크라운 플라자 상뤄 바이 IHG

設施：酒店新酒店，能掛上皇冠假日是真的值得，設施很新，房間有空氣凈化器和加濕器，套房也配有膠囊機，很喜歡套房的梳粧台的設計，很贊 衞生：衞生乾淨，地板很乾凈寶寶光腳在地上跑一天腳丫都是乾淨的 環境：酒店泳池週末人很多，來的注意避開高峯期，一大早或者晚飯後估計人能少點，酒店樓下就是遛彎的地方，一條長長的健身步道，非常適合遛娃 服務：特別感謝Elina協調換房間，因為寶寶有洗澡的需求，Elina熱心的幫我升級了套房，寶寶在這裏玩的很開心，感謝！ 總體，這個價格真的不錯了，值得來一住，早餐也好吃很豐富。

前台業務熟練，辦理入住速度也很快，還給我們贈送了歡迎水果，特別是lucky，她有看到我們是過來旅遊的，很貼心的給我們推薦周邊好玩的好吃的，下次來還是會選擇皇冠假日酒店

簡單説一下吧，這個酒店應該是商洛比較好的酒店了，整體硬件還是不錯的，距離商州夜市也不遠，交通停車都比較方便。環境打3.5分是因為整體環境挺好的，但是屋裡在床上發現一衹小蟲子，酒店消殺還需要加強，服務打3分的原因是入住第一天讓給房間送幾瓶水，然後更換蕎麥皮枕頭（酒店有此項服務）但是一直也沒送，第二天問才説沒了，應該也有五一期間滿房客人較多的原因，但是水沒送肯定是忘了，蕎麥皮枕頭沒了可以説一聲，但是不問就沒任何反饋，我覺得這一點不符合酒店的定位和服務要求，還有就是酒店前台人員彼此之間用陝西話交流，雖然我也是西安人，但是酒店迎接的是全國甚至全世界各地的客人，用英文和普通話會更好一點。希望酒店能夠認真聽取意見，積極改變，不斷提升完善各項服務。