Shenzhen North Railway Station Wangpai International Hotel 리뷰
4.6/5
아주좋음
리뷰 1029개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.6
시설4.6
서비스4.6
청결도4.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1029)
높은 평점 리뷰(993)
사진/동영상 리뷰(204)
편리한 교통(59)
넓은 객실(57)
친절한 프런트 데스크 직원(47)
출장에 적합(31)
맛있는 조식(26)
지하철과 가까움(16)
재방문률 높은 숙소(14)
욕조 좋음(5)
평점 낮은 리뷰(26)
Kyle_CHEUNG
플래닛 X · 게이밍 트리플룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 23개
2.7/5
작성일: 2024년5월13일
장비에 관해서는 원래 TV를 사용하여 휴대폰 화면을 미러링하려고 했는데 아쉽게도 TV에 이 기능이 있지만 TV 카드가 좋지 않아 전혀 움직일 수 없어서 결국 깨질까 봐 걱정이 되었습니다. , 그래서 포기해야 했어요. 모기가 많아서 매우 불편합니다. 숙박시 모기 구충제를 가져가는 것이 좋습니다. 프론트 데스크 서비스는 여전히 괜찮습니다. 전반적으로 숙박 경험은 평균이었습니다. (개인적인 제안이므로 참고용으로만 사용하세요!)
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숙소 답변: 호텔 TV 카드로 인해 고객님께 좋지 못한 경험을 안겨드린 점 깊이 사과드립니다. 우리는 모든 손님의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. TV 카드 문제와 관련하여 당사는 이를 인지하고 적극적으로 해결책을 모색 중입니다. 우리는 TV 카드의 품질을 검사하여 제대로 작동하는지 확인하고 원활한 시청 경험을 제공합니다. 동시에 호텔 장비 유지 관리 및 업데이트 작업도 강화하여 호텔에서 고품질 서비스를 즐기실 수 있도록 하겠습니다. TV 카드 사용 시 문제가 발생하거나 당사 서비스에 대한 제안이나 의견이 있는 경우 언제든지 프런트 데스크나 고객 서비스 부서로 문의하시기 바랍니다. 고객님의 의견을 주의깊게 듣고 최대한 빨리 개선할 수 있도록 조치하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 이해와 지원에 감사드립니다. 더욱 쾌적하고 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 예측할 수 없는 날씨로 인해 냉난방 에어컨을 조정하는 데 몇 가지 어려움이 따릅니다. 후속 조치가 늦어진 점 깊이 사과드립니다. 적시에 관련 부서와 소통하고 모니터링과 조정을 강화하며 에어컨을 날씨 변화에 최대한 빨리 적응시켜 편안한 경험을 보장하겠습니다. 동시에, 따뜻함이나 시원함을 유지하기 위해 자신의 기분에 따라 적절하게 옷을 추가하거나 벗는 것이 좋습니다.
龍虎無雙
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 14개
2.0/5
작성일: 2023년9월30일
방에 도착해보니 방카드에 문제가 있고 전기도 꺼지지 않아서 방의 불이 가끔 켰다가 꺼지기도 했고 다행히 방에서도 바퀴벌레를 발견했습니다. 데스크가 방을 바꿔줄 의향이 있었습니다. 방을 바꾸고 나서 또 다른 문제가 발견되었습니다. 욕실이 반쯤 어두워졌습니다. 우리 가족은 어떻게 목욕을 해야 할까요? 프런트에 물어보니, 부모와 자식 방이어도 이런 경우라고 하더군요. 말도 안 돼요! 다음에는 안돼!
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숙소 답변: 객실에 바퀴벌레가 있다는 소식과 욕실의 투명성 문제에 대해 듣고 정말 유감입니다. 이는 실제로 우리 측의 서비스가 좋지 않습니다. 청소 불량이나 환경적 요인으로 인해 바퀴벌레 문제가 발생한 점 사과드립니다. 즉시 전문 청소팀을 투입하여 객실을 철저히 청소하고, 호텔 전체에 대한 종합 점검 및 청소를 실시하여 유사한 문제가 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다. 욕실 투명성 문제와 관련하여 불편을 끼칠 수 있다는 점을 이해합니다. 빠른 시일 내에 유관부서와 소통하여 원인을 파악하고 개선방안을 강구하도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각하며 이를 서비스 개선을 위한 중요한 기반으로 활용할 것입니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 이해와 지원에 감사드립니다. 앞으로도 서비스 품질을 향상하여 더욱 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하겠습니다.
詹母鴨
이그제큐티브 킹룸
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 50개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년8월26일
새 호텔이고 객실 시설도 좋습니다.
셀프 서비스 세탁실이 있습니다.
아침 식사는 괜찮습니다.
단점은 엘리베이터가 1대밖에 없어서 올라가고 내려가는데 시간이 오래 걸린다는 점이에요.
체크인 로비가 명확하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객, 안녕하세요! 피드백을 주셔서 감사합니다. 호텔에는 성수기에는 잠시 대기할 수 있습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드려 정말 죄송하며, 가까운 시일 내에 다시 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다!
michelle_thai
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 36개
3.0/5
작성일: 2023년8월6일
프론트는 매우 친절하고 친절하지만 호텔의 청결도는 개선이 필요하고 어쩌면 너무 까다롭기 때문에 반대편으로 가서 먹지 마세요. 맛있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Ctrip 사용자 여러분, 안녕하세요! 소중한 시간을 내어 호텔에 대해 진지하고 공정한 평가를 해주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 사랑과 제안은 앞으로도 모든 고객님들께 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있도록 격려하는 원동력이 됩니다. 다시 오심을 진심으로 환영하며 더 많은 놀라움을 선사할 수 있기를 기대합니다! 행복한 삶을 기원합니다~
리뷰어
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 4월
출장
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월20일
심천북역까지 택시로 10분, 민즈지하철역 도보 15분 방이 넓고 방음이 잘됩니다 호텔 조식도 훌륭하고 4층 모닝티도 훌륭합니다 연고에 파리가 있다는게 모기가 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 작은 주인님: 안녕하세요! 우리는 호텔의 다양한 측면에 대한 귀하의 호평에 매우 기쁘게 생각합니다. 고객님을 친지, 가족처럼 모시며 세심한 서비스를 제공해 드리는 따뜻한 호텔입니다. 지인에게 추천해 주실 수 있기를 바랍니다. 에이스 인터내셔널 호텔은 여러분과 함께 여행하는 것을 진심으로 기대하고 있습니다.
익명 사용자
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 2월
커플
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년3월31일
처음 이곳에 왔을 때 애프터눈 티를 위해 에이스 인터내셔널을 예약하기 위해 왔습니다. 여기에 세 번째로 묵었습니다. 여전히 뷔페 식 아침 식사가 마음에 듭니다. 종류가 많지 않고 품질이 보장됩니다! 프론트도 룸 업그레이드 해주셨어요 (사진 찍는 걸 깜빡해서 다시 찍어야 했어요)
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숙소 답변: 칭찬해주셔서 정말 감사합니다 에이스는 감동이 컸습니다 인생의 모든 만남은 쉽지 않다고 믿습니다 이별 후 좋은 추억을 선사할 수 있어서 정말 행복합니다 모든 친구들이 오길 바랍니다 에이스는 그 감동을 느낄 수 있을 것입니다 이웃의 따뜻함과 편안함. 귀하의 방문을 환영하며 다시 만나기를 기대합니다!
익명 사용자
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 1월
출장
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년3월2일
호텔 위치가 비교적 좋다 맞은편 유청에 대형 쇼핑몰이 있어 외출도 매우 편리하다 호텔 로비 장식이 고급스럽고 호텔 방 침대도 매우 편안하다 체크인시 백균 시럽이 맛있습니다. 프론트 데스크도 무료입니다. 객실이 업그레이드되었으며 다음 번에 심천에 출장을 오면 꼭 여기에 머무를 것입니다. 매우 좋은 경험이었고 여기에 머무르는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 칭찬해주셔서 정말 감사합니다 에이스는 너무 감동적입니다 인생의 모든 만남은 쉽지않다고 생각합니다 헤어진후에 좋은추억만들수있어 너무기쁩니다 그리고 이웃의 편안함. 우리는 당신의 도착을 좋아하고 당신을 다시 만나기를 기대합니다!
Expat
디럭스 킹룸
투숙일: 2022년 1월
친구와 여행
리뷰 124개
3.5/5
작성일: 2022년2월8일
새로운 것과 오래된 것 사이에 위치합니다. 체크인은 편리하지만 택시, 나, Trip.com, 호텔 간 지도의 이름이 모두 다릅니다. 나는 운전사와 Trip.com과 함께 택시를 두 번이나 찾고 있었습니다. 비행기가 새벽 2시 이후였다는 점을 고려하면 그곳에 도착하는 것은 최고의 경험은 아니었습니다. 현재 이곳에는 커피나 음식 등 편의시설이 없습니다. 레스토랑은 문을 닫았습니다. 다른 층에는 결혼식 손님 때문에 메뉴 사용을 거부한 결혼식 장소가 있습니다. 다른 레스토랑은 현재 사용할 수 없으므로 수정된 아침 식사가 제공됩니다. 포함된 아침 식사에는 소시지와 가공된 Baozzi가 담긴 상자가 포함된 사과와 우유가 포함되어 있습니다. 옥수수와 고구마 조각이 있었어요. 저는 돼지고기를 안먹고 전분을 다 못먹어서 그냥 두 봉지를 다 돌려줬어요. 더위가 없기 때문에 Ayi는 저를 두 번 확인했습니다(휴일 이후에는 춥습니다). 그들은 나에게 난방 장치를 주었습니다. 낮에는 직원들이 모든 방을 청소하고 문을 열어두기 때문에 그 이유만 알아두세요. 실제로 호텔 건물에는 많은 사람들이 있는데, 아마도 결혼식이 다가오고 있거나 휴가를 마치고 떠나는 사람들이 있기 때문일 것입니다. The Shining처럼 약간 오싹하지만 최고의 위치는 아닙니다. 맥도날드와 타코가 근처에 있고, 건물 보안 직원이 음식 배달 의사소통을 도와주어 도움이 되었습니다(택배사도 호텔을 찾을 수 없었습니다). 번역이 쉽습니다. 여담이지만 기차역과의 위치도 그렇고, 새벽 2시 이후에 체크인을 해야 한다는 점 때문에 이곳에 묵게 되었습니다. 제가 살고 있는 단지의 방역 규정 때문에 비행기를 타고 도착한 후 아파트로 돌아갈 수 없었습니다. 그래서 좋은 점은 내 주택 단위 규칙에 대한 핵산 테스트가 완료될 때까지 옆집 핵산 테스트가 완료될 때까지 편안하게 잠을 잘 수 있고 내 친구 아파트와 가까운 귀엽고 작은 복고풍 1970년대 라스베가스 스타일의 방을 갖게 된다는 것입니다. 시에서는 들어오라고 허가했지만 내 주택 단지는 아직 들어오지 않았습니다.) 전반적으로 저는 Trip.com에 호텔과 협상하여 가격을 조금 낮추도록 요청했습니다. 나는 또한 레스토랑이 없기 때문에 아마도 문에 걸 수 있는 일종의 음식 옵션 카드가 있어야 한다고 생각합니다. 또는 적어도 약간의 과일과 더 많은 물을 곁들인 커피와 설탕 패킷이 있어야 한다고 생각합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 서비스를 제공하게 되어 기쁩니다. 서비스 문제로 인해 유감스럽게 생각합니다. 저희와 함께해주셔서 감사합니다. 우리는 당신을 다시 봉사하기를 고대하고 있습니다!
Shane
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2023년 2월
친구와 여행
리뷰 30개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년4월7일
Nice hotel. Modern decoration. Great service. But taxis have difficulty finding the location and it is a bit long to get to the train station given its proximity
번역
6/9
숙소 답변: Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us at King Hotel, Shenzhen and leave your good comments. We are very glad that you have a pleasant stay here, we will keep moving on and deliver the true King hotel experience to each and every guest. Wish to see you soon! Yours Sincerely, Ke Ding General Manager
ravi
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 2월
가족
리뷰 17개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2023년4월4일
Very nice hotel and breakfast also good and it’s near to sz north station and stuff is very helpful and will stay again. Thanks
번역
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for staying with us and take your valuable time to share your experience. We are delighted to know that you have enjoyed our service. All of us at King Hotel, Shenzhen aim to delight and provide all our guests with the highest standards in service and hospitality. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back to King hotel, Shenzhen!Best Regards, Ke Ding General Manager