이틀 연속 묵었어요
디럭스 킹룸에서는 매일 일찍 퇴근하고 늦게 집에 들어올 때마다 쌓인 침구가 눈에 띕니다.
이 방은 디럭스 킹베드룸이라고 부르면 안 돼요
첫날 문을 닫고 새로 못가서 이모한테 문 닫아달라고 했더니 벙어리 같았어요.
나는 이모가 대답할 때까지 여러 번 호소를 반복했다.
나는 바로 엘리베이터로 가서 아래층으로 내려갔다. 이모가 내 방 문을 열려고 하는 모습도 보이지 않았다.
나는 아래층으로 내려가 프론트 데스크에 말했다.
흰색 셔츠를 입은 프론트 데스크의 남자 직원을 칭찬하고 싶습니다. 지난번에 여기 왔을 때 그는 매우 사려 깊고 열정적이었습니다. 그는 리더처럼 들렸습니다.
이모님의 질문으로 돌아가서, 제 방에 귀중품이 있어서 이모님께 가서 문을 잠가달라고 다시 말씀드려야 했습니다.
내 비난을 요약하자면
1. 고객은 신이 아니라는 것을 이해합니다. 서비스업의 기본 상식을 이해해야 합니다. 질문과 답변을 할 수 있습니까?
2. 잡초방을 바라보는 2층 내부 방 3개를 일반 더블룸으로 묶어주세요. 그룹화되지 않은 경우 복도에 쌓아두시면 안 됩니다.
원문번역제공: Google