홈 인 플러스 호텔 （상하이신 국제박람센터 스보산업단지 가오커시루지하철역 )

시설: 나쁘지 않습니다. 풀다 위생: 이틀간 머물렀는데 창문 근처의 쓰레기가 청소되지 않았습니다. 하지만 작은 테이블 위에 놓인 새로운 우산 커버는 또다시 버려졌습니다. 내 우산은 아직도 방에서 펼쳐져 말리고 있어요. 슬픈. 환경: 양호 서비스: 프런트 데스크에 빗을 달라고 하는 건 800만 달러를 빚진 셈이에요. 하지만 저는 당신이 중국 설날 동안 직장에서 기분이 나쁠 것이라는 것을 이해합니다.

나는 즉흥적으로 상하이를 방문하기로 결정하고 이 호텔을 예약했지만, 내가 배정받은 방은 다른 건물에 있었습니다. 체크인 후 화장실을 사용하려고 할 때 변기 좌석에 소변 얼룩이 있는 것을 발견했습니다. 이미 늦은 시간이고 너무 피곤해서 빨리 샤워를 하고 잠자리에 들고 싶어서 변기 좌석을 직접 청소했습니다. 화장실을 사용한 후 침대 시트에 눈에 띄는 얼룩이 있는 것을 발견해서 프런트 데스크에 연락하기로 했습니다. 주변을 둘러보았지만 프런트 데스크 연락처를 찾을 수 없었고, 씨트립의 호텔 정보에 나와 있는 전화번호로 전화를 걸어보았지만 아무도 받지 않았습니다. 나는 다른 건물에 있는 프런트 데스크까지 짐을 들고 갈 수밖에 없었다. 프런트 데스크에서는 방을 바꿔주겠다고 했지만, 바꿔준 방은 원래 방보다 작았고, 시트에는 여전히 눈에 띄는 얼룩이 있었습니다. 나는 더 이상 그런 일을 겪고 싶지 않았고 하룻밤만 머물기로 했습니다. 게다가 테이크아웃을 배달해주는 로봇이 없어서 직접 아래층으로 내려가서 받아야 했습니다. 방 창문에는 열 수 없는 스크린이 달려 있었고, 바깥쪽 창문도 완전히 닫히지 않았습니다. 밖에는 세차장이 있었는데, 밤늦게나 아침 일찍 사람들이 세차를 해서 꽤 시끄러웠어요. 시트와 이불에서 이상한 냄새가 났다. 방에 있는 음성 비서는 쓸모가 없었습니다. 제가 명령하면 응답했지만 실제로 실행하지 못했습니다(저는 "불 끄기"와 "커튼 열기"를 시도했습니다). 호텔의 입지는 그다지 높지 않고 하드웨어 시설도 만족스럽지 못한 편이지만, 위생은 가장 기본적인 요구 사항이어야 합니다. 저는 그렇게 더러운 호텔에 묵어본 적이 없습니다. 다음 날 체크아웃을 하면서 프런트 데스크에 있는 두 남자에게 불만을 표시했습니다. 저는 상당한 보상을 받지 못했을 뿐만 아니라, 그들은 말할 때 사용하는 표준적인 단어조차 갖고 있지 않았습니다. 내내 어색한 시간이었고, 가끔씩 우리는 서로를 바라보며 어색하게 미소지었습니다. 그들은 아무런 훈련도 받지 않고 그 일을 맡았나요? 그들에게는 전문성이 전혀 없습니다.