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익명 사용자
디럭스 스위트
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2024년3월17일
매장에 들어갈 때부터 나갈 때까지 좋은 리뷰를 줄 이유를 찾을 수 없었습니다. 1: 먼저 매장에 시간당 객실을 예약할 수 있는지 문의한 다음 돈을 추가하여 업그레이드했습니다. 아니요, 그런 작업은 없다고 해서 수락했습니다. 프론트도 초보이고 체크인 작업도 느리다고 해서 파워카드를 추가로 달라고 했는데 안해준다고 하네요. 프론트 데스크에 카드가 너무 많은데 아직도 카드가 없다고 하더군요. 이해하지 못해서 그런 걸까요? 그녀는 상사에게 추가 카드를 요청해야 했습니다. 마침내 프론트 데스크에서는 엘리베이터로 가야 할 곳과 방의 아내 비밀번호 2: 문에 도착했을 때를 포함하여 어떤 따뜻한 알림도 제공하지 않았습니다. 방 문이 열려있어서 사람들이 불편함을 느꼈어요. 전혀 안전하지 않고, 반대편에서 잠글 수도 없었어요. 3: 객실의 위생상태도 매우 좋지 않습니다. 세면대에 청소되지 않은 머리카락이 있습니다. 목욕 수건은 매우 오래되었고 더 이상 사용하고 싶지 않습니다. 요컨대 온갖 나쁜 일이 있고 한 번 가면 다시는 가고 싶지 않을 것입니다.
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숙소 답변: 안녕하십니까, 시간을 내어 Shenzhen Pengcheng Hotel에 대한 진심 어린 이용후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희 매장에서 발생한 문제에 대해 정말 죄송합니다. 귀하가 제기한 질문에 대해: 1. 시간당 객실을 예약하고 추가 비용을 지불하면 디럭스 스위트룸으로 업그레이드할 수 있는지 문의하십시오. 프론트 데스크의 새로운 여직원이 이미 설명했습니다. 저희 호텔에는 디럭스 스위트룸의 시간당 객실이 없으므로 스위트룸의 시간당 객실로 업그레이드하는 데 비용을 추가할 수 없습니다. 이해해 주시기 바랍니다. 완벽한. 2. 신입사원이 입사한 후 사업 운영과 기술을 배울 수 있도록 교육을 강화하겠습니다. 부족한 점을 지적해 주셔서 감사합니다. 둘째, 파워 카드를 추가로 달라고 했을 때 그 분이 잘 이해하지는 못했지만, 일부러 문제를 해결하려고 노력하신 것은 아니었습니다. 하하, 숙박하시는 동안 문제가 발생하셨나요? 객실 내 유선전화를 이용하신 후 "0"을 눌러 프런트 데스크에 전화하시면 24시간 WIFI 이름과 비밀번호를 알려드릴 수 있습니다. 3. 예약되지 않은 모든 손님은 매일 아침 출근하자마자 방 관리자가 전화를 걸어 방에서 냄새가 나지 않도록 환기를 위해 문을 열어둘 것입니다. 객실 위생 불량에 대해 언급하셨는데요, 체크아웃하실 때 프런트에 올데이 스위트룸을 시간제 객실로 변경하고 싶다고 요청하셨는데, 프런트가 동의하지 않았기 때문이 아닐까요? 안내할 생각이었나? 저희 호텔을 선택해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 호텔은 다양한 고객이 선택할 수 있도록 다양한 레이아웃의 객실 유형을 준비했습니다. 저희의 진심 어린 서비스로 더욱 편안한 경험을 즐기실 수 있기를 바랍니다.
리뷰어
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 2개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년8월17일
호텔 로비에 근무하시는 슈퍼바이저나 기타 서비스 직원분들이 매우 친절하셨고, 객실 시설도 깨끗하고 편안했습니다. 다만, 체크인한 날 뜨거운 물이 별로 뜨겁지 않았습니다. 응대 후 호텔 직원이 처리해 주었습니다. 즉시 수리는 불가능했지만, 다음날 바로 교체해 주었습니다. 도움을 주신 모든 호텔 직원에게 감사드립니다.
유일한 단점은 작은 냉장고가 없다는 점입니다😂. 여름이 오면 아쉬운 점은 작은 냉장고가 없어 시원하게 보관할 수 없다는 점이다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 여행을 기원합니다!
Suki1124
디럭스 더블룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 12개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년9월11일
호텔은 죽촌역에서 도보로 약 8분 거리에 있습니다. 방은 좋고, 나무 바닥이 마음에 들고 훨씬 더 깨끗한 느낌입니다. 욕실은 넓으며 별도의 화장실과 샤워 공간을 갖추고 있습니다. 2베드룸에는 더블 침대 2개가 있습니다. 아래층에는 간단한 레스토랑도 있는데 아침에 **를 주문했습니다.
다음날 우리는 눈놀이를 하러 택시를 타고 미션힐스 생태공원으로 갔습니다. 택시를 타는데 30분 정도 걸렸다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 여행을 기원합니다!
Chor Ping
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 17개
3.2/5
작성일: 2024년1월17일
방은 크지만 조금 낡았습니다. 가장 이상한 점은 방에 냉장고가 없다는 것입니다. 호텔 주변에는 좋은 레스토랑이 없으며 매우 민간인 장소입니다. 아침 식사가 포함되어 있지만 음식 선택의 폭이 넓지 않습니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다. 저희는 열심히 노력했지만 호텔에 대한 귀하의 지원과 이해에 감사드립니다. 최선을 다해 다음 방문을 기대하겠습니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 10월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월4일
아주 좋아요, 칭찬, 칭찬, 칭찬, 칭찬을 유지하는 것이 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 즐거운 여행되시기 바랍니다~~
리뷰어
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 2개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년10월24일
호텔 프론트 서비스가 너무 좋아요
체크인/체크아웃이 매우 편리합니다
방은 넓고 편안합니다. 욕실 시설은 매우 좋습니다. 출장을 가면 다시 같은 호텔을 선택할 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 즐거운 여행되시기 바랍니다~~
Glommey
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월10일
머물기 좋은 공간이었습니다. 점심 식사가 끝났음에도 불구하고 그들은 점심을 요리해 주겠다고 제안했습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 와주셔서 감사합니다. 심천에 있는 Pengcheng 호텔을 사랑하고 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이곳에서 즐거운 시간을 보내며 큰 감동을 받았다는 것을 기억하여 손님들이 좋은 숙박 경험을 즐길 수 있도록 하는 것은 우리의 피할 수 없는 책임입니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 동시에 우리는 계속해서 전진하려는 동기가 더 강하며, 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 기회가 있기를 바랍니다!
리뷰어
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년9월25일
다른건 다 좋고, 공간도 넓고, 욕조도 있고, 일회용 욕조막도 있어서 아쉬운 점은 환풍기가 항시 켜져 있는데 효과는 좀 습하네요. 평범한.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 행복한 여행 되시기 바랍니다
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 6월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년6월26일
깨끗하고 편안해요. 여행갈 때 쉴 수 있는 조용한 호텔을 좋아해요. 다행히 다른 소음도 들리지 않았네요. 결국 1박만 묵었는데 전반적으로 괜찮네요. .
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님의 칭찬에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월2일
방은 냄새 없이 깨끗하고 정돈되어 있으며, 모든 것이 배려되어 있습니다.
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숙소 답변: 손님들의 소박하지만 심오한 칭찬을 보니 정말 기쁘고, 그들도 우리의 서비스를 너무나 인정해 주네요~ 호텔에서는 모든 손님에게 가장 사려 깊고 세심한 서비스를 제공하고 모든 손님 경험에 큰 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 펑청 호텔(Pengcheng Hotel)은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 심플한 스타일과 따뜻하고 세심한 서비스로 손님들에게 호텔의 독특한 매력을 보여주고 있습니다. 게스트 임원님들의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 응원이자 격려입니다. 가족 한 분 한 분 정성을 다해 모시겠습니다.
리뷰어
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 8개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2023년9월24일
시설: 완벽하고 넓은 객실, 편리한 주차 공간
위생 : 깨끗하고 깔끔함
환경 : 내부환경 양호, 주변 주거지역
좋은 서비스
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 행복한 여행 되시기 바랍니다
익명 사용자
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월17일
아주 좋아, 아주 좋아, 아주 가치가 있어, 아주 좋아! ! ! ! ! !
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Pengcheng Hotel (Shenzhen Longhua Zhucun Branch)을 선택해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 여행 중에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 만족은 기대일 뿐이고, 감동과 놀라움은 우리가 항상 추구하는 것입니다. 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Pengcheng Hotel은 항상 귀하와 함께하기를 바랍니다. 즐거운 여행되시기 바랍니다~~
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월30일
깨끗하고 넓은 방. 밤의 리셉션은 매우 도움이 되고 친절했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔을 향한 고객님의 사랑과 관심에 진심으로 감사드립니다! 진보의 발걸음은 노래를 멈추지 않습니다. 여러분의 신뢰를 위해 더욱 노력하겠습니다. Pengcheng Hotel은 항상 이 도시에 우뚝 서서 여러분의 도착을 기다리고 있습니다! 만나서 헤어지지 마세요! 항상 웃는 얼굴로 행운을 빕니다!
Yemaolee
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 1월
출장
리뷰 22개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년1월25일
이번에는 위생 상태도 보통이었고 종이 공급도 부족했어요...
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 감사드립니다. 저희는 열심히 노력했지만 호텔에 대한 귀하의 지원과 이해에 감사드립니다. 최선을 다해 다음 방문을 기대하겠습니다!
리뷰어
Deluxe Single Room With Tub
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 15개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월21일
시설: 매우 좋음
건강: 좋음
좋은 환경
좋은 서비스
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숙소 답변: 손님들의 소박하지만 심오한 칭찬을 보니 정말 기쁘고, 그들도 우리의 서비스를 너무나 인정해 주네요~ 호텔에서는 모든 손님에게 가장 사려 깊고 세심한 서비스를 제공하고 모든 손님 경험에 큰 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 펑청 호텔(Pengcheng Hotel)은 젊고 활력이 넘치는 호텔로 심플한 스타일과 따뜻하고 세심한 서비스로 손님들에게 호텔의 독특한 매력을 보여주고 있습니다. 게스트 임원님들의 격려는 호텔에 대한 가장 큰 응원이자 격려입니다. 가족 한 분 한 분 정성을 다해 모시겠습니다.