Crowne Plaza Shangluo

第一次入住這家酒店，位置在商洛市區當然無敵了，不需要多高樓層賞江景夜色都很棒！最大的亮點是服務，從門迎前台到客房餐廳，服務人員都是笑臉相迎有求必應，響應速度也很快，入住還贈送了大堂酒廊的咖啡飲品券和歡迎水果，大堂酒廊的Kitty妹妹咖啡手藝很贊！提三個小建議：一是客房大門無法常開，我帶長者坐輪椅一個人又推輪椅又要開門進出就不太方便；二是淋浴間足夠大，但是牆上沒有放置小件洗浴用品的置物架，另外，考慮方便殘障人士長者使用，可以增設洗浴凳；第三，早餐廳熱炒區的菜盤放置在鏡面爐上，夾菜時菜盤打轉不固定，客人夾菜不方便。五一假期應該是對酒店軟硬件服務的第一次考驗，總的説來是一家很適合度假休閑的酒店

酒店比較新，位置還可以，停車比較方便，周邊也有超市和吃飯的地方，但是要吐槽以下幾點：1.裝修的味道極大，換了一次房仍然可以聞到很重的味道，待久了比較難受，在意這個的慎訂！2.房間的隔音效果極差，隔壁和過道有人説話可以聽得一清二楚！3.枕頭睡着很不舒服，脖子那裡沒有支撐，影響睡眠！4.游泳池五一剛開啟使用，但是下午一點才開始開放！5.寶寶洗漱用品得你主動找前台要才能給！

地理位置很好，緊鄰江邊。這一篇説一下前台吧，先是房型搞錯了，最後一間房兩點以後才拿到房卡，還是我自己去前台取的。早餐確實體現了皇冠假日一直以來的甜點好吃，除此以外沒有什麼特別的，咖啡杯的質地薄的燙死個人。客房就不説了，過節確實很辛苦，已經當面給過建議。不管怎樣，是當地最好的酒店，沒有之一。

話説也是商洛第一家五星級酒店，硬件設施是肉眼看到的，服務跟不上也是肉眼看到的，首先是辦理入住，沒有給我們説哪部電梯能到房間，還需要我們自己找。門口停車，幾輛車把我們堵在裏面，居然聯繫不到其他車輛，那停的時候為什麼不留電話？門口的保安又是幹啥的？最過分的是晚上孩子洗澡，水是温的一點都不熱，給賓客服務打電話，工程部來了説因為我住的是高樓層所以洗澡水需要放10分鐘以上水才能熱，結果孩子用温突突的水洗了快20分鐘，水是越洗越涼，我真的無語，花了貴的價格，結果澡都洗的涼水澡，本來就冷，第二天孩子直接流鼻涕了。還有第二天的早餐，人手明顯感覺不夠用，酸奶沒有了也沒有人補，吃過的盤子也沒有人及時收，沒有人來問你喝什麼，也沒有來服務你，結果看到兩個服務人員在旁邊看手機，眼裡沒活兒也是沒誰了，小童餐椅餐具都有但了。還有第二天的早餐，人手明顯感覺不夠用，酸奶沒有了也沒有人補，吃過的盤子也沒有人及時收，沒有人來問你喝什麼，也沒有來服務你，結果看到兩個服務人員在旁邊看手機，眼裡沒活兒也是沒誰了，小童餐椅餐具都有但是沒有小童一次性圍嘴，這個真的讓人不理解，總之，覺得五星級酒店開在哪裡不重要的，重要的是服務降級也隨着城市降級走，太牛掰！

接待大廳：氣派。整個酒店的大理石品類都很好看，搭配及細節很有設計感，處處可見的夾絲玻璃的屏風很很棒。 餐廳：早餐在三樓，品類豐富，牛肉澆頭很棒配米線和麪。遇到咖啡機壞了一個，服務人員迅速來解釋換了一個使用。西點中餅乾很好吃，水果類新鮮 泳池和行政酒廊還未對外開放，以後再來體驗 健身室刷房卡進入，寬敞器械多，還有單獨的瑜伽室很貼心。

洲際旗下酒店，品控到位。商洛真正意義上第一家五星級酒店，定位和服務都沒得説，美中不足是房間的設施和風格還是偏商務酒店而不是豪華酒店，下次來應該還會入住。

房間特別乾淨，床上用品很清新。還會再住的，很滿意。地理位置也特別好，臨江清新的空氣讓人陶醉。吃飯也很方便。

新酒店設施齊備，衞生清潔很好。窗外景色很好，早餐品質和種類都非常不錯。

商洛第一家五星級酒店，硬件不錯，房間稍微有點味道，前台服務很好，餐廳自助餐很豐盛，下次出行還會再次選擇這家。