Sanmuye
2025년 4월 30일
5월 29일 메이데이 전에 체크인했는데, 호텔의 하드웨어 시설이 매우 만족스럽고, 어린이 시설이 풍부하고, 아침 식사도 매우 풍성했습니다. 체크인 시간이 너무 길었습니다. 나는 운이 없었다. 제가 줄을 서 있던 곳의 체크인 시간은 매우 길었습니다. 줄을 선 첫 번째 가족 3명은 불과 15분 만에 도착했습니다. 예약 과정에 왜 이렇게 오랜 시간이 걸릴 수 있나요? 저는 총 30분 가까이 기다렸습니다. 사전판매 패키지를 구매했는데 체크인할 때 확인용 QR코드를 받지 못했습니다. 아마도 당시 프런트 데스크 직원도 매우 긴장했을 겁니다. 줄에 선 첫 번째 사람은 일을 마치고 나서 객실 유형을 바꾸기 위해 다시 돌아와야 했습니다... 말문이 막혔습니다. 줄을 서서 기다리는 동안 내 앞에 있는 사람은 분명히 문제를 일으키고 있었습니다. 그는 야외 수영장이 오픈하지 않았다며 설명을 요구했습니다. 그러자 샌즈 레스토랑 입구에 있는 직원의 태도가 너무 나빴습니다. 오늘 정오에 샌즈 레스토랑 입구를 지나갈 때, 건강센터에 가는 방법을 물었습니다. 그녀는 당시 컴퓨터 화면을 보고 있었습니다. 그녀의 첫 반응은 나를 찡그린 얼굴로 바라보며 "허?"라고 말하는 것이었습니다. 그는 제대로 듣지 못한 것 같습니다. 100달러나 200달러짜리 호텔에 묵더라도 그런 대접을 받을 수는 없을 겁니다. 호텔측에서 이 직원을 찾아내서 교훈을 주기를 바랍니다. 그는 꽤 나이가 많아 보이니 최소한 감독관이나 그런 직책을 맡고 있을 겁니다. 오늘은 아직 메이데이가 아니고, 그때는 바쁘지도 않아요. 이런 태도는 호텔을 망칠 것이다.
원문번역제공: Google