부다후드 & 로터스 빌라

選這家是因為去年住過，當時是個女孩子接待，從服務、餐食味道來説都不錯，4月23日通過攜程旅行網定了這件民宿酒店，入住時間4月30日。4月29日聯繫民宿老闆，向其告知趕在五一假期免收高速費，所以到的時間可能在1號凌晨一兩點，商家表示可以，4月30日出發較晚，再次聯繫商家説明可能要1號兩三點抵達，請商家先打開我預訂的房型的地暖，商家表示可以，未有其他溝通。實際抵達時間為5月1日凌晨2點半左右，商家見到我後第一句話是寵物要栓在院子裏，我立即跟商家溝通，因攜程平台明確可以免費攜帶寵物入住，且現在香格里拉氣温衹有0度，商家這個要求不合理。之後商家又不耐煩的説我到的時間好晚，可是攜程顯示24小時前台、入住當天整晚保留房間、且我還兩次跟老闆溝通抵達時間。隨後商家帶我進房間，因為我去年入住過該民宿，商家帶我走的方向不一樣，我隨即提出疑問，商家態度很不好的跟我説“我免費給你升級，你還不要？”，我回復商家是升級房型是需要與我溝通確認的，商家卻沒有，然後就沖我吼，我立即撥打攜程電話協商溝通，後來商家以我投訴為由要趕我走，無奈之下再次聯繫攜程，攜程溝通後因太晚先入住為由讓我先住下，之後進入房間，所謂的升級房型與我定的房型大小、設施、床的大小基本一致，但我定的是有浴缸，實際入住是沒有浴缸，商家説他的升級是從價格而定，但是價格可以人為調整，從市場角度而言，房屋面積、基本設施一致，有浴缸的確實會比沒浴缸的價格高些，加之所謂的升級房型床上全是石子 泥沙，根本沒法入睡，要求商家換回原來的房型，商家説可以，但是地暖要四個小時才能起來，凌晨三點，再等四個小時的地暖熱火，我肯定不可能答應。然後商家指着我的鼻子吼道：“給別的客人升級房型，別的客人還‘感恩戴德’”，之後聯繫攜程旅行網，攜程回覆因為我住下來了，所以退款、賠償沒有。商家明確違反了相關法律，且已構成欺詐消費者，攜程的處理真是讓人心寒，商家的態度真是讓人無解。直至發表評論時攜程都還沒有個處理結果。

Really beautiful hotel! The rooms are designed very nicely and are comfortable and spacious as well. Despite the cold outside, the room was very warm because of the floor heating etc. The hosts are very kind and helpful. The breakfast is great and plentiful. The location is wonderful, right next to the monastery. The village itself is very quiet and rural, great if you prefer to stay outside of the busy ancient town of Shangri La.

環境：酒店門口有個斜坡小院，停車很方便。房間與客圖一致，精緻乾淨，大氣寬敞。酒店附近就是松贊寺和經幡景點（就是圖裡7.8），旁邊就是一片草原，可以看氂牛騎馬😎離獨克宗古城也很近，開車十五分鐘就到啦 服務：老闆熱情周到，我們帶了兩衹貓貓，對待寵物友好。早飯吃到了正宗的青稞餅和酸奶😍還推薦了路線和景點 設施：衞生間乾濕分離，浴袍超級舒服！跟老闆説有點冷就馬上幫我們打開地暖了，晚上睡着很暖和

非常好的民宿 Very nice👍👍👍👍👍👍👍👍 Excellence ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Thank you very much 鍾哥 Brian Chung 2025-11-3 雲南

接站服務:小姐姐大着肚子過來接站，還送我們去了松贊，服務態度很好，很有民族特色，就是房間很冷，住進去也壓抑，打了一晚上噴嚏，拉肚子，太冷了，一早就換酒店了

酒店位於松贊林景區旁邊，位置很好，房間非常大，裝修質地和用料都不錯，老闆服務熱情周到，看到門外有動靜就出來幫忙提行李，一切都非常滿意，性價比很高