매우 열악한 체크인 경험! ! ! 호텔의 상태, 서비스, 관리가 매우 나쁩니다! ! ! 부정적인 평가를 받은 유일한 호텔입니다! ! ! 춘절 전날 최저기온이 영하 10도도 안 되는 낮은 기온으로 인해 저 역시 호텔 예약 시 일부러 난방이 되는 호텔을 선택했습니다. 슈페리어 패밀리룸에서 시작하여 객실을 업그레이드하려면 추가 비용을 지불하고 디럭스 패밀리룸으로 업그레이드하세요. 씨트 립을 통해 이틀 동안이 호텔의 디럭스 패밀리 룸을 예약했는데, 새해 전날 오후에 가족이 체크인했는데 방에 들어갔을 때 화장실 화장실 뒤 벽의 그림이 무너져있는 것을 발견했습니다! 오후에 나가기 전에 호텔 프론트에 알리고 프론트에 사진을 보여줬더니 프론트에서 즉시 조치를 취하겠다고 약속했습니다. 저녁에 나갔다가 호텔로 돌아왔을 때 그림을 걸어두는 문제가 해결되지 않은 것을 발견하고 안전상의 이유로 우리는 조심스럽게 그림을 떼어 화장실 옆 벽에 걸어두었습니다. . 우리는 새벽 2시쯤 추위에 잠에서 깨어났는데, 호텔의 난방이 "작동하지 않고" 에어컨이 찬 바람을 내뿜고 있는 것을 발견했습니다! 프론트 데스크에 보고된 웨이터는 이불 두 장을 가져왔는데 둘 다 이불 커버가 없었고 이불 심에 알 수 없는 노란색 얼룩과 머리카락이 많이 있었습니다! 정말 역겹다! ! ! 웨이터는 호텔에 중앙 난방 장치가 없으며 호텔 엔지니어링 부서의 전기 기술자가 방에 전열선을 연결하여 방을 난방할 수만 있다고 말했습니다. 그래서 웨이터의 제안에 따라 프런트에 전화해서 난방용 전열선 연결을 위해 전기기사를 보내달라고 요청했습니다. 한 시간 정도 기다린 후, 새벽 3시 20분쯤에 엔지니어링 부서의 전기기사가 왔습니다. 전기기사님이 호텔 난방이 기본적으로 꺼져있다고 하더군요. 전기기사님이 욕실 천장 작업을 했더니 좋은 것만 연결해 놓으셨다고 하더군요. 그것. 다음날 밤에도 에어컨은 난방을 제공하지 않았고 공기는 여전히 "찬 공기"를 불고있었습니다! 다음날 온가족이 추워졌어요! 다음날 아침에 일어나서 프론트에 항의를 했더니 당직 매니저가 오후까지 돌아오지 않는다고 프론트에서 하더군요! 급한 마음에 어쩔 수 없이 호텔을 체크아웃하고 씨트립을 통해 호텔측과 연락을 하게 되었는데 설날 넷째날까지 계속됐는데 호텔측에서는 아직도 아무런 설명이 없었습니다! 새해 기분에 심각한 영향을 미칩니다! ! !
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