아웃리거 피지 비치 리조트

저는 큰 분노와 실망을 안고 이 자리에서 전 세계에 가장 엄숙한 경고를 발표합니다. 피지 호텔에 머물지 마세요! 지난주에 제가 겪은 일은 여행 서비스에 대한 제 아름다운 상상을 완전히 뒤집어 놓았습니다. 제가 경험한 일련의 우스꽝스럽고 사기적이고 모욕적이며 인종차별적인 사건을 주의 깊게 읽어보세요! [늦은 체크아웃 희극] 그날 밤 비행기가 있었기 때문에, 체크아웃을 늦게 할 수 있는지 물어보기 위해 하루 전에 프런트 데스크에 갔습니다. 호텔 측에서는 무료 연장 서비스가 제공되지 않으며 시간당 약 31피지 달러의 요금이 부과된다고 명확히 밝혔지만, 당시에는 승인될지 보장할 수 없어 다음날 아침에 다시 와서 확인해 달라고 했습니다. 가격은 나에게는 괜찮았지만, 다음날 아침 7시 30분에 방에서 프런트에 전화했더니, 내가 묵고 있는 초가집(408호)은 다음 손님이 이미 예약해 놓았기 때문에 숙박 연장이 불가능하다고 했습니다. 그들은 마지못해 나에게 호텔의 가장 평범한 아파트 객실에 머물도록 주선해 주었고, 요금도 동일하게 유지되었습니다. 다음 손님을 같은 등급의 다른 오두막으로 옮기기 위해 협상을 시도했을 때, 프런트 데스크에서는 제가 묵을 오두막(408)이 이미 예약이 되어 있다고 주장했습니다. "다음 손님이 왜 408호실을 바로 예약하겠어요?"라고 물었더니, 프런트 데스크 직원은 망설이다가 질문을 회피하고 심지어 전화까지 끊어버렸어요! 제가 Ctrip 고객 서비스에 문제를 신고한 후, 호텔 프런트 데스크에서 갑자기 다시 전화를 걸어 원래 객실에 계속 머물 수 있다고 말했습니다. 이런 일관성 없고 무책임한 행동은 정말 화가 납니다! [다이빙 프로젝트 사기 및 계약 사기] 호텔 활동 구역에는 아웃소싱 심해 다이빙 회사가 있습니다. 저는 1월 31일 오후에 그곳에 가서 등록을 했고, 그 자리에서 여러 가지 계약서에 서명했습니다. 그러나 직원은 당일 등록을 취소할 경우 50%의 벌금이 공제된다는 사실을 전혀 언급하지 않았습니다. 다음날(2월 1일), 몸이 좋지 않아 다이빙 업체의 프런트 데스크로 가서 등록을 취소했습니다. 사과의 표시로, "당일 취소 시 50%가 차감됩니다"(즉, 265피지 달러)라는 말을 듣지 못한 채, 저는 우정의 표시로 다이빙 강사와 프런트 데스크에 각각 50피지 달러를 개인적으로 지불했습니다. 하지만 프런트 데스크에서 50피지달러를 받았을 때, 그들은 제가 예약을 취소할 것이라는 걸 알았지만 전액 환불(530피지달러)을 약속하지는 않았습니다. 2시간 후에 그들은 갑자기 우리에게 50%의 벌금을 내야 한다고 말했고, 우리가 서명하고 확인한 전체 환불 양식을 비공개로 변경하여 265피지 달러만 환불했습니다. 이 그림에서 지폐에 나중에 수정된 흔적을 뚜렷이 볼 수 있습니다. 계약을 임의로 변경하고 소비자를 속이는 이런 행위는 기본적인 사업 윤리를 위반하는 것일 뿐만 아니라, 완전한 사기 행위입니다! 【노골적인 인종차별과 경영진 괴롭힘】 가장 충격적인 것은 2월 1일에 등록이 취소된 후, 다른 호텔 직원들과 다이빙 업체의 프런트 데스크 직원들이 힘을 합쳐 저와 제 파트너를 언어적, 신체적 공격으로 공격했다는 것입니다. 더욱 믿기 어려운 것은 그들이 공개적으로 우리 중국인을 "야만인"이라고 불렀다는 것입니다. 그 말은 인종차별과 모욕으로 가득 차 있었습니다! 2월 2일에 체크아웃할 때, 저와 제 파트너는 호텔 프런트 데스크 매니저에게 일어난 모든 일을 자세히 설명했습니다. 그 결과, 아디 투이 마시라는 매니저는 욕설을 퍼붓고 매우 무례하고 비전문적일 뿐만 아니라, 전액 환불(530 FJD)을 확인하기 위해 서명한 영수증을 압수하려고 했고, 나중에는 증거를 없애려고 비밀리에 환불 금액 265 FJD로만 변경했습니다. 그의 나쁜 행동 때문에 다른 직원들이 우리를 모욕하고 차별했고, 우리는 굴욕감과 분노를 느꼈습니다! 이 일련의 터무니없는 사건은 호텔과 협력업체의 서비스, 계약 관리, 윤리 기준에 심각한 결함이 있음을 여실히 드러냈습니다. 피지 여행을 고대하던 여행자로서, 저는 깊은 속음과 모욕을 느꼈고, 가슴이 몹시 아팠습니다! 전 세계에서 피지로 여행을 계획하고 있는 모든 친구들에게 엄숙히 호소드립니다. 행동하기 전에 두 번 생각해 보시고, 이 호텔에 묵거나 협력 다이빙 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다! 우리 모두 힘을 합쳐 이 불의를 폭로하고, 우리의 합법적인 권리와 이익을 보호하며, 더 이상 무고한 여행객이 함정에 빠지지 않도록 목소리를 내자! 정직성과 존중은 모든 서비스 산업의 초석이며, 이 호텔과 아웃소싱 다이빙 회사가 한 일은 그런 원칙과 전혀 달랐습니다. 제 개인적인 경험이 더 많은 소비자에게 경각심을 불러일으키고, 이런 역겹고 나쁜 행동에 저항하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 더 많은 사람들이 진실을 알고, 이런 사악한 행위로 인해 다른 사람들이 더 이상 상처받지 않도록 이 글을 전달하고 공유해 주세요!

스탭 여러분이 이름을 기억해 말을 걸어 주고, 무료 액티비티가 많이 있어, 경치도 방도 최고의 호텔이었습니다. 하나 말한다면 식사는 높고 너무 .... 하지만 피지 자체가 그렇지 않을까 생각하기 때문에⭐︎5 붙이고 싶습니다.

직원들은 정말 훌륭했고, 정말 따뜻하게 맞아주었고 친절했습니다. 즐길 거리가 정말 많은 정말 좋은 숙소였습니다.