호텔 포트 캐닝

디럭스 가든을 이용했고 객실에 욕조가 있어서 좋았습니다. 다만 제 객실이 입구 바로 옆에 있어서 매우 편리했습니다. 객실 크기는 훌륭했습니다. 하지만 호텔이 곧 문을 닫을 예정이라 많은 것을 이용할 수 없습니다. 뷔페가 너무 비쌉니다. 오후 3시 이후에는 음식을 이용할 수 없습니다. 호텔에서 도심까지 걸어가는 거리가 꽤 멀고 어둡습니다. 수영장은 잘 관리되지 않았습니다. 정원도 사용할 수 없습니다.

저는 여자친구와 함께 이 호텔에서 이틀을 묵었는데, 안타깝게도 5성급 호텔에 대한 기대에 부응하지 못했습니다. 저희 숙박에는 무료 하이티가 포함되었지만, 그 경험은 완벽하지 않았습니다. 하이티를 하러 도착했을 때, 메뉴는 제공되지 않았고, 웨이터는 단순히 무엇을 마시고 싶은지 물었습니다. 아무런 옵션도 제공하지 않았습니다. 아무도 무엇이 제공될지 설명하지 않았기 때문에, 우리는 추측만 하게 되었고, 다양한 페이스트리와 간식이 담긴 상자가 도착했습니다. 우리가 품목에 대해 물었을 때, 웨이터조차도 그것이 무엇인지 확신하지 못했습니다. 이 외에도 몇 가지 다른 문제가 눈에 띄었습니다. 1. 객실 상태: 체크인할 때, 에어컨이 약했고, 바닥 모서리에 눈에 띄게 먼지가 묻어 있었습니다. 2. 욕실 유지 관리: 레인 샤워 손잡이가 이미 느슨했고, 돌리려고 했을 때 (아마도 이전에 손상되었을 것입니다) 부러졌습니다. 다행히도, 직원이 와서 재빨리 고쳐주었습니다. 3. 느린 서비스: 칼 붙이를 객실로 보내 달라고 요청했는데, 30분을 기다린 후 다시 전화해야 했습니다. 마침내 15분 후에 도착했습니다. 즉, 기본적인 식기를 45분 동안 기다렸다는 뜻입니다. 4. 신뢰할 수 없는 서비스 요청: 오후 3시 30분경에 얼음을 요청했는데 배달될 것이라고 보장했습니다. 45분을 기다린 후에도 아무것도 오지 않았습니다. 오후 6~7시경에 다시 전화했는데, 여전히 아무도 나타나지 않았습니다. 결국 제가 직접 아래층으로 내려가야 했지만, 어디에도 직원이 없었습니다. 얼음을 구할 수 있는 유일한 방법은 레스토랑으로 걸어가는 것이었습니다. 공평하게 말해서, 전반적인 경험은 여전히 ​​괜찮았습니다. 다만 5성급 기준에는 확실히 미치지 못했습니다. 객실: 3.5/5, 서비스: 2/5. * 서비스는 2/5입니다. 도움을 항상 받을 수 있는 것은 아니었지만, 받을 수 있을 때는 직원들이 매우 친절했기 때문입니다. 고급 호텔에 비해 의사 소통 부족, 서비스 지연, 기본적인 유지 관리 문제는 실망스러웠습니다. 친절한 직원도 몇몇 있었지만, 전반적인 경험은 기대에 미치지 못했습니다. 솔직히 이곳은 잠재력이 매우 크고, 편의 시설과 직원을 적절히 관리하면 정말 큰 인기를 끌 수 있을 것 같습니다.

호텔은 포트 캐닝 공원 바로 안에 있어서 조깅하기에 좋은 위치에 있습니다. 클라크 키에서 도보로 700~800m, 차이나타운 중심부에 있는 부처 치아 유물 사원까지 도보로 1.9km 거리에 있습니다. 수영장이 두 개 있고, 아주 좋았고, 좋은 장비가 많이 갖춰진 체육관도 있었어요. 객실의 침대 커튼은 들어올릴 수 있고 빛을 제대로 차단하지 못합니다. 사진 9는 오전 9시에 불을 켜지 않은 방을 보여줍니다. 글쎄요, 잠을 자기에는 적합하지 않습니다. 서비스는 보통입니다. 처음에는 3층에 있는 314호 커넥팅룸을 받았습니다. 나중에 프런트에 가서 201호로 바꿔 주었습니다. 대가족이 커넥팅룸에 머물 수 있는데 다른 투숙객에게 커넥팅룸을 주는 의미가 뭐죠? 저는 이런 종류의 커넥팅룸을 가장 싫어합니다.

싱가포르 사람의 관점에서 보면, 호텔의 위치는 꽤 외진 편입니다. 하지만 싱가포르는 작은 나라이기 때문에, 호텔이 꽤 외진 곳이라고 생각하는 게 당연합니다. 호텔은 조용한 환경을 갖춘 코닝 파크에 위치하고 있습니다. 객실의 싱글 침대는 크지 않고 0.9m에 불과하여 한 사람만 사용할 수 있습니다. 저는 개인적으로 욕실에 바닥부터 천장까지 내려오는 창문을 좋아하는데, 아래층을 사용할 때는 커튼을 쳐야 합니다. 욕조가 매우 크고, 물온도도 높고, 목욕이 ​​매우 편안합니다. 로비의 서비스는 그저 보통입니다. 리셉셔니스트는 중국인입니다. 제 영어는 괜찮은 것 같고 영어로 소통하는 데 문제가 없습니다. 저는 프런트 데스크에 있는 짧은 머리의 아시아계 여성 리셉셔니스트에게 중국어로 소통할 수 있냐고 물었고, 그녀는 불가능하다고 말했습니다. 그래서 제가 체크인하고 짐을 보관할 때 수녀님께서 중국어로 서비스를 제공해 주셨습니다. 이런 현상은 사람들을 매우 불편하게 만든다. 싱가포르인의 70%는 중국인이고, 정부는 중국인이 중학교에 가기 전에 모국어를 배우도록 요구합니다. 즉, 중국계 싱가포르인은 귀를 가리고 인정하지 않는 한 적어도 중국어를 말하고 듣는 데 문제가 없다는 뜻입니다. 그 외에는 호텔 룸서비스와 레스토랑 서비스도 모두 매우 좋습니다. 결론적으로 이 호텔은 여전히 ​​추천할 만한 곳입니다.

아름다운 건물과 역사적 배경. 객실은 넓고 욕실도 훌륭함. 현재 경영진의 변화로 인해 직원/서비스가 기대 이하임.

포트 캐닝 공원 바로 안에 위치해 있어, 근처 관광 명소로 가기 매우 편리합니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 있고, 호텔 서비스 태도가 매우 좋고, 객실이 깨끗하고 위생적이며, 객실에서 바깥 풍경을 볼 수 있습니다.