호텔 카폭 선전 뤄후

우리는 635호실에 묵었는데 샤워할 때 샤워문이 약간 새더군요. 객실에 생수가 2병밖에 없어서 2병 더 넣어도 돼요 저는 아침 식사가 포함된 패키지를 예약했는데, 체크인할 때 프런트 데스크에서 호텔 시설에 대한 자세한 설명이나 소개를 해주지 않았습니다. 내일 아침 식사 시간과 장소를 알려주시겠어요? 저는 수요일에 객실을 예약했고, 전화해서 베개 두 개와 이불 한 개를 추가로 요청했습니다. 하지만 토요일에 도착해보니 제가 요청한 객실이 없었습니다. 나중에 프런트 데스크에 전화했더니, 메시지를 늦게 읽어서 베개가 일시적으로 부족하고, 베개가 있으면 우선적으로 제공해 주겠다고 했습니다. 결국 그들은 나에게 그 호텔을 주었지만, 5성급 호텔에 기대해야 할 대응에 실망했습니다! 게다가, 객실을 예약할 때 늦은 체크아웃도 요청했어요. 저녁에 다시 프런트 데스크에 물었더니, "이미 정해져 있습니다"라는 대답 대신 "여기에 메모해 두겠습니다"라는 대답이 돌아왔습니다. 왜 나는 지금에 와서야 그걸 깨달았을까? 서비스 대응이 너무 느려서 매우 실망스럽습니다. 하지만 환경은 좋아 보입니다.

객실 요금은 800달러 이상이며 5성급 호텔로 평가받았습니다. 우리는 오전 6시쯤 호텔에 도착했지만, 짐을 옮기는 데 도움을 주는 사람이 없었고, 안내해주는 사람도 없었고, 프런트 데스크도 찾을 수 없었습니다. 전화 통화를 오랫동안 하는 프런트 데스크 직원이 한 명뿐이었는데, 그 사람은 전화를 끊고 답변을 받기 전까지 5분 동안 기다리게 했습니다. 방이 꽤 큰 게 유일한 장점이에요. 초라한 아침 식사에는 L자 모양의 테이블만 있었습니다. 아침 식사는 3성급 호텔의 수준에도 미치지 못합니다. 아래층에는 MixC가 있지만, 앞에 공사 현장이 있습니다. 공사는 7시에 시작해서 당신을 깨울 수 있습니다. 완공되려면 3~5년이 걸릴 것입니다. 요즘 5성급 기준이 왜 이렇게 낮은 걸까요?