Marriott Executive Apartment Shenzhen North Station (Huilon Center) 후기

숙소 답변: 친애하는 손님, 당신을 맞이하고 서비스하게 되어 영광입니다. 귀하의 리뷰를 보고 집사는 매우 미안하고 유감스럽게 생각했습니다. 저희 객실의 모든 바닥은 나무로 되어 있고, 재료 문제로 인해 질감이 있습니다. 귀하가 사진을 찍은 모서리는 비교적 숨겨져 있는데, 아마도 이모가 조심스럽게 청소하지 않았기 때문일 것입니다. 계단의 유리는 이중으로 되어 있어 틈새로 먼지가 들어와 제대로 청소하기 어렵습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 총 15장의 사진을 찍으셨으니 많은 시간을 소모하셨을 것입니다. 그러나 불행히도 체크인 기간(체크인 시간은 13:20)이나 체크아웃 중에 저희에게 연락하지 않으셨고, 피드백을 주지 않으셨기 때문에 적시에 처리해드릴 수 없었습니다. 준비된 객실에 만족하지 못하시면 객실에 들어가신 후 15분 이내에 전액 환불을 신청하실 수 있습니다. 저희 객실의 시설과 침구에 대해 확신을 주셔서 대단히 감사합니다. 1층 욕실은 배수가 느리므로 샤워를 하지 않는 것이 좋습니다. 체크인 시 따뜻한 알림을 보내드렸습니다. 아파트의 위치는 매우 좋으며, 고속철도역과 지하철역까지 도보로 약 5분이 소요됩니다. 침실 2개, 거실 2개짜리 방에 이 가격은 훌륭합니다! 마지막으로, 행복한 삶을 기원합니다!

숙소 답변: 우선, 저희 아파트에 5점 만점에 5점을 주셔서 정말 감사드립니다! 이런 칭찬은 우리에게 많은 의미가 있습니다. 우리는 아파트를 거주 공간으로 선택하는 것이 삶의 질을 추구하는 것이라는 사실을 잘 알고 있습니다. 아늑한 스튜디오에 머물든 침실이 여러 개 있는 넓은 아파트에 머물든, 우리는 여러분께 집처럼 편안하고 안전한 공간을 만들어 드리는 데 전념합니다. 귀하의 만족은 저희 팀의 노력에 대한 최고의 확인입니다. 아파트의 세심한 디자인과 장식부터 일상적인 유지관리와 관리까지 우리는 많은 노력을 기울였습니다. 모든 청소와 시설 유지관리는 귀하의 생활 환경을 더욱 완벽하게 만들기 위한 것입니다. 우리는 귀하가 평가에서 언급한 장점을 계속 유지하고 개발해 나갈 것입니다. 동시에, 우리는 여러분과 다른 세입자의 의견에 계속 귀를 기울이고 부족한 점은 적극적으로 개선하며 서비스 품질을 향상시켜 나갈 것입니다. 우리는 각 세입자의 다양한 요구와 기대에 부응하기 위해 개인화된 서비스를 제공하고자 노력합니다. 앞으로도 더욱 세심한 서비스와 시설을 추가하고, 다양한 흥미로운 활동을 개최하여 아파트가 단순히 거주하는 곳이 아니라 따뜻함이 가득한 집이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 신뢰와 지원에 감사드리며, 앞으로도 저희 아파트에서 멋진 삶을 즐기시기 바랍니다. 새로운 제안이나 필요 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락주세요. 성심을 다해 서비스해 드리겠습니다. 당신에게 최고의 행복과 건강을 기원합니다

숙소 답변: 친애하는 손님, 당신을 맞이하고 서비스하게 되어 매우 영광입니다. 귀하의 리뷰를 보고 집사는 매우 슬프고 무력감을 느꼈습니다. 웹사이트에는 '비 메리어트 호텔'이라는 명확한 표시가 있고, 저희는 이 브랜드로 호텔을 광고한 적이 없습니다! 저희 이름은 '선전 북역 메리어트 비즈니스 아파트'로, 자연스럽게 아파트 건물에 위치해 있습니다. 처음 이곳에 이사했을 때 경로를 잘 모르시는 것을 이해하며, 기꺼이 도와드리겠습니다. 그러나 전화를 받지 못해서 유감스럽고, 예약하신 번호가 중국 본토가 아니기 때문에 연락을 드릴 수도 없었습니다. 또한 씨트립에 연락을 도와달라고 부탁했습니다! 저희 아파트에서 사용하는 이름은 플랫폼에서 승인한 것으로 합리적이고 합법적입니다. 가격을 보면 저희가 5성급 등급과 아무런 관련이 없다는 것을 알아야 합니다. 그러나 저희 객실 면적과 지원 시설은 많은 성급 호텔과 비교할 수 없습니다. 귀하가 제기하신 객실 위생 문제와 관련하여, 모든 투숙객이 편안하고 따뜻한 휴식처를 갖도록 감독 및 시정을 강화하겠습니다. 예약한 객실에 만족하지 못하시는 경우 체크인 시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 귀하께 최선을 다해 서비스를 제공하고 객실 변경, 객실 유형 업그레이드, 무료 주문 취소 등을 도와드릴 수 있습니다. 마지막으로, 즐거운 여행과 최고의 모든 것을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님! 먼저 저희 호텔을 선택해 주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 감사드립니다. 투숙 중 소음 문제로 인해 휴식 경험에 영향을 끼쳐드려 매우 죄송합니다. 우리는 모든 손님에게 조용한 휴식 환경이 중요하다는 것을 알고 있으며, 이번에는 만족스러운 경험을 제공하지 못한 것에 대해 깊은 죄책감을 느낍니다. 고객님께서 제보해주신 방음 문제에 대해 심층 분석을 진행하였습니다. 가능한 원인으로는 실내 구조, 장식 재료 또는 외부 소음원 등이 있습니다. 우리는 이러한 문제가 귀하의 휴식의 질에 직접적인 영향을 미친다는 것을 이해하고 있으므로 가능한 한 빨리 개선할 수 있는 조치를 취하도록 하겠습니다. 방음 귀마개는 프런트에 준비되어 있으며, 필요하신 경우 무료로 제공해 드립니다. 또한, 밤에는 소음을 줄이고, 손님들에게 편안하고 조용한 생활 환경을 조성하기 위해 다른 입주자들과의 소통을 강화하겠습니다. 1층 냄새에 대한 질문에 대해 바로 확인해보니 방에 냄새도 없고 환기 효과도 좋은 것 같습니다. 체크인하신 날 청소 시 하우스키핑 분이 방을 완벽하게 소독해 주셨을 거라 생각됩니다. 마지막으로, 고객님께서 다시 저희 호텔을 방문해 주시고 더욱 향상된 서비스를 경험해 주시길 진심으로 바랍니다. 고객님께서 머무실 때마다 집의 따뜻함과 편안함을 느끼실 수 있도록 조용하고 편안한 휴식환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드리며, 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!

숙소 답변: 尊敬的客人 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間反饋您的入住體驗。對於衞生未能達到您的期望，我們深表歉意。這是我們仍需努力的方向。您的意見已同步至團隊，我們將從服務細節、設施體驗等方面優化，期待未來能為您創造更難忘的入住回憶。對於您在評價中提到的優點，我們會繼續保持和發揚。 同時，我們也會不斷傾聽您和其他租客的聲音，積極改進不足，提升服務質量。 我們希望能夠為每一位租客提供個性化的服務，滿足大家不同的需求和期望。 在未來的日子裏，我們會不斷努力，增添更多的貼心服務和設施，舉辦各類有趣的活動，讓公寓不僅僅是一個居住的地方，更是一個充滿温暖的家 再次感謝您的信任和支持，希望您在我們的公寓中繼續享受美好的生活。 如果您有任何新的建議或需求，隨時與我們聯繫，我們會竭誠為您服務。 祝您一切順利，幸福安康