중하이 리조트 아파트(산터우 남역 황진하이안 수이상러위안)

우리 가족은 오후 3시에 체크인했습니다.(체크인 시간은 오후 2시였습니다.) 거실, 방, 주방, 욕실이 엉망이었습니다. 바닥에 쓰레기가 있었습니다. 모든 것이 더러워졌습니다. 다시는 여기서 예약하지 않을 것입니다.

가족 여행에 매우 적합합니다. 아래층에 바다가 있고 환경이 좋습니다. 시내와 난오섬에서 멀리 떨어져 있기 때문에 자율주행 여행에 적합하다는 점 기억하세요. 호텔 주차비는 유료입니다. 혼자서 32분에 15위안 입니다 그렇지 않으면 주차해도 됩니다 길거리에서는 칫솔질이 너무 나빠서 양치질도 못해요 방값이 싸지 않은지 여쭤보고 싶습니다. 너무 인색해요?

일년 내내 출장을 다니고 여행하는 Ctrip Golden Diamond 고객으로서 이것은 주로 서비스가 좋지 않기 때문에 최악의 숙박 경험입니다. 4월 30일부터 5월 2일까지 718호에 바다 전망, 파도 전망 2베드룸, 2배스 아파트를 예약했습니다. 원래는 도심에 있는 비엔티안 시내에 묵을 예정이었는데 넓은 가로수길을 보고 결정했습니다. 홀과 바다 전망.차를 빌려 도심에서 60km 이상 떨어진 이 외딴 해변으로 운전해 가세요. 그러다보니 저와 여자친구는 첫날 호텔에 들어갔을 때 어이가 없었습니다. 방은 제가 예약한 방도 아니고 훨씬 작았습니다.(아래 사진 참조) 호텔 고객센터에 전화했더니 이렇게 하더군요. 틀린거 없는지 5분 정도 시간을 주겠다고 했는데 20분 동안 답이 없더군요... 다시 전화했더니 좀 더 확인 시간을 주겠다고 하더군요.. 너무 불안해하지 마세요.. 벌써 저녁 12시가 되었어요... 정말 할 말을 잃었고, 벌써 15분이 지나서 씨트립 고객센터에 전화했는데 그 어느 때보다 열정적이었습니다. 호텔에 연락했더니 호텔 측에서 그러더군요. 신입사원이 방을 잘못 배정해줬는데... 87제곱미터 방 2개 욕실 2개 바다전망홀을 줬는데 다른 분이 작은방 예약해서 60제곱미터 줬어요~ 침실 2개와 욕실 1개가 있는 미터룸(사진 참조)... 노동절 연휴로 인해 그날 밤에는 사용할 수 있는 방이 없었고 호텔에서는 가격 차액인 148달러를 기꺼이 환불해 주었습니다... 이게 정말 처음이었습니다. 만난 시간 이렇게 믿을 수 없는 호텔에 도착해서 확인해보니 제가 묵던 날 예약한 방이 이미 1320에 팔렸습니다. 148 환불해주실 수 있나요? 게다가 체크할 때까지 기다려달라는 고객센터에서는 그날 밤에도 다시 연락이 없었습니다. 제가 오기 전에도 귀하의 호텔에서 연락이 와서 방을 잘못 배정했다고 했습니다. 어떻게 의사소통을 할 수 있는지 알아보겠습니다. 쉽게 방으로 돌아가서 내가 아니었음을 알 수 있게 해줌 방을 예약했는데 서비스가 너무 안좋았어...벌써 12시 반이니까 정말 별로였어 다른 곳에서 비행기를 타고 갔는데 차를 빌려 거기까지 운전을 했어 벌써 너무 피곤해서 내일 아침 일찍 얘기하자고 했어 내 딸 내 친구는 아파서 죽을 뻔 했어 바다를 바라보며 한가롭게 휴가를 보낼 예정이었는데 지금은 그 사람 기분이 완전히 사라졌어요 그 사람은 오랫동안 울었고 나는 오랫동안 그 사람을 위로해줬어요. 다음 날 씨트립 고객센터에서 10시에 전화가 왔는데, 호텔이 꽉 찼는데 이틀 동안 하루에 148원씩 차액을 환불해 주겠다고 하더군요. 정말 화가 났어요. 바다가 보이는 수평 홀을 가리키고 있었죠. 여기로 날아가서 차를 빌리고 수십 킬로미터를 갔는데, 200이 넘는 차액만 환불해 줬는데 그게 다예요? 어젯밤에 확인했으니 오늘 호텔에 얘기해서 비슷한 방을 찾아준다고 하더군요 이곳은 중하이의 해변 휴양 아파트 단지입니다. 다른 호텔 아파트도 있는데 그냥 많이 남지 않았고 가격도 950~1500 정도인데 제가 예약한 아파트는 지금 1300에 세일 중이에요. 씨트립 고객 서비스에 이 호텔에서 찾을 수 있다고 말했어요. 아니면 호텔에서 동네에 익숙한 아파트를 찾거나, 씨트립에서 나한테 주거나, 씨트립 고객센터에 어떤 호텔이 있는지 알려줬는데, 나한테는 정말 쉽지 않았어... 씨트립 고객센터도 동의함 연락을 하겠다고 했는데 잠시 후 씨트립 고객센터에서 다시 전화가 왔는데 호텔 측에서 없다고 해서 연락도 왔고, 아는 동료가 비슷한 방이 있냐고 물어봤다고 말했다. 씨트립, 제가 예전에 추천했던 비슷한 방으로 바꿔주세요 씨트립 고객센터는 그렇다고 하고 연락하라고 했는데 이 호텔 아파트에 묵던 청년이 제 집까지 왔습니다. 제가 그들에게 연락하러 왔는데 그들은 태도가 좋았습니다. 최대한 찾아보겠다고 했으나, 아래 사진에서 둘째날 묵었던 방을 찾았습니다. 제가 예약한 하이헝홀은 아니지만 화장실이 2개가 아닌 1개가 있었습니다. , 근데 면적이 넓더라구요. 이제 80이 넘었어요. 올해 메이데이에 놀러가는 사람도 많고 예약도 꽉 차 있는 걸로 아는데, 벌써 오후 12시니까 여기서 지내자구요. . 원래 산터우에 하루 반 동안 갔는데 반나절이 없어졌어요 , 문제를 먼저 해결하자는 원칙에 맞게 일단은 이대로 두자구요.. 호텔 예약이 이틀과 다르다면 나는 머물렀고 나중에 의사 소통하고 처리하겠습니다. 그러다가 호텔에서 엉뚱한 방을 처리하느라 시간의 3분의 1을 낭비했기 때문에 모든 일정이 차질이 생기고 처음부터 다시 시작해야 했고, 원래 계획했던 곳 중 몇 군데는 가지 못했어요. 내내 매우 행복했고 나는 항상 그녀를 위로해야 했습니다. ; 2일에 산터우를 떠날 예정이었습니다. 씨트립 고객 서비스에 잘못된 객실에 대해 문의했습니다. 호텔은 첫날 가격 차이 148에 대해 보상해 주겠다고 제안했습니다. 논의해야 한다고 말했고, 가격 차이를 받아들인다면 , 저는 그냥 여기서 묵고 싶어서 묵고 싶었어요 렌트카 얘기는 안 하겠지만 다음날 비슷한 방으로 바꿨어요 렌트카와 유류비는 첫날에 지불하겠습니다. 차는 하루에 510이고 주유비는 60km에 60해서 총 570입니다. 둘째날 오전 시간을 다 허비했습니다. 정신적으로도 불행했습니다. 알다시피, 나에게 적절한 보상을 주는 것은 사실 그저 심리적 안정을 주고 여자친구를 달래려고 결국 호텔에서는 148 외에 388을 기꺼이 제공했습니다. 씨트립은 나에게 100개의 호텔 바우처를 주었습니다. 보상하기 위해 저는 너무 게으른 관계로 의사소통을 할 수 없어서 그냥 이 방법을 따릅니다. 이 기간 동안 씨트립에 이 호텔과의 커뮤니케이션을 요청했는데, 이 호텔의 서비스가 정말 형편없기 때문에 나와의 커뮤니케이션에 동의하지 않았습니다. 다음날 문제를 해결하러 와서 사과한 청년을 제외하고는 나쁘지 않았습니다. 다른 건 다 너무 나빴습니다. 결과는 예상한 대로였지만 결국 뭔가 잘못되었습니다. 호텔 측에서 배상금 500위안을 전화하겠다고 약속했는데, 정해진 시간 내에 전화가 오지 않았습니다. 정말 할 말을 잃었습니다. 연락을 드렸습니다. Ctrip 고객 서비스에 연락을 취한 후 전화를 걸었습니다.… 그리고 생각해 보니... 비누나 손 소독제가 없는 호텔이나 아파트는 여기가 유일했습니다... 이 지역의 해변과 집은 괜찮지만 이 호텔 아파트의 서비스는 너무 나쁩니다.