더 비치 하이츠 리조트 후기

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you so much for sharing your review with us.We are delighted to hear that our front desk team made you feel so welcome and that you enjoyed the clean room and the friendly visits from the birds on your balcony.We also sincerely appreciate your constructive feedback regarding the musty smell, the room humidity, and the air conditioning blowing directly onto the bed. Please accept our apologies for these discomforts. We are sharing your comments with our maintenance and housekeeping teams to address the ventilation and moisture levels, as well as exploring ways to adjust the airflow for a more comfortable stay.Thank you again for your valuable input. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better stay in the future.Sincerely,Bunsiri V. (Phrik) is the Front Office Manager.

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review.Hearing that you have been staying with us for three months and already consider our hotel your home is the absolute best compliment we could receive.We are delighted that our convenient location near Kata Beach, friendly staff, and daily pool bar Happy Hour made your solo stay so enjoyable. It was our pleasure to help adjust your room view to ensure you were fully comfortable during your time with us.Thank you for being such a valued long-term guest and a cherished part of our family. We look forward to continuing to make your stay as comfortable and welcoming as possible.Sincerely,Bunsiri V. (Phrik) is the Front Office Manager.

숙소 답변: 고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 자세하고 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 편리한 위치, 주변의 길거리 음식과 레스토랑, 야시장, 저렴한 마사지 샵 등을 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 넓은 객실, 수영장, 그리고 전반적인 서비스에 만족하셨고, 가격 대비 훌륭한 가치를 제공했다고 말씀해주셔서 더욱 기쁩니다. 세 개의 객실 모두에서 고객님을 모실 수 있어서 정말 즐거웠으며, 가까운 시일 내에 다시 한번 모실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 분시리 V. (프릭) 드림

숙소 답변: 산광야오님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 깨끗한 객실, 친절한 직원, 그리고 청결한 수영장이 기대 이상으로 만족스러우셨고, 가격 대비 훌륭한 가치를 제공했다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 객실 내 주방과 냉장고가 유용했고, 인근 야시장, 과일 가게, 그리고 편리한 편의시설 덕분에 더욱 즐거운 휴가를 보내셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 피드백은 저희 팀에게 큰 힘이 되었으며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 분시리 V. (프릭) 드림.

숙소 답변: 고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 요금이 합리적이고 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 조용한 분위기, 넓은 객실, 그리고 해변에서 가까운 편리한 위치를 마음에 들어 하셨다니 더욱 기쁩니다. 장기 투숙에 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Bunsiri V. (Phrik) 드림.

숙소 답변: 고객님, 다시 찾아주셔서 감사합니다! 작년에 이어 다시 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 변함없는 성원에 감사드리며, 넓은 수영장과 미니 슬라이드, 야시장과 스마트 버스 정류장 인근의 편리한 위치를 만족스럽게 이용하셨다니 다행입니다. 다만, 처음 객실 배정에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 일찍 도착하신 재방문 고객님으로서 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 저희는 항상 최상의 객실을 제공해 드리기 위해 노력하고 있지만, 객실 배정에 이틀이나 소요된 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 더 좋은 전망과 빠른 Wi-Fi를 갖춘 새 객실에서 편안하게 머무르셨다니 다행입니다. 객실 배정 및 체크인 과정에 대한 고객님의 소중한 의견을 프런트 데스크 팀과 공유하여 향후 재방문 고객님을 더욱 효과적으로 모실 수 있도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 분시리 V. (프릭) 드림

숙소 답변: 고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 객실이 깨끗했다고 말씀해주셔서 다행이지만, 에어컨 문제와 객실 이동 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 유지보수팀에 해당 사안을 전달하여 조치를 취하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 다음 방문 시에는 더욱 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 분시리 V. (프릭) 드림

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you found our facilities to be excellent and felt that your stay offered great value for your money.Providing high-quality facilities and a memorable experience for our guests is always our top priority. We truly appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Bunsiri V. ( Phrik) Front Office Manager.

숙소 답변: Dear valued customer,Thank you for your fantastic review. It was brilliant to read that you had such a wonderful stay and that the staffs were anticipating your needs which are so good to hear from you.Once again thank you for taking the time to write, we really appreciate it.I do hope it won't be long before we are welcoming you back to The Beach Heights Resort again.Best Regards,Bunsiri V. ( Phrik) Front Office Manager

숙소 답변: Its_Tash님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 전반적으로 만족스러운 숙박이셨고, 매일 객실 청소 서비스와 보증금 관련 유연성에 감사드린다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 또한 카타 야시장, 현지 식당, 세븐일레븐과 가까운 위치가 여행에 편리함을 더해드렸다는 점도 환영합니다. 한편, 욕실의 곰팡이와 냄새 문제에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 해당 내용을 객실 청소 및 유지보수팀에 전달하여 철저한 청소와 즉각적인 조치가 이루어지도록 하겠습니다. 균형 잡힌 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Bunsiri V. (Phrik) 드림

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay.While we are glad to hear that you found our pricing reasonable, we are deeply sorry that many aspects of your experience fell short of your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you and your family encountered.We take your comments very seriously and have noted the following areas for immediate improvement:Housekeeping & Cleanliness: We are addressing the room cleaning and mirror maintenance directly with our housekeeping team to ensure our standards are strictly met.Wi-Fi Connectivity: Our IT team is currently inspecting the network coverage in the rooms to fix signal instability.Water Temperature & Shower Facilities: We apologize for the frustration regarding the hot water fluctuations, especially while bathing your child, as well as the low water pressure at the outdoor shower. Our maintenance team is checking the water pressure and heating systems to resolve this promptly.Pool Care: We have instructed our pool maintenance team to increase the frequency of cleaning and filtration checks to ensure the water remains crystal clear.Facilities & Noise: We appreciate your understanding regarding the age of the property. We are continually working on room refreshments and looking into ways to minimize noise from the air conditioning units on the balconies.We truly appreciate your candid feedback, as it plays a crucial role in helping us improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future to provide you with a much better experience.Sincerely,Bunsiri V. (Phrik) is the Front Office Manager.

숙소 답변: 고객님, 소중한 의견을 남겨주시고 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 훌륭한 가성비, 조용한 산 전망 객실, 신선한 조식, 그리고 전반적인 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 다리미 비치에 대한 의견도 감사드립니다. 객실에 다리미가 있으면 더욱 편리하실 것이라는 점을 잘 알고 있으며, 향후 객실 편의시설 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 편안한 숙박을 위해 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Bunsiri V. (Phrik) 드림