EKATERINAIVANOVA0910
2025년 3월 3일
이 호텔은 편안함, 아늑함, 최고의 서비스의 진정한 구현입니다. 여기의 모든 것은 완전히 새롭고, 신선하며, 가장 작은 세부 사항까지도 생각해 낸 것입니다. 우리는 그곳에서 정말 즐거운 시간을 보냈고 정말 기뻤습니다!
숫자:
객실은 넓고, 깨끗하며, 잘 꾸며져 있습니다. 특히 샤워젤을 언급하고 싶습니다. 향이 정말 좋고, 상쾌한 느낌이 듭니다. 그러나 로션의 경우는 달랐습니다. 약간 건조했고 그다지 기분 좋은 냄새가 나지 않았습니다. 저는 이것들이 확인해볼 만한 가치가 있다고 생각합니다.
객실에 캡슐 커피 머신이 있으나, 커피가 병에 담겨 제공되므로 추가 필터가 없으면 커피를 조리하는 것이 불가능합니다. 훌륭한 차도 판매되지만, 찻주전자나 최소한 여과지 등이 없어서 차를 우려내는 데 불편합니다. 앞으로 이 점을 고려해 주시면 좋겠습니다.
직원 및 서비스:
직원들은 정말 친절하고 도움이 되며, 모든 면에서 그들의 세심한 배려가 느껴졌습니다. 유럽 서비스의 관점에서 보면, 어떤 사람들은 그들이 너무 세심하다고 생각할 수도 있습니다. 하지만 캄보디아에서는 이런 방식으로 환대를 베풀며 따뜻하고 세심한 특별한 분위기를 조성합니다.
레스토랑과 아침 식사:
아침 식사는 칭찬할 만큼 맛있어요! 다양한 요리, 신선한 재료, 각 요리의 맛이 놀랍습니다. 우리는 단품요리를 주문했고 뷔페를 이용했는데, 모든 것이 가장 높은 수준이었습니다. 아무리 큰 테이블이라도 원하는 테이블을 선택할 수 있고, 직원이 필요한 인원에 맞게 바로 테이블을 재설정해주고, 불필요한 칼 붙이와 냅킨을 치워준다는 점이 정말 좋았습니다. 이는 정말 높은 수준의 서비스를 의미한다.
조정이 필요할 수 있는 두 가지 뉘앙스가 있습니다. 첫째, 직원들은 서빙할 때 "열린 손" 규칙을 사용하지 않는데, 이로 인해 웨이터가 어색하게 손을 구부리거나 실수로 손님에게 너무 가까이 다가가는 경우가 있어 불편을 겪을 수 있습니다. 이는 사소한 기술적 세부 사항이며, 이를 알면 작업이 훨씬 수월해질 수 있습니다.
두 번째로, 이 레스토랑은 칼 붙이와 관련된 특별한 특징을 가지고 있습니다. 웨이터가 사용한 칼 붙이가 놓인 접시를 치우면, 재사용을 위해 다시 테이블에 돌려놓습니다. 이 정도 수준의 호텔에서는 다음 코스를 위해 깨끗한 식기를 손님에게 바로 가져다 주는 것이 훨씬 더 합리적입니다.
영토 및 편의 시설:
수영장은 깨끗하고, 레크리에이션 공간은 잘 관리되어 있고 세심하게 고려되어 있습니다. 분수, 조명, 조경 디자인 - 이 모든 것이 진짜 천국의 느낌을 만들어냅니다. 호텔 팀이 완벽한 질서를 유지하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다는 것이 분명합니다.
요약하자면, 이 호텔은 확실히 5성급에 걸맞으며, 저는 의심의 여지 없이 그보다 두 배의 가격을 지불하고 싶을 것입니다. 이곳은 다시 돌아오고 싶은 휴가를 보내기에 이상적인 곳입니다. 잊지 못할 경험을 선사해주셔서 감사합니다!
원문번역제공: Google