호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.3
서비스9.5
청결도9.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(524)
높은 평점 리뷰(504)
사진/동영상 리뷰(56)
우수한 시설(45)
친절한 프런트 데스크 직원(31)
다양한 시설(19)
출장에 적합(16)
주차하기 편리함(14)
재방문률 높은 숙소(10)
지하철과 가까움(10)
우수한 방음 시설(6)
평점 낮은 리뷰(20)
270052****
희상 더블 침대룸
투숙일: 2025년 2월
기타
리뷰 30개
2.0/10
작성일: 2025년 3월 11일
프런트 데스크 전화는 절대로 닿지 않습니다. 프런트 데스크가 없다면, 그곳에 있는 사람들은 다 무슨 일을 하는 걸까? 그냥 여러 사람이 모여서 채팅하고 휴대폰으로 놀게 하려는 거야?
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숙소 답변: 안녕하세요, 선 선생님! 귀하께서 겪은 불쾌한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 호텔에서는 귀하께서 제기하신 문제를 매우 중요하게 생각하여 즉시 상황을 조사했습니다. 숙박하시는 동안 프런트 데스크에서 감시 카메라의 오디오 및 비디오 녹화 내용과 전화 통화 기록을 확인한 결과, 귀하께서 전화하신 내역이 없고, 통화 누락도 없는 것으로 확인되었습니다! 아마도 전화하셨을 때 프런트 데스크 직원이 다른 투숙객의 전화를 받느라 바빠서 통화가 불가능했을 수도 있습니다. 또한, 임직원의 관리 및 교육을 강화하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 숙박 중에 문제가 발생하거나 불만족스러운 사항이 있으시면 빨리 피드백을 주시기 바랍니다. 저희는 최선을 다해 귀하를 위해 문제를 해결해 드리겠습니다. 매일 좋은 기분이 들길 바랍니다!
M16130****
글래드 2침대룸
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 16개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 29일
적당한 디자인, 저렴한 가격, 넓은 객실 공간, 쾌적한 주변 환경, 편리한 교통. 시설은 완벽하고 서비스는 추천할만한 가치가 있습니다. 무료 주차가 가능합니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 변함없는 변함없는 성원과 사랑 부탁드립니다. 고객님의 만족과 별점 5점을 기대하겠습니다. 나는 당신에게 매일 행복한 삶을 기원합니다!
M599154****
게스트룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 17개
4.5/10
작성일: 2024년 6월 7일
1. 방의 환경이 좋지 않고, 벽지가 오래되어 더럽고, 곰팡이 냄새가 납니다.
2. 9층 세탁실 주변환경은 마치 옛 주택가나 임대주택과 같습니다.
사람들에게 비위생적인 느낌을 줍니다.
3. 주거층의 복도는 매우 어두워서 사람들에게 쓸쓸함과 우울함을 느끼게 합니다.
잠.
전반적인 성과가 좋지 않고 1박에 180엔이라는 객실 요금을 지불할 가치가 없습니다.
저는 다시 이곳에 머물지 않을 것이고, 다른 사람들에게도 이곳에 머물 것을 권하지 않습니다.
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숙소 답변: 천 여사님께, 시이 호텔에 머물러주셔서 감사합니다. 호텔 시설과 장비는 유지관리 및 업데이트 중입니다. 저희가 아는 한, 당신은 체크인 당일에 남편과 말다툼을 했고 기분이 나빴던 것으로 보입니다. 그러면 당신은 여러 가지 면에서 그 호텔을 싫어하게 됐죠. 아침 식사 포함 180달러의 객실 요금은 기대하셨던 4성급이나 5성급 호텔의 기준에 미치지 못합니다. 진심으로 사과드립니다!
Pick up the phone
글래드 더블 침대룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 21개
5.0/10
작성일: 2024년 5월 24일
카운터 직원과 운전기사는 매우 친절했습니다.
다만, 담배냄새가 강하고 호텔 주변 환경이 그리 좋지는 않았습니다.
이 지역 주변에 대해 잘 몰라서 예약을 했는데, 외국인들이 방문하기에는 적당한 곳이 아닌 것 같아요.
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숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! Xiyi Hotel을 선택해 주셔서 감사드리며, 저희 호텔은 Baoan District, Fuhai, Qiaotou Yuqiao Road 15번지(Qiaotou 초등학교 맞은편)에 위치해 있습니다. Qiaotou 지하철은 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터에서 약 3km 떨어져 있고 Bao'an 국제 공항에서는 차로 약 30분 거리에 있으며 상업 및 음식 거리가 인접해 있어 교통이 편리합니다. 문의하신 사항에 대해서는 호텔 예약 시 금연실을 요청하실 수 있습니다. 또한 객실 내 연기 냄새 청소를 강화하겠습니다. 호텔은 항상 손님을 최우선으로 생각하는 서비스 원칙을 고수하고 있습니다. 투숙 중 문제가 있는 경우 직원에게 신고하시면 성심껏 해결해 드리겠습니다. . 행복한 삶을 기원합니다!
David Vigh
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 17일
훌륭한 숙박이었습니다. 방이 넓고 깨끗했습니다. 서비스는 훌륭했습니다.
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숙소 답변: Dear friend, every city always has a reason to be missed, every season has our unforgettable scenery, and every hotel has their sweet and warm memories. I hope Xiyi will be the most warm and unique one in your memories! Looking forward to seeing you again and wishing you a beautiful mood every day!
_WeChat462190****
글래드 더블 침대룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2024년 4월 7일
위생: 어, 바퀴벌레가 한 마리 이상 있어요, 달려라! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔은 객실의 위생을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 소독업체에 정기적으로 객실 소독을 요청하고 있습니다. 호텔에서는 일주일 전에 소독을 마쳤어요. 손님이 체크인하기 전에 객실도 점검합니다. 리뷰의 내용과 영상을 보면, 호텔이 호텔 환경을 강화하고 개선하도록 하는 것이 아니라, 의도적으로 호텔의 평판을 훼손하고, 심지어 광신적으로 리뷰하는 것이어서 리뷰의 진정한 의미를 잃게 됩니다. 이 영상을 촬영하기 위해 장면을 신중하게 구성하셨습니다. 솔직히 말해서 바퀴벌레를 가져와서 바닥에 놓아두고 영상을 촬영하는 것은 불가능한 일은 아닙니다. 만약 실제로 이런 상황을 겪게 된다면, 호텔 직원에게 상황을 보고할 수 있습니다. 물론, 이 리뷰의 내용이 사실이든 거짓이든, 저희는 앞으로도 좋은 일을 계속할 것이고, 심지어 소독 작업을 강화하여, 손님들에게 깨끗하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
익명 사용자
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 18개
2.0/10
작성일: 2023년 5월 18일
프런트 데스크 직원의 서비스 태도는 매우 형편없다. 그들은 기본적인 서비스 의식과 인내심조차 없습니다. 저는 다시는 이곳을 선택하지 않을 겁니다. 매우 나쁜 리뷰입니다! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 시이 호텔에 머물러주셔서 감사합니다! 귀하의 숙박 경험은 완벽하지 않았습니다. 귀하의 실패에 대하여 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 보고하신 문제를 확인했습니다. 전시 기간 중 체크아웃 시간이 가장 많았기 때문에 많은 투숙객이 프런트 데스크에서 청구서를 기다리고 있었고, 직원들은 투숙객의 질문에 답할 시간이 충분하지 않았습니다. 호텔은 근무 중인 직원을 비판하고 교육했으며, 고객 서비스 교육을 강화했습니다. 저희는 모든 손님에게 최선을 다해 서비스하고, 여러분의 인내와 신뢰를 얻기를 바랍니다. 다음에도 또 방문해주시기를 바라며, 행복한 삶 보내시길 기원합니다! 궁금한 사항이 있으면 호텔 프런트 데스크로 전화해주세요. 부정적인 리뷰를 악의적인 리뷰로 바꾸지 마세요.
GohAL
Xiyue Family Twin Room
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 7일
Front desk is polite and helpful. Hotel room is clean and fresh.
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