Smartcanuck
2024년 11월 9일
호텔은 다메이샤 지역에 좋은 수영장이 있지만 매우 비쌉니다. 호텔 가격은 5성급 국제 브랜드와 같지만 5성급처럼 제공하지는 않습니다. 경영진과 소유주는 가격 책정과 직원 교육을 정말로 재고해야 합니다.
장점 - 호텔은 새롭고 멋지게 리노베이션되었으며 노력을 기울이는 많은 직원을 고용했습니다. 타월은 매우 부드럽고 좋습니다. 가운은 부드럽고 흡수성이 좋으며 고품질입니다. 아침 식사는 선택 사항이 있지만 조리된 음식은 덜 건조하도록 개선할 수 있지만 수용 가능하고 나쁘지 않으며 좋은 커피 머신과 서양 시리얼이 있습니다(차가운 우유가 떨어졌지만 직원이 찾았습니다). 수영장은 크고 깨끗하고 아름답습니다(깊지 않음). 염소 처리가 많이 되어 있지 않고 바에는 음료가 있습니다(음식은 없음). 사진 패키지는 좋은 생각이지만 사진 작가는 더 많은 경험이 필요합니다. 욕조는 예쁘고 소금과 루파 스펀지가 있습니다. TV에는 중국어 Netflix와 서양 영화가 있고(하지만 선택 항목을 읽으려면 중국어를 알아야 함) 음악도 선택할 수 있습니다.
여행용 콜**트에는 세면도구가 포함되어 있습니다. 냉장고에는 스프라이트 1개, 콜라 1개, 태국 브랜드 스파클링 워터 2개, 물병 2개가 있습니다. 차 2팩과 커피 농축액 1팩이 제공됩니다. 전반적으로 모든 것이 깨끗했습니다. 모호했기 때문에 아침 식사 사진이 포함되어 있습니다.
단점 - 하지만 직원들이 경험이 부족하고 너무 어리고 교육이 부족하고 느리고 비효율적입니다. 이렇게 많은 돈을 바꾸려면 경험이 있고 세부 사항, 철저하고 신중한 교육 프로그램을 갖춘 직원을 고용해야 합니다. 운영을 관리하고 필요한 소프트 스킬을 개발할 직원이 더 필요합니다. 경영진은 5성급 서비스를 제공하려고 많은 경험이 없는 직원을 고용하는 것이 비현실적으로 보입니다. 호텔 경험이 있는 더 나이 많고 경험이 많은 5성급 직원을 고용하여 직원을 안내하는 것이 매우 매우 어린 경험이 없는 직원을 너무 많이 고용하는 것보다 낫습니다. 직원들은 성실하고 최선을 다하지만, 이게 그들의 첫 직장인 듯하고, 그들에게 기대하는 바가 크지 않습니다. 그들은 느리고, 비효율적이며, 경험 부족으로 인해 길을 잃었습니다. 제 요청 중 많은 것이 분실되었고, 여러 번 알림을 받아야 했습니다.
새로운 자동 변기를 사용했지만, 변기를 사용하기 어렵고 물이 내려가지 않았습니다(낮은 수압). 욕조와 샤워는 디자인이 형편없었고(하지만 보기에는 예쁘지만) 사용하기 힘들었습니다. 식당에서는 399세트 저녁 식사가 무엇인지 설명하지 못했고, 사진도 없었습니다.
매니저 저우가 후속 조치를 취하고 사과하는 데 매우 효과적이었습니다. 그녀는 사려 깊고 기꺼이 경청했습니다. 하지만 상위 경영진은 바뀌어야 하고, 더 많은 매니저를 고용하고, 자세한 교육 프로그램(단지 1~2일이 아니라)을 개발해야 합니다. 훨씬 더 길고 지속적인 교육 프로그램이어야 합니다. 영어를 할 줄 아는지 물어보는 게 두렵습니다. 전반적으로 이 호텔은 준비가 안 되었고, 가격이 너무 비싸고, 할인된 가격으로 소프트 런칭을 해야 합니다. 이렇게 많은 돈을 지불할 거면 다른 진짜 5성급 호텔로 가거나 가장 싼 방만 예약하세요. 하지만 수영을 정말 좋아한다면 수영장이 좋기 때문에 고려해 볼 만한 가치가 있습니다.
원문번역제공: Google