선전 인터컨티넨탈 숙소

호텔은 전반적으로 좋았고, 조식도 훌륭했습니다. 오뎅과 쌀국수는 소고기가 뜨겁게 익혀 나왔고, 완탕도 정말 맛있었어요. 이그제큐티브 라운지는 접근성이 좋았고, 해피아워에는 즉석 면 요리 코너는 없었지만 차가운 요리, 따뜻한 요리, 과일, 디저트, 주류 등이 모두 갖춰져 있었습니다. 체크인할 때 Linda 님께서 세심하게 제 취향과 층, 엘리베이터 근처 등 세부 사항을 물어보시고 최대한 투숙객의 요구를 맞춰주셨습니다. 숙박 중 어떤 요청사항이든 신속하게 처리하고 소통해주셨어요. 원래 1박만 하려고 했는데, 서비스가 너무 좋아서 급하게 1박 더 연장했습니다. 문제가 발생했을 때, 당직 매니저인 Liu 씨와 Linda 님께서 적극적으로 도와주셔서 잘 해결되었습니다. 고객 피드백을 중요하게 생각하는 것 같았습니다. 10월 3일 오전에 객실 서비스를 담당했던 직원분도 너무 좋았어요. 감기에 걸려서 방에 쓰레기가 많았는데 신속하게 치워주셨습니다.

집사 아멜리아에게 감사하고 추천합니다. 아이들과 함께하는 호텔인 만큼 아이의 만족도를 물어봐야죠. 아이는 이번 여행에 매우 만족했으며, 단 하루만 묵는다는 점이 유일한 불만이었습니다. 부모의 입장에서 평가하자면, 공용 공간의 해변과 수영장, 버블 쇼가 가장 큰 장점입니다. 안전 요원과 서비스 직원이 많아 아이들의 안전을 최대한 보장할 수 있었고, 선전 시내에서는 이런 대체할 만한 곳이 없었습니다. 다른 한편으로는 객실 어메니티가 모두 바이레도 제품이라는 점도 큰 장점이었습니다. 객실도 넓고, 큰 발코니도 있었으며, 욕조도 넓어 아이가 매우 만족했습니다. 체크인 시 월병을 선물로 받았고, 다음날 아침 식사도 매우 푸짐했습니다. 주스는 모두 생과일 주스였고, 에그 베네딕트 샌드위치도 매우 맛있었고, 창펀도 좋았습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 여행이었습니다.

저희 가족은 크고 작은 생일 파티를 항상 여기서 해요. 쉐라톤 때부터 엄마가 가까운 곳으로 휴가 오면 늘 여기로 데려오셨거든요. 이번 클럽 경험은 정말 말할 것도 없어서, 오랜 팬으로서 인터컨티넨탈의 운영에 다시 한번 신뢰가 생겼어요.🥰 처음에는 온라인 그룹 채팅에서 아무도 답이 없어서, 속으로 여름휴가 기간이라 너무 바빠서 신경 쓸 겨를이 없나, 아니면 경영진이 바뀌면서 커뮤니티 관리가 제대로 안 돼서 소홀해진 건가 생각했어요. 클럽 당직 매니저에게 개인 메시지로 피드백을 보냈더니, 바로 마케팅 부서와 협의해서 문제를 해결하겠다고 알려주더군요. 생각해보니 방은 예약했지만 인원이 초과될 예정이었고, 이번 생일 파티에 인터컨티넨탈 클럽에 숙박해본 적 없는 친척과 친구들을 데려올 것이고, 하룻밤 묵지는 않을 테니 혹시 폐가 되지 않을까 클럽 직원들에게 알려줄 의무가 있다고 생각했어요. 뜻밖의 놀라운 선물이었어요. 당직 매니저 앨리스가 정말 세심하게 배려해 주셨는데, 인원이 많다는 점을 고려해서 가장 먼저 방을 업그레이드해주셨어요. (다른 호텔처럼 기본적인 서비스인 줄 알았는데, 정말 엄청나게 큰 스위트룸으로 업그레이드해주셨어요. 친척과 친구들 모두 저녁 9시 넘게까지 즐겁게 놀다가 만족하며 돌아갔고, 이 호텔은 꼭 다시 와야겠다고 말하더라고요.) 이번 경험은 생일 선물 중 가장 큰 선물이었어요! 횡재한 것 같은 작은 기쁨뿐만 아니라, 경제가 어렵고 전반적으로 임금이 줄어드는 시대에도 여전히 열심히 일하는 사람이 있다는 것에 감탄했어요. 앨리스가 준 이 뜻밖의 선물 덕분에 다음에도 이 객실 타입을 계속 선택할 것이고, 무형적으로 10명 이상의 고객을 만들어냈어요. 앨리스에게 찬사를 보냅니다!