Renxiaofeng
2024년 4월 5일
매우 실패한 체크인 경험이었습니다. 다양한 문제를 해결하기 위해 방과 프런트 데스크를 여러 번 왕복한 방법은 다음과 같습니다.
1번 : 방에 있는 TV 밑 조리대가 하얀 먼지로 뒤덮여 있었는데, 손으로 닦았더니 가느다란 흰 털이 나더라구요. 사진을 찍어서 프런트에 보여주셨어요. 객실 직원이 다시 청소해 드려요. 위생이 걱정됩니다.
두 번째: 방에 목욕용 슬리퍼가 없었습니다. 오후 4시 30분에 나갔고, 저녁 10시 30분에 돌아왔을 때 여전히 아래층으로 내려갔습니다. 또 슬리퍼 달라고 했더니 10시 30분에 다시 내려와서 정말 짜증났어요. 왜 전화하지 않냐고 묻는다면? 방 문을 열 수 없기 때문이죠.
세 번째: 10시 30분에 방으로 돌아왔을 때, 방 카드를 반복적으로 사용하여 문을 열 수 없었습니다. 오후에만 열리는 방인데 왜 문이 열리지 않는지 생각했습니다. 객실번호를 확인하여 문제가 없는지 확인한 후 아래층으로 내려가 프런트를 찾았는데, 리라는 프런트 직원이 혹시 객실 카드를 하나 더 만들어서 이전 카드를 청구했을 수도 있다고 하더군요. 한 객실에 객실카드 1개만 지원된다고 했나요? 5성급 호텔은 물론 일반 호텔 객실도 여러 개의 객실 카드를 생성할 수 있는데 여기서는 왜 할 수 없나요? 위층으로 돌아오면 실제로 두 개의 객실 카드를 지원합니다. 그러니 프론트 데스크 직원이 돈을 청구한다는 변명은 자멸적입니다.
네 번째: 10분 동안 고생한 끝에 드디어 방에 들어갔는데, 방에 뜨거운 공기가 없어서 왜냐고 물으니 아래층으로 내려갔습니다. 프런트에서는 난방이 중단됐고 따뜻한 공기가 나오지 않는다고 설명했다. 4월 초 선양의 기온은 그리 높지 않습니다. 밖에 있는 사람들이 얇은 다운 재킷을 입고 있는데 여기는 뜨거운 바람이 없나요? 이렇게 큰 호텔이 선양의 난방 시스템에 의존하고 있으며 자체 에어컨 시스템이 없다는 것은 믿기지 않습니다. 해결책은 이불을 하나 더 추가하는 것입니다. 이것이 5성급 호텔이라고 상상할 수 있습니까?
다섯번째 : 방에 있는 변기에는 흡입력이 없고, 물이 부드러워요. 눌러도 물이 나오지 않습니다. 하지만, 말할 수 없어도 물은 나오지만 효과는 없습니다. . 세면대 수도꼭지를 올렸다가 저절로 내려갈 때 한 손을 다른 손으로 잡고 손을 씻어야 합니다. 프론트 데스크에서 웨이터에게 좀 봐달라고 하더군요. 웨이터는 수리를 위해 건설회사를 찾아야 한다고 했고, 거의 11시가 되어서야 웨이터가 말했다. 너 내일 체크아웃 안 한다고? 그 의미는 당신이 그것을 처리해야한다는 것입니다! 알았어, 내가 처리할게!
1박을 하고 아래층에 있는 고급 호텔을 5번이나 내려갔는데 너무 답답했어요! 방이 너무 소홀하게 정리되어 있었고 카펫이 깨끗하지 않았습니다. 1년에 10번 심양에 출장을 가는 사람으로서 다음번에는 이곳에 다시 묵지 않을 것입니다. 유일한 장점은 주차가 편리하고 무료라는 것입니다.
원문번역제공: Google