Kwong Yuen
2025년 3월 23일
建議大家入住前必須睇所有comment!之前已經睇到comment 有人話職員態度差,環境惡劣,但一心以為別墅質素會好過酒店一點,結果原來一樣差!簡直俾錢買難受!
是次入住此別墅十分不愉快,
首先入住指引不清晰,期間打給職員要求幫助,職員接聽後稱只會在微信內回覆,之後再致電一直不接聽!因此花了很多時間尋找地方,該地址與trip.com所確認嘅地址不一!期間完全沒有職員現身或接聽電話幫忙check in !全程需要自己電話完成!客戶服務方面十分差!態度又十分惡劣!完全沒有幫助客人解決問題的意味!一味只叫客人自己閱讀指引!
此外,別墅內多處十分殘舊,十分污糟,特別是地庫底層及地庫一層房間!
地下廁所,以及一樓房門鎖壞,疑似未安裝好,完全不穩固,反鎖後多次未能開到!
另外地下廁所容易堵塞!已經聽從指引,沒有將紙巾放到廁所內,沖廁時廁所水湧上!
衛生方面,床單不乾淨,身體感到十分痕癢!
如圖,顯示部份位置疑似未裝修好,電線外露!完全不像別墅質素!
一樓套房露台窗鎖上後,輕微郁動窗戶已經能夠打開,安全問題成疑!
加上附近大部份別墅,未有人入住,感覺夜晚比較陰森,危險,令人整晚不敢睡!
最後建議大家唔想中伏,睇晒所有comment,強烈建議唔好入住此公司旗下嘅酒店
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