이 호텔은 매우 좋고 교통이 매우 편리하며 주변에 레스토랑이 많고 청소가 매우 깨끗합니다. 비즈니스를 위해 심천에 올 때마다 프론트 데스크의 Xiao Chen도 매우 열정적입니다. 정말 좋아요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 여행 동안 즐거운 시간을 보내게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 감사는 호텔에 큰 격려가 되며 앞으로도 저희 호텔이 발전하는 원동력이 될 것입니다. 모든 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 최선을 다합니다.
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컴포트 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
기타
리뷰 42개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 28일
호텔의 위치는 매우 좋으며 도보로 7~8분 정도 소요됩니다. 게다가 호텔 맞은편 쇼핑몰에는 슈퍼마켓, 레스토랑, 보석상, 금상점, 빵집 등 모든 것이 갖춰져 있습니다. 아주 완벽합니다. 호텔에 체크인한 프런트 아줌마는 양씨였던 것 같은데, 그녀도 그녀에게 엄지손가락을 치켜세우고 싶어 했습니다. 빠르고 눈길을 사로잡으며 웃는 얼굴입니다. 저는 WeChat을 어떻게 사용하는지 모르지만 Yang 씨는 인내심을 갖고 저를 도와주었습니다. 방의 에어컨이 충분히 얼고 있습니다.
전반적으로 좋음
😋
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숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분, 우연히 저희를 선택하셨습니다. 여러분의 선택 하나하나가 여러분과 함께할 수 있게 해준 인연에 감사드립니다. , 여러분의 배려와 관심이 반드시 여러분에게 따뜻함을 가져다 줄 것입니다.
M468730****
컴포트 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 27개
6.7/10
작성일: 2024년 9월 12일
조식은 별로였고, 인원이 많아서 음식이 부족했습니다. 인테리어가 좀 오래되었습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 동싱 한용 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 5점 만점에 만족하실 만한 호텔이 되지 못해 진심으로 사과드립니다. 먼저, 조식 문제에 대한 고객님의 의견을 케이터링 부서 담당자에게 전달했습니다. 레스토랑 조식은 다양한 종류의 뷔페로 구성되어 있습니다. 다만, 식사 후반부에는 메뉴가 줄어들 수 있습니다. 전시회 기간 동안에는 식사하시는 분들이 많으니, 식사 전에 일찍 드시는 것을 권장합니다. 또한, 2023년 3월에는 로비, 레스토랑, 회의실, 그리고 일부 객실 층의 하드웨어 리노베이션 및 인테리어 공사를 진행했습니다. 서비스, 레스토랑 용품, 객실 위생 및 하드웨어를 개선했습니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기고 개선해 나가겠습니다. 고객님의 다음 투숙을 환영하며 기대하고 있으며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 행복한 일과 행복한 삶을 기원합니다! 감사합니다!
Rizhishibaoluo
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 6월
출장객
리뷰 82개
6.5/10
작성일: 2023년 7월 21일
몇년째 애용하고 있습니다. 일부 객실은 리노베이션을 하고 자동변기 등 새로운 설비를 설치했습니다... 다만 디테일이 따라가지 못해서 부족한 부분이 있으면 공지 후 보완하겠습니다. 욕조가 이렇게 더러운 장식으로 전락했는데, 누가 감히 사용하겠습니까?
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 우선, 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 저는 항상 Dongxing Hanyong Hotel을 선택하고 저희의 서비스를 인정했습니다. 호텔은 올해 일부 객실 층에 철물 개조 및 장식 공사를 진행했으며 동시에 개선되었습니다. 서비스, 객실 위생, 하드웨어 등은 업그레이드 되었으나, 호텔 하드웨어는 업그레이드 되어 고객님의 기대에 부응하지 못해 대단히 죄송합니다. 욕조 문제에 대해서는 이미 리노베이션 계획에 대한 소중한 의견 감사드립니다. . 앞으로도 동싱한용호텔에 많은 관심과 성원 부탁드리며, 더 나은 서비스 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다! 진심으로 행복한 일과 삶을 기원합니다! 감사해요!
Runisuoshuo
컴포트 퀸룸
투숙일: 2023년 6월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 12일
한용호텔은 매우 좋고, 호텔 직원들은 매우 친절합니다.
특히 프론트 데스크의 Xiao Chen은 서비스 태도가 좋습니다 👍👍👍
위생: 매우 깨끗함, 침구가 바뀌었음
환경: 환경이 좋습니다. 1층 로비에 커피숍과 선물가게가 있습니다.
시설: 모두 아주 새것이며, 뜨거운 물이 빨리 나오고, 물의 흐름이 강합니다.
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숙소 답변: 객실 관리자 Liu입니다. 별 5개 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Dongxing Hanyong Hotel을 선택해 주시고, 프론트 데스크에서 Xiao Chen의 서비스를 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬은 저희에게 가장 큰 힘이 됩니다! 다음번에도 계속 방문해 주시고 귀중한 조언 부탁드립니다. 집에서는 손님이 모두 이웃이라고 생각하기 때문에 방의 모든 것에 신경쓰고 있습니다. 반드시 더 나은 모습을 보여드리겠습니다. Inspirational Serve Every 가족 모두 잘 지내시고 다시 머물기를 기대합니다!
M16186****
유니크룸 더블침대
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 69개
4.0/10
작성일: 2024년 9월 15일
솔직히 객실 시설은 너무 형편없고, 욕실은 물이 새고, 기분 나쁘네요
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숙소 답변: 안녕하세요, 하우스키핑 부서의 류 매니저입니다! 한용 호텔에 오신 것을 환영합니다. 2023년 3월, 로비, 레스토랑, 그리고 일부 객실의 하드웨어 리노베이션 및 데코레이션을 진행했습니다. 동시에 서비스, 레스토랑 용품, 객실 위생, 하드웨어를 개선했습니다. 하지만 하드웨어 업그레이드는 고객님께서 기대하셨던 5점 만점에 미치지 못했습니다. 고객님께서 체크인하신 후 객실 만족도 재방문을 진행한 점 진심으로 사과드립니다. 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 연락 주시기 바랍니다. 최대한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 투숙을 기대하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다! 행복한 일과 삶을 기원합니다! 감사합니다!
M328528****
컴포트 더블룸
투숙일: 2023년 11월
출장객
리뷰 27개
2.0/10
작성일: 2023년 12월 25일
환경은 낡았고 서비스는 정말 형편없었습니다. 하룻밤에 271위안은 아깝습니다. 웨이터들도 불친절했습니다. 마우스 패드를 요청했는데 로봇이 가져다준 마우스 패드는 얼룩지고 찢어져 있었습니다. 없다고는 말하지 않는 게 좋겠습니다. 감히 쓸 생각도 없습니다. 청구서를 받으려면 프런트 데스크에서 QR 코드를 스캔하고 정보를 입력해야 했습니다. 전화로는 오후에 준비될 예정이지만 이틀 동안은 사용할 수 없다고 했습니다. 프런트 데스크에 전화해서 받아야 했습니다. 정말 최악의 경험이었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 저는 매니저 류입니다. 동싱 한용 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 5성급 호텔에 대한 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 예약하신 객실은 아늑한 트윈룸이며, 조식은 2인용입니다. 투숙 중 추가 품목에 대한 불편 사항과 12월 22일 오전 9시 42분 47초에 발행된 청구서를 받지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 호텔은 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며 즉시 합리적인 조치를 취하고, 서비스 에티켓 기준 및 서비스 의식 교육을 실시할 것입니다. 2023년 3월, 호텔은 로비, 레스토랑, 회의실, 일부 객실 층의 하드웨어 리노베이션 및 데코레이션을 진행했습니다. 고객님의 다음 투숙을 환영하며 기대하고 있으며, 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다! 행복한 일과 행복한 삶을 기원합니다! 감사합니다!
Kevin1978
디럭스 퀸룸
투숙일: 2023년 6월
출장객
리뷰 39개
7.0/10
작성일: 2023년 7월 10일
일부 객실은 리모델링이 되었지만, 욕실은 크게 개선된 것 같지 않습니다. 샤워실 물이 자주 새어 나와 욕실 바닥 전체가 젖어 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 하우스키핑 부서 류 매니저입니다. 한용 호텔에 오신 것을 환영합니다. 2023년 3월, 로비, 레스토랑, 회의실, 그리고 일부 객실의 하드웨어 리노베이션 및 데코레이션을 진행했습니다. 동시에 서비스, 레스토랑 용품, 객실 위생, 하드웨어도 개선되었습니다. 한용 호텔의 개선 사항에 대한 칭찬과 격려에 진심으로 감사드립니다. 하드웨어 업그레이드 이후 기대하셨던 5점 만점에 미치지 못한 점 깊이 사과드립니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 호텔은 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기고 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 다음 투숙을 환영하며 기대하고 있으며, 더 나은 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 행복한 일과 행복한 삶을 기원합니다! 감사합니다!
320541****
유니크룸 더블침대
투숙일: 2023년 7월
출장객
리뷰 10개
4.0/10
작성일: 2023년 8월 30일
방이 유리로 가득 차 있어요! 침대를 마주 보는 게 너무 불편해요
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숙소 답변: 안녕하세요, 하우스키핑 부서 류 매니저입니다! 한용 호텔에 오신 것을 환영합니다. 2023년 3월, 로비, 레스토랑, 회의실, 그리고 일부 객실의 하드웨어 리노베이션 및 데코레이션을 진행했습니다. 서비스, 레스토랑 용품, 객실 위생, 하드웨어를 개선하는 동시에, 하드웨어 업그레이드는 고객님께서 기대하셨던 5점 만점에 미치지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 호텔은 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기고 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 다음 투숙을 환영하며 기대하고 있으며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 행복한 일과 행복한 삶을 기원합니다! 감사합니다!
203215****
수페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 8월
대리 예약
리뷰 67개
4.0/10
작성일: 2023년 10월 8일
위생은 그저 그렇습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 하우스키핑 부서의 류 매니저입니다! 한용 호텔에 오신 것을 환영합니다. 2023년 3월, 로비, 레스토랑, 회의실, 그리고 일부 객실의 하드웨어 리노베이션 및 데코레이션을 진행했습니다. 서비스, 레스토랑 용품, 객실 위생, 하드웨어 등 모든 면에서 개선을 이루었습니다. 하지만 업그레이드 이후 고객님께서 기대하셨던 5점 만점의 칭찬을 받지는 못했습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 호텔은 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기고 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 다음 투숙을 환영하며 기대하고 있으며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 행복한 일과 행복한 삶을 기원합니다! 감사합니다!