lvweidong1989
2021년 7월 25일
항상 씨트립에서 예약한 호텔이고, 호텔 홈페이지에 플래쉬스테이라고 써있고, 마크가 선명하고, 보증금이 필요없고, 체크아웃은 2시 이전에, 호텔 도착 후, 호텔 프론트 데스크에서 요구하는 위챗에서 체크인 전 보증금 100불을 청구한 후 씨트립을 통해 고객센터에 연락을 했더니 고객이 호텔에 전화를 걸어 문제를 해결하자 보증금이 없다고 한다. 나중에 그는 다음 날 이것을 주문했습니다. 결국 프론트로 바꿔서 보증금 100불을 계속 요구했다. 결국 씨트립 고객센터에 연락해 문제를 해결했다. 저는 여러분에게 말하고 싶습니다. 호텔이 씨트립에 정착했으니 플랫폼의 규칙을 따를 수는 없나요? 플랫폼은 보증금이 필요하지 않다고 말합니다. 매장 방문 시 보증금을 지불하셔야 합니다. 우리의 플래시 지불의 의미는 무엇입니까? 당신의 서비스는 어디에 있습니까? 앞으로 더 발전할 수 있기를 바랍니다. 씨트립에 들어오면 우리 모두는 합의된 규칙을 따를 것입니다. 귀하의 서비스는 호텔의 평판에 영향을 미칠 뿐만 아니라 씨트립에 대한 고객의 의존도와 신뢰에도 영향을 미칩니다. 오늘은 숙박 3일째입니다. 네, 호텔 프론트 데스크에서 저를 알고 보증금은 필요없다고 하셔서,
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