Beiyiwangdelainuo
2024년 5월 13일
雖然早有耳聞酒店的服務備受吐槽,前台人員更是冷漠。但總覺得高星酒店的服務人員基本素養應該還是有的,不至於此。萬萬沒想到,前台接待人員不僅是冷漠,甚至可以稱得上傲慢。難道是因為唯二酒店壟斷景區住宿業務,給了他們的底氣嗎?
房間距離前台很遠,而且全程樓梯山路,所以很需要禮賓幫忙引路和託運行李。但酒店確實安排長者家來做這件事,老實説,這很不應該,人都應有惻隱之心。而且幫提行李也衹有入住當天可能享受到,第二天離店還是要自己費力提。
攜程的酒店設施界面上,分明寫着提供送餐等服務,但實際上根本沒有。這算是欺詐了,也是我漫漫旅途生涯第一次遇到,大受震撼。
房間靠山面朝漂流,看不到景區內的街道,這使得該房間的價值大打折扣。而且房間面積很大,但規劃很不合理,徒留大客廳,但偏偏衞生間很小,甚至連鋪地墊都放不下。而且衞生間地面臟黃,惹人不適。
除去衞生間,房間內的其他設施倒是齊全,吹風機是戴森的,洗護用品也是五星級的標準,電視換成了投影(面向床頭而非客廳),沒有浴缸(再次浪費面積),有專業的取暖壁爐。。。。
總體而言,很失望,不值五鑽的評級,更不止3000+的價格。這也是第一次給高鑽酒店打差評,是真的失望和氣憤。
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