Shenzhen Futian Port Bonded Area TRUE GO Hotel

衞生：有煙灰 設施：一般，不像是當年開業的，起碼3-5年的磨損 環境：發黴地方較多， 服務：馬桶不好用，服務員説你怎麼不喊我修，我説已經半夜1點了怎麼修，她説我們24h，我説我要睡覺 這情商和服務品質就算了吧不會再住 1.馬桶沖水有問題，非要長按，水件出問題了， 2.房間太潮濕，有黴味， 3.毛巾臟的， 4.房間光線不好，照明不足建議調整， 5.右邊沒有牀頭櫃，充電沒地方放東西， 6.餐券可以隨房卡容易丟， 7.前台後面放一堆雜物，不舒服， 8，水龍頭🚰接水刷牙可以噴1尺多高到處是水，9，23年剛開業這麼爛，2年前住的秋果品質都很好，真的現在太差

因工作就近原因，選擇了評分較好的秋果住宿，沒想到實際強差人意，讓人不禁懷疑這個評分是刷的。 1、衞生差：表面上衞生看起來乾淨，實際差的要死，連充電口都鋪滿灰塵。 2、設施差：廁所下水道、沖涼房下水道均會反臭，薰得整間房都是下水道的味道，難以入睡。 3、環境差：下水道聲音大，隔音差，嚴重影響睡眠 4、害蟲多：難以置信是房間裏竟然有蜈蚣，蜈蚣！蜈蚣！！蜈蚣！！！！😡😡😡😡😡 5、停車差：停車可太差了，位置本就不多，車位滿的時候需要停到隔壁【付費停車場】第一天去的時候因為不熟悉，陰差陽錯轉到隔壁付費停車場，停車場的保安態度差，讓我們兜轉去另一個口才能進入。 總而言之：非必要時不要選秋果，慎入慎入慎入！！！！！！！！

超級不好，進入房間電視打不開，前台來了一個男生調了電視，奇葩看幾分鐘就關機，在洗漱區洗衣服，塞子壓緊了也不積水，那個酒店男生也看了説壞了，讓我換一個單間房間我沒有接受，我家兩個大人帶一小孩單間住不下，那個酒店男生説去給領導彙報，過了十幾分鍾那個男生告訴我，上面的領導説要我退房，衹有這個處理結果，這明顯就是趕人走，晚上23點多了，把客人趕走，這麼招待你的客人的嗎？真是給深圳人民打臉。我我和朋友一起訂了三個房間，另一個朋友房間一股味道，還有一個杯子沒有洗還有上一個人喝過的茶葉，要求換房時前台説是我們訂的特價房，衹有這樣的房間，我們訂的明明就是雙人間，第二天也沒有人處理，最後還是聯繫了攜程客服處理

依件事我係會直接投訴到秋果集團的 太離譜 千祈唔好覺得係新酒店就好啲！千祈唔好覺得係新酒店就好啲！千祈唔好覺得係新酒店就好啲！（重要的是講三次） 以500中價位係市中心有幾多更好嘅酒店。呢度距離福保站行大約10分鐘，附近亦都冇特別嘢行，只是民生區。地理位置差，設施差，服務差，根本唔需要揀呢間賓館。 睇完呢個comment仲住嘅人祝你好彩！  兩點check-in發現電視開不到打到前台，前台稱會派人查看，但等到七點外出晚餐也沒有人過來 晚餐回來洗澡，浴室門有空隙不能完全關上導致浴室外地下濕了。我們用毛巾擦了地，打到前台要求更換毛巾，並問為何無人修理電視。清潔姐姐上到黎比左毛巾我地，但提到電視一直都壞，但因為修理員放假，無辦法安排人上嚟睇。 我同男朋友即刻好嬲。既然知道房間設施有壞都無同客人講清楚，屬於欺騙顧客。客人主動問到，無人可維修亦無通知，打算不了了之。 我同男友亦不想為難清潔姐姐，所以叫佢安排前台打上房間。但當收到前台電話那刻，更離譜的事發生了！ 房間所有燈都熄了。我們以為停電。我們立刻跟前台說。 大概過了10分鐘，才有人上來，說會安排調到隔離房。當時我很生氣，燈全熄，又在晚上，根本看不清，怎麼收拾。然後他們又用了15分鐘，拿了一盞枱燈上來，然後說一會兒有人會把新的房咭送上來。 等到晚上十點，我和男朋友準備外出，房咭還沒送到。我們聽到房外有職員聊天的聲音，跟他們說，但他們竟然叫我自己到前台更換房卡就好了。 以為換了房間事情發展就到一段落。隔天早上，只是去了個小便，廁所塞了。  保安亦都差，外賣員可以自由進出

The staff here are so pleasant and welcoming. If I could give a 6/5 rating I would in that regard. The room is very well decorated, well maintained and cleaned. Cleaners are coming everyday if you like too, and they always have a smile on their face. Breakfast is included, and I found it to a very well equipped one. The hotel is located in Futian, which is a nice an quiet area, but also not very central, therefore I only gave 4/5 for location. In terms of amenities: There is no gym, and the room doesn't come with an iron. Rather, there is a room on the second floor where you can use this steam machine to "iron" your clothes, but I found this machine quite inadequate, so therefore only 4/5 on amenities.

酒店房間味道很難聞，裝修陳舊，淋浴房很小，水龍頭打開水容易沖進房間，窗簾和燈具開關反應遲鈍且錯誤，明明開燈燈卻不亮，窗簾卻打開了。我當時特意刪選了4.8評分以上條件，沒想到竟然如此名不副實。評價十有八九不屬實，但工作人員一直很積極通過電話和走到面前想要好評，評分高的原因大概如此。但終於還是看到幾個如我一樣的良心評價，下午在酒店一樓餐廳，看到兩位工作人員和一名攝影師在取景，應該是酒店做推廣宣傳，從外觀和宣傳圖片看，我衹想説，美顏效果槓槓滴！