비교적 나쁜 숙박 경험이었습니다. 서비스는 매우 형편없었고 가격에 비해 전혀 가치가 없었습니다(이 부분이 제가 가장 받아들일 수 없는 부분입니다. 돈을 너무 많이 써서 고생하는 거죠). 직원들의 태도는 인종차별과 외모차별이 명백히 드러났습니다.
내가 불편함을 느낀 몇 가지 분명한 순간은 다음과 같습니다.
1. 외모에 따른 차별: 체크인을 했을 때, 여자 직원이 호텔 시설을 소개해 주었습니다. 온천이 있다는 말을 듣고 영어로 "몸에 문신이 있는데 온천에 갈 수 있나요?"라고 물었습니다. (제가 여기서 이 질문을 하는 이유는 각 나라마다 고유한 문화와 금기가 있다는 것을 충분히 존중하기 때문입니다. 문신이 있으면 이용할 수 없는 온천도 있지만, 문신이 있는 외국인 관광객의 온천 이용을 허용하는 호텔도 있기 때문에 확인을 요청하고 싶습니다.) 여자 직원은 나를 경멸하는 듯한 표정으로 바라보며 "아니요, 아니요"라고 말했습니다. 아무런 설명이나 사과의 말도 없이, 그저 단도직입적으로 "아니요"라고 말했습니다. 그러고 나서 그녀는 나에게 문신이 얼마나 큰지, 소매인지 보여달라고 했습니다. 내가 코트를 벗어 그녀에게 보여주자, 그녀는 나를 경멸하는 눈빛으로 바라보며 다시 딱 잘라 "아니요"라고 말했다.
물어봐도 될까요? 저는 여러분의 문화를 존중합니다. 하지만 호텔 직원으로서 여러분은 저를 존중하시나요? 서비스 직원으로서 최소한의 존중이란 그저 떠나서 다시 예의를 배우라는 뜻이 아닙니다.
2. 태도가 형식적이고 일관성이 없습니다. 호텔은 산속에 위치해 있어서 교통이 매우 매우 불편해요. 셔틀버스는 보통 몇 대뿐이다. 셔틀버스가 매우 적어서 오후에 JR역까지 택시를 부르려고 프런트에 전화했지만, "예약이 꽉 찼다"는 답변을 들었습니다. 그래서 프런트에 가서 확인했는데, 제가 좀 까다로워 보이니까 갑자기 예약이 가능하다고 하더라고요? ? 일관성이 없고 약자를 괴롭히고 강자를 두려워하는 극도로 형식적
3. 교통이 매우 불편하고 호텔이 더럽습니다. 하드웨어를 비교할 수 있는 지점도 있습니다. 호텔이 산속에 위치해 있어 교통이 불편해요. 셔틀버스는 매일 몇 대밖에 운행하지 않으며, 오래 전에 예약해야 합니다. 저는 J형 인간으로서 매우 스트레스를 받습니다. 호텔 다다미에서 작은 벌레 3~4마리를 발견했어요... 매일 밤 다다미 위의 벌레를 죽였어요...
이런 문제가 1박에 500달러짜리 호텔이라면 별 문제가 없을 거라고 생각하겠지만, 이 호텔은 1박에 3000달러예요! 아직도 1인당 요금이 부과됩니다. 이곳의 서비스와 환경은 그렇게 높은 가격을 지불할 만큼 좋지 않습니다. 여러분, 천둥을 피하고, 돈 들여 고통받지 마세요
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