CE YE 호텔 (선전 국제 컨벤션 및 전시 센터 차오토우 지하철역) 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 선 선생님! 귀하께서 겪은 불쾌한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 호텔에서는 귀하께서 제기하신 문제를 매우 중요하게 생각하여 즉시 상황을 조사했습니다. 숙박하시는 동안 프런트 데스크에서 감시 카메라의 오디오 및 비디오 녹화 내용과 전화 통화 기록을 확인한 결과, 귀하께서 전화하신 내역이 없고, 통화 누락도 없는 것으로 확인되었습니다! 아마도 전화하셨을 때 프런트 데스크 직원이 다른 투숙객의 전화를 받느라 바빠서 통화가 불가능했을 수도 있습니다. 또한, 임직원의 관리 및 교육을 강화하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 숙박 중에 문제가 발생하거나 불만족스러운 사항이 있으시면 빨리 피드백을 주시기 바랍니다. 저희는 최선을 다해 귀하를 위해 문제를 해결해 드리겠습니다. 매일 좋은 기분이 들길 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 고객님의 성원에 감사드립니다. 앞으로도 변함없는 변함없는 성원과 사랑 부탁드립니다. 고객님의 만족과 별점 5점을 기대하겠습니다. 나는 당신에게 매일 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 천 여사님께, 시이 호텔에 머물러주셔서 감사합니다. 호텔 시설과 장비는 유지관리 및 업데이트 중입니다. 저희가 아는 한, 당신은 체크인 당일에 남편과 말다툼을 했고 기분이 나빴던 것으로 보입니다. 그러면 당신은 여러 가지 면에서 그 호텔을 싫어하게 됐죠. 아침 식사 포함 180달러의 객실 요금은 기대하셨던 4성급이나 5성급 호텔의 기준에 미치지 못합니다. 진심으로 사과드립니다!

숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! Xiyi Hotel을 선택해 주셔서 감사드리며, 저희 호텔은 Baoan District, Fuhai, Qiaotou Yuqiao Road 15번지(Qiaotou 초등학교 맞은편)에 위치해 있습니다. Qiaotou 지하철은 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터에서 약 3km 떨어져 있고 Bao'an 국제 공항에서는 차로 약 30분 거리에 있으며 상업 및 음식 거리가 인접해 있어 교통이 편리합니다. 문의하신 사항에 대해서는 호텔 예약 시 금연실을 요청하실 수 있습니다. 또한 객실 내 연기 냄새 청소를 강화하겠습니다. 호텔은 항상 손님을 최우선으로 생각하는 서비스 원칙을 고수하고 있습니다. 투숙 중 문제가 있는 경우 직원에게 신고하시면 성심껏 해결해 드리겠습니다. . 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: Dear friend, every city always has a reason to be missed, every season has our unforgettable scenery, and every hotel has their sweet and warm memories. I hope Xiyi will be the most warm and unique one in your memories! Looking forward to seeing you again and wishing you a beautiful mood every day!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 호텔은 객실의 위생을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 소독업체에 정기적으로 객실 소독을 요청하고 있습니다. 호텔에서는 일주일 전에 소독을 마쳤어요. 손님이 체크인하기 전에 객실도 점검합니다. 리뷰의 내용과 영상을 보면, 호텔이 호텔 환경을 강화하고 개선하도록 하는 것이 아니라, 의도적으로 호텔의 평판을 훼손하고, 심지어 광신적으로 리뷰하는 것이어서 리뷰의 진정한 의미를 잃게 됩니다. 이 영상을 촬영하기 위해 장면을 신중하게 구성하셨습니다. 솔직히 말해서 바퀴벌레를 가져와서 바닥에 놓아두고 영상을 촬영하는 것은 불가능한 일은 아닙니다. 만약 실제로 이런 상황을 겪게 된다면, 호텔 직원에게 상황을 보고할 수 있습니다. 물론, 이 리뷰의 내용이 사실이든 거짓이든, 저희는 앞으로도 좋은 일을 계속할 것이고, 심지어 소독 작업을 강화하여, 손님들에게 깨끗하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 시이 호텔에 머물러주셔서 감사합니다! 귀하의 숙박 경험은 완벽하지 않았습니다. 귀하의 실패에 대하여 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 보고하신 문제를 확인했습니다. 전시 기간 중 체크아웃 시간이 가장 많았기 때문에 많은 투숙객이 프런트 데스크에서 청구서를 기다리고 있었고, 직원들은 투숙객의 질문에 답할 시간이 충분하지 않았습니다. 호텔은 근무 중인 직원을 비판하고 교육했으며, 고객 서비스 교육을 강화했습니다. 저희는 모든 손님에게 최선을 다해 서비스하고, 여러분의 인내와 신뢰를 얻기를 바랍니다. 다음에도 또 방문해주시기를 바라며, 행복한 삶 보내시길 기원합니다! 궁금한 사항이 있으면 호텔 프런트 데스크로 전화해주세요. 부정적인 리뷰를 악의적인 리뷰로 바꾸지 마세요.

숙소 답변: 您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

숙소 답변: 尊敬的貴賓您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，您記住了 在這裏的美好時光讓我們心裏很感動，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任， 能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務 的機會！

숙소 답변: 您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

숙소 답변: 辜女士：感謝您選擇禧逸酒店，非常抱歉此次出現的問題，我們客房清潔衞生後窗户會開着讓空氣流通保持更好的空氣質量。我們所有客房窗户均採用雙層真空玻璃，隔音效果不錯的，您入住當晚如果把窗户關閉就不存在您所描述的問題了，您入住期間有任何問題可與前台反映，我們也有朝後麪小區更安靜的房型可供選擇入住或換房，關於窗紗是被上批入住客人扯破了來不及更換，我們也將立即對其更新更換。據我們核實，您8月30日當晚一進房間就很用心以專業的角度找房間問題拍照片，留於9月6日晚發此誇大事實的差評，顯然並非為入住體驗而來而是有很強的抵毀酒店的目的性。當然我們會繼續加強員工培訓和衞生監督，我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗。

숙소 답변: 您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

숙소 답변: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝天天開心！

숙소 답변: 您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。