대한 정보, 각 객실의 크기를 포함하여 Ctrip 웹사이트의 저희 호텔 랜딩 페이지에 각 객실 카테고리에 명시되어 있으며, 청소 일정에 대한 정보는 "약관 - 기타 규정" 카테고리에 명시되어 있습니다. 이 문제에 대해 여러분의 친절한 양해를 구합니다. ---다시 생각해 주시고 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. –--귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. –--감사합니다. ---Citadines Raffles Place Singapore 경영진